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正文內(nèi)容

三峽質(zhì)量獎自評報告-20xx-20xx年美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效準(zhǔn)則(參考版)

2025-01-26 04:18本頁面
  

【正文】 瀉縹猥 3)長期目標(biāo): 成為 國內(nèi)外領(lǐng)先的 dfg和消費 cvb行業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商; 2021年實施銷售收入 k億元。 瀉縹猥 瀉縹猥 (1)關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo) 瀉縹猥 ① 公司短、中、長期戰(zhàn)略目標(biāo): 瀉縹猥 1)短期目標(biāo):立足 cvb和消費 cvb行業(yè),為客戶提供系統(tǒng)解決方案; 2021年實現(xiàn)銷售收入 n億元。 瀉縹猥 技術(shù)差異化:通過技術(shù)創(chuàng)新、工藝研發(fā),引進國內(nèi)外先進的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù),參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,實現(xiàn)技術(shù)差異化。構(gòu)成 abc 公司 戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素就是技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)加工、營銷推廣,并以此制定具體的實施措施,培養(yǎng)公司核心競爭力。 瀉縹猥 2)總體戰(zhàn)略 : 抓住 dfg 和消費 cvb 行業(yè) 發(fā)展機遇,實施穩(wěn)健 擴張型戰(zhàn)略。瀉縹猥 ② SWOT分析 瀉縹猥 綜合分析上述關(guān)鍵戰(zhàn)略因素之后,確定公司 SWOT分析結(jié)論如表 所示,在此綜合分析的基礎(chǔ)上,進一步確定了公司的戰(zhàn)略重點如表 。 瀉縹猥 ( 2) 戰(zhàn)略思考 瀉縹猥 ① 全面的信息收集和分析 瀉縹猥 為確保 戰(zhàn)略的科學(xué)性、客觀性和具有競爭性,公司制定了信息收集規(guī)定, 總經(jīng)辦每年末把下年度所需的各類信息收集任務(wù)分解到各相關(guān)部門。 瀉縹猥 ④ 戰(zhàn)略制定過程與長、短期計劃區(qū)間的適應(yīng)性 瀉縹猥 公司在每一個短期計劃的末期,根據(jù)內(nèi)、外部因素和競爭態(tài)勢的變化,每年末召開戰(zhàn)略研討會,對本年度戰(zhàn)略實施情況進行分析和評價,以制訂下一年度公司經(jīng)營目標(biāo)和年度計劃,確保公司戰(zhàn)略制訂與短期計劃區(qū)間的適應(yīng) 性。瀉縹猥 31 瀉縹猥 瀉縹猥 長期戰(zhàn)略: 周期為 4~ 5 年,主要為了應(yīng)對國內(nèi)外宏觀環(huán)境變化的挑戰(zhàn)而策劃制訂。 瀉縹猥 中期戰(zhàn)略: 周期為 2~ 3 年,主要為了應(yīng)對行業(yè)競爭的挑戰(zhàn)而策劃制定。主要為了應(yīng)對市場快速變化的挑戰(zhàn)而策劃制定。這樣,經(jīng)過至少兩輪的戰(zhàn)略討論后,再由總經(jīng)辦進行正式發(fā)布。部門職能戰(zhàn)略與行動計劃制定完成后,先由部門主管副總經(jīng)理組織內(nèi)部主要骨干人員召開戰(zhàn)略討論會議評價。 瀉縹猥 3)戰(zhàn)略展開 :為確保公司的整體戰(zhàn)略在各部門能得到科學(xué)的分解與實施,在公司的短、中、長期戰(zhàn)略正式發(fā)布之后,次年 1月份由總經(jīng)辦組織公司對公司的整體戰(zhàn)略進行分解,從而制定出各部門的職能戰(zhàn)略及行動計劃。 