【摘要】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價(jià)格銷售者--靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售合作伙伴--客戶顧問需求提供者--有意識去爭奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段,關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個(gè)角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長期聯(lián)盟個(gè)人素質(zhì)的7個(gè)好習(xí)慣
2024-08-21 09:22
【摘要】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價(jià)格銷售者靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售合作伙伴客戶顧問需求提供者有意識去爭奪產(chǎn)品介紹者把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者還分不清目的和手段,關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個(gè)角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長期聯(lián)盟個(gè)人素質(zhì)的7個(gè)好習(xí)慣?主動積極
2025-01-14 03:44
2025-01-19 05:09
【摘要】2020年9月18日客戶關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動式營銷80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也
2024-08-20 21:28
【摘要】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系
2024-08-21 10:52
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-05-26 17:06
【摘要】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心,服務(wù)至上,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值好和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化精英化管理模式轉(zhuǎn)變,而良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對多渠道銷售與服務(wù)的集成,統(tǒng)一管理,這就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理理論和技
2024-08-12 16:37
【摘要】客戶關(guān)系管理(2022版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理副教授博士客戶關(guān)系管理(2022版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材與教參?授課時(shí)間?教師介紹
2024-08-26 21:26
【摘要】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識管理知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評量公司的價(jià)值分組討論案例分享。
2024-08-21 10:51
【摘要】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類。客戶流失,顧名思義就是客戶不再使用電信運(yùn)營商的任何業(yè)務(wù)??蛻魳I(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原
【摘要】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-20 17:33