瀉縹猥 2)戰(zhàn)略制定 :每年 ? ,總經(jīng)辦依據(jù)公司的愿景、使命與戰(zhàn)略信息報告等,策劃公司的短期、中、長期戰(zhàn)略與行動計劃。 瀉縹猥 內(nèi)部條件分析:公司運用 KSF(關(guān)鍵成功 要素)等方法,對公司的使命、愿景和戰(zhàn)略運行效果、財力 、 物力、人力、產(chǎn)品、技術(shù)等有形資源和無形資源利用狀況、企業(yè)文化、競爭能力等方面的信息進行分析,識別出內(nèi)部的優(yōu)勢( S)和劣勢( W)。在此基礎(chǔ)上運用了 PEST分析、五力模型分析等專業(yè)的分析工具,以科學(xué)地確定我們的核心競爭力和戰(zhàn)略優(yōu)劣勢,以確保公司發(fā)展戰(zhàn)略方向。 瀉縹猥 ② 清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 瀉縹猥 為確保戰(zhàn)略制定過程的科學(xué)、規(guī)范與高效, abc公司的戰(zhàn)略規(guī)劃過程分為四個關(guān)鍵步驟,即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略展開和戰(zhàn)略控制??偨?jīng)辦主要負(fù)責(zé)日常的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制過程,并定期向戰(zhàn)略委員會進行戰(zhàn)略執(zhí)行情況的匯報。公司董事會負(fù)責(zé)對公司戰(zhàn)略的最終審核、批準(zhǔn)。 2021年 4月公司被 abc市政府評為“ abc 企業(yè)”。因此, abc公司盡最大努力支持 abc區(qū)的醫(yī)療、教育、公益活動以及救災(zāi)扶貧。同時,在每年的資金預(yù)算中,預(yù)留當(dāng)年需要的公益資金計劃并落實到重點支持公益事業(yè)領(lǐng)域。 瀉縹猥 表 瀉縹猥 監(jiān)督范圍 瀉縹猥 監(jiān)督部門 瀉縹猥 監(jiān)督過程方法 瀉縹猥 監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn) /指標(biāo) 瀉縹猥 員工個人行為 瀉縹猥 人力資源部、上級主管瀉縹猥 入職協(xié)議、績效面談瀉縹猥 員工違紀(jì)次數(shù) 瀉縹猥 對顧客的銷售商業(yè)行為 瀉縹猥 公司財務(wù)部 瀉縹猥 審計、調(diào)查 瀉縹猥 準(zhǔn)時交貨率、顧客滿意度 瀉縹猥 對供應(yīng)商的采購商業(yè)行為 瀉縹猥 公司財務(wù)部 瀉縹猥 廉潔承諾書、審計、調(diào)查 瀉縹猥 合同履約率 瀉縹猥 高層領(lǐng)導(dǎo)管理決策 瀉縹猥 董事會、監(jiān)事 瀉縹猥 管理者評審 瀉縹猥 投資回報率、違紀(jì)次數(shù)瀉縹猥 公司財務(wù) 活動 瀉縹猥 財務(wù)顧問、會計師事務(wù)所瀉縹猥 內(nèi)、外部審計 瀉縹猥 審計結(jié)果 瀉縹猥 瀉縹猥 ( 1)社會福利 瀉縹猥 公司高層領(lǐng)導(dǎo)在確定公司愿景時,把 “ 持續(xù)健康發(fā)展,做對社會負(fù)責(zé)任的和諧企業(yè) ” 作為公司使命,對公司應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任非常明確。 瀉縹猥 ? 建立遵守道德行為的監(jiān)測機制:每年組織中高層職員和對外工作人員進行職業(yè)道德培訓(xùn),設(shè)立總經(jīng)理信箱、工會投訴意見箱,接受內(nèi)外部監(jiān)督舉報,營造誠信祥和的經(jīng)營環(huán)境。 瀉縹猥 abc 公司在企業(yè)經(jīng)營上嚴(yán)格遵守法律法規(guī),注重社會影響,力求做到社會滿意 ,客戶以及周邊居民滿意 ,員工滿意。 瀉縹猥 公司在經(jīng)營過程中,嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī),如表 。 瀉縹猥 瀉縹猥 ( 1)公司對產(chǎn)品、服務(wù)和運營風(fēng)險的處理與預(yù)防 瀉縹猥 公司高層領(lǐng)導(dǎo)以安全、環(huán)境保護、產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期為目標(biāo)推行公司各項工作的開展。 瀉縹猥 ? 公司最顯著的改進機會和優(yōu)先次序,以及如何配置人力物力資源、采取改進措施等。組織治理機構(gòu)績效以季、半年和年度績效評審結(jié)果作為公司持續(xù)改進的重要數(shù)據(jù)。 瀉縹猥 ②公司評價治理機構(gòu)成員的績效的方法 瀉縹猥 公司對于治理機構(gòu)的評價領(lǐng)域和方法如表 。每年末,公司董事會施行目標(biāo)考核、述職及工會評價的方式對高層領(lǐng)導(dǎo)進行績效評價。 瀉縹猥 ( 2) 公司對高層領(lǐng)導(dǎo)績效的評價 瀉縹猥 ①公司評價高層領(lǐng)導(dǎo)者績效的方法 瀉縹猥 公司制定了高層領(lǐng)導(dǎo)的選拔、考評、激勵和約束機制,對高層領(lǐng)導(dǎo)實行年薪制,高層領(lǐng)導(dǎo)的年薪和公司經(jīng)營業(yè)績以及個人的工作績效和考評結(jié)果掛鉤。公司從 2021年連續(xù)三年被評為 cvb 十大納稅大戶。 瀉縹猥 ④利益相關(guān)者權(quán)益的保護 瀉縹猥 1)重視維護員工的合法權(quán)益: 瀉縹猥 公司建立了工會、黨支部、婦女委員會、共青團、女工學(xué)校,尊重和保護員工的各項合法權(quán)益;嚴(yán)格遵守《勞動法》等法律法規(guī),建立完善的用工管理制度,公司實現(xiàn)全員勞動合同制,員工的聘用、解聘均依據(jù)《勞動法》規(guī)定辦理,奉行平等、 非歧視的用工政策;積極組織符合員工意愿的工會活動,如“三八”婦女節(jié),組織一線員工開展婦女節(jié)座談會,為女工放假半天等。 瀉縹猥 ③內(nèi)、外部審計的獨立性 瀉縹 猥 在內(nèi)部審計上,公司從會計師事務(wù)所聘請了財務(wù)顧問,每月、每季度由財務(wù)顧問對財務(wù)賬務(wù)進行核實,確保審計的獨立性。公司高層領(lǐng)導(dǎo)以《企業(yè)財務(wù)通則》和《企業(yè)會計準(zhǔn)則》約束自己,全面規(guī)范公司會計行為。按照國家法律、法規(guī),建立了會計核算制度、資金管理制度、成本管理制度和其它有關(guān)財務(wù)制度。每年開展員工民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部和員工滿意度測評等活動,由員工代表從德、能、勤、責(zé)、績等方面進行一次綜合考評。 瀉縹猥 ? 法律責(zé)任: 管理層對其經(jīng)營行為必須承擔(dān)法律責(zé)任,確保公司經(jīng)營活動不得違犯國家有關(guān)法律法規(guī),規(guī)范組織的經(jīng)營行為。 瀉縹猥 ? 經(jīng)營責(zé)任: 董事會與公司管理層確定年度經(jīng)營目標(biāo)指標(biāo)體系,管理層收入與業(yè)績和履職情況掛鉤,保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn),實現(xiàn)公司業(yè)績增長。 瀉縹猥 與相關(guān)合作方共享利益, 接受社會公眾、政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀考察,共享公司文化和交流管理經(jīng)驗;堅持依法納稅,積極支持公益事業(yè)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)。 瀉縹猥 在員工方面,公司力求為員工創(chuàng)建良好、輕松、安全、祥和的工作環(huán)境,并通過設(shè)立工會,改善辦公條件,實行職業(yè)健康安全體系,為員工購買各種保險,關(guān)注員工文化素養(yǎng)等來保障員工正當(dāng)權(quán)益;同時公司制定了《股權(quán)激勵計劃》,對符合條件的員工通過股權(quán)進行激勵。 瀉縹猥 高層領(lǐng)導(dǎo)通過建立結(jié)果、過程、比較績效等三個方面關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 (見表 ),定期評估,適時調(diào)整,持續(xù)改進,追求卓越績效,提升組織的應(yīng)變能力,以達成公司的目標(biāo)。在對各部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)評審方面,是按照部門、崗位逐級展開,通過對各級關(guān)鍵績效指標(biāo)的滾動測量和分析進行的。 瀉縹猥 3)長期目標(biāo): 成為 國內(nèi)外領(lǐng)先的 dfg和消費 cvb行業(yè)系統(tǒng)解決方案提供商; 2021年實施銷售收入 g億元。 瀉縹猥 瀉縹猥 2 次 /年瀉縹猥 全體 瀉縹猥 其它溝通 瀉縹猥 每月員工生日會 瀉縹猥 總經(jīng)理信箱 瀉縹猥 內(nèi)部郵箱 瀉縹猥 員工座談會 瀉縹猥 高層領(lǐng)導(dǎo)參加并發(fā)放生日禮物;聽取員工對公司管理工作中的意見和合理化建議,溝通方式直觀、立體 瀉縹猥 每月 /瀉縹猥 不定期瀉縹猥 高層 瀉縹猥 中層 瀉縹猥 基層 瀉縹猥 (2)聚焦行動 瀉縹猥 ①高層領(lǐng)導(dǎo)者重視通過戰(zhàn)略策劃實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和達成愿景 瀉縹猥 根據(jù)公司愿景,高層領(lǐng)導(dǎo)組織制定了公司長、中、短 期戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向如下: 瀉縹猥 21 瀉縹猥 瀉縹猥 1)短期目標(biāo):立足 cvb和消費 cvb行業(yè),為客戶提供系統(tǒng)解決方案; 2021年實現(xiàn)銷售收入 b億元。 瀉縹猥 瀉縹猥 圖 瀉縹猥 瀉縹猥 圖 abc 公司員工關(guān)懷活動 瀉縹猥 20 瀉縹猥 瀉縹猥 表 高層領(lǐng)導(dǎo)溝通方式 瀉縹猥 階段 瀉縹猥 基本方法 瀉縹猥 事例 瀉縹猥 頻度 瀉縹猥 參加者 瀉縹猥 年度目標(biāo) 瀉縹猥 目標(biāo)分解 瀉縹猥 看板展示 瀉縹猥 動態(tài) 數(shù)據(jù)分析 瀉縹猥 顯示差異 瀉縹猥 瀉縹猥 1 次 /月瀉縹猥 高層 瀉縹猥 中層 瀉縹猥 基層 瀉縹猥 課題改善 瀉縹猥 注冊小組 瀉縹猥 明確課題 瀉縹猥 課題計劃 瀉縹猥 瀉縹猥 2 次 /年瀉縹猥 高層 瀉縹猥 中層 瀉縹猥 基層 瀉縹猥 課題發(fā)表 瀉縹猥 展示結(jié)果 瀉縹猥 參與者表彰瀉縹猥 瀉縹猥 2 次 /年瀉縹猥 高層 瀉縹猥 中層 瀉縹猥 基層 瀉縹猥 改善提案 瀉縹猥 改善提案制度,在管理干部教育啟發(fā)下自主提案、自主實施,物質(zhì)精神上獎勵。 瀉縹猥 瀉縹猥 圖 作業(yè)指導(dǎo)書改善前后對比圖 瀉縹猥 ③ 公司的繼任策劃及對未來領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)計劃 瀉縹猥 公司的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的繼任計劃是公司 aaa和高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵任務(wù)之一,適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,在總經(jīng)理的支持下,人力資源部制定和實施了關(guān)鍵崗位儲備干部培養(yǎng)計劃,對主要管理崗位設(shè)定了 12名繼任人員,每名繼任人員都指定了輔導(dǎo)人,輔導(dǎo)制定個人能力發(fā)展計劃;輔導(dǎo)人與繼任人定期舉行面談,幫助達成個人發(fā)展計劃。 瀉縹猥 2)公司與國內(nèi)知名的高校長期保持合作,選派高層干部到國內(nèi)著名高校進行深造,各類干部參加高校組織的各種企業(yè)論壇,加強管理理 念,并了解并掌握國內(nèi)外的先進管理經(jīng)驗。 瀉縹猥 ② 創(chuàng)建組織和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境,增強管理者領(lǐng)導(dǎo)技能 瀉縹猥 1)成立培訓(xùn)中心:公司成立了培訓(xùn)中心,開設(shè)了職前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專項培訓(xùn)等課程。 瀉縹猥 表 品質(zhì)課題統(tǒng)計表 瀉縹猥 立項名稱 瀉縹猥 成立小組數(shù) 瀉縹猥 改善提案件數(shù) 瀉縹猥 標(biāo)準(zhǔn)化件數(shù) 瀉縹猥 培訓(xùn)人次 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 19 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 瀉縹猥 3)鼓勵持續(xù)的技術(shù)和管理創(chuàng)新:公司確保每年的研發(fā)投入達到約銷售額的 4%,每年舉行創(chuàng)新獎的評選活動,提升公司的技術(shù)水平和 創(chuàng)新能力。 瀉縹猥 瀉 縹猥 圖 精益管理與卓越績效管理推進委員會組織圖 瀉縹猥 為了保證使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),使 abc公司更具競爭力,達到行業(yè)領(lǐng)軍地位, abc公司不斷創(chuàng)新、改進績效、保持敏捷性的反應(yīng)環(huán)境,精益管理與卓越績效管理推進委員會建立了標(biāo)準(zhǔn)的運行機制,并保證其得以常態(tài)化的運行,通過不斷的努力形成了自主改進機能。公司內(nèi)部成立了由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的核查小組,建立了完善的自律監(jiān)控機制,嚴(yán)格監(jiān)控公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種商業(yè)行為,杜絕違反法律法規(guī)和商業(yè)道德的行為發(fā)生。高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《公司法》、《證券法》等企業(yè)相關(guān)法律;公司聘請法律顧問、管理顧問和財務(wù)顧問,定期對員工進行《合同法》、《會計法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法 》等方面的法律知識培訓(xùn),培養(yǎng)員工守法意識。 瀉縹猥 2) abc 公司深刻地認(rèn)識到僅靠標(biāo)準(zhǔn)而沒有員工的參與也會導(dǎo)致執(zhí)行不到位,因此經(jīng)常定期進行大課題改善和小提案活動等,同時利用相關(guān)宣傳活動來進行文化宣貫。瀉縹猥 3 瀉縹猥 創(chuàng)新 瀉縹猥 公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵發(fā)明創(chuàng)造,共申請 c 項國家專利或軟件著作權(quán),并獲得abc“創(chuàng)新企業(yè)獎”、“ fgh 企業(yè)”等殊榮。公司多次入選客 戶“誠信榜”,被評為“最佳合作伙伴”、“資信等級 A 級企業(yè)”等。 瀉縹猥 圖 瀉縹猥 ③公司高層領(lǐng)導(dǎo)率先踐行公司 價值觀 瀉縹猥 1)公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過塑造守法誠信的企業(yè)形象和持續(xù)增長的財務(wù)業(yè)績來增強員工及合作伙伴對公司價值理念的認(rèn)同感和對公司持續(xù)發(fā)展的堅定信心,表現(xiàn)如下: 瀉縹猥 表 公司高層領(lǐng)導(dǎo)行為對組織價值觀的承諾 瀉縹猥 序號 瀉縹猥 組織價值觀 瀉縹猥 高層領(lǐng)導(dǎo)個人行為 瀉縹猥 1 瀉縹猥 誠信 瀉縹猥 信守承諾,用心做好每一件事,是公司基本要求。公司高層領(lǐng)導(dǎo)進一步對公司企業(yè)文化建設(shè)的理念
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