【正文】 謝謝大家！ ?！彼娜苏n程，制成錄像帶 ，發(fā)至 1000戶企業(yè)。 潛在問題 應(yīng)急措施 第一年計(jì)劃 到 99年，共講了 2224人次。 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 財(cái)務(wù)分析 增加預(yù)算 $75K，報(bào)亞太區(qū)總裁特批。 主要問題：召集聽眾并提供設(shè)施 解決方法：把我們的演示加到別人培訓(xùn)中 突破點(diǎn)： 1000戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，工商管理培訓(xùn)（ 10000人）。 35年目標(biāo) 到 2020年底， 30個(gè) 5000人次的 HP管理研討會(huì)。 HP的優(yōu)勢(shì) A HP的名譽(yù) B 很早建立合資廠，實(shí)現(xiàn)管理方式本地化，并以 HP的方式不斷改進(jìn)，這些有說服力的實(shí)例可以被中國本地公司和政府所接受，并使其通過學(xué)習(xí)得到提高。 社會(huì)需要什么？ 納稅 捐資助學(xué) 義務(wù)獻(xiàn)血 保護(hù)古籍 但杯水車薪 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 其它同行如何做？ A 向大學(xué)捐款 2500萬元 大量金錢 B 請(qǐng) 50名司局長海外培訓(xùn) $200萬 大量金錢 C ***公司大學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生 大量資源 HP的弱勢(shì) 資金、資源不足：負(fù)責(zé)此目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展部共 4人，同時(shí)還負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系及財(cái)務(wù)分析。 — 無形資產(chǎn)與企業(yè)總價(jià)值的比例（市值最高的公司，無形資產(chǎn)最大）。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——培訓(xùn)管理隊(duì)伍 — 衡量并增加公司形象的價(jià)值（擁有忠誠用戶）。 決策基礎(chǔ)及企業(yè)計(jì)劃培訓(xùn) ——演練如何管理資本循環(huán)增值（貶值）的全過程，認(rèn)識(shí)“做事情”與“做生意”的區(qū)別。 財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——培訓(xùn)管理隊(duì)伍 對(duì)于現(xiàn)代管理人員，課堂式教學(xué)效果不好。中國企業(yè)，賣出去就是好樣的，賣了，公司能掙多少錢，沒人關(guān)心。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 經(jīng)理 管理 （管人） 經(jīng)營 （管事） 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 韓穎注解 上述 4項(xiàng)能力，任何一個(gè)經(jīng)理都應(yīng)具備。 ?分析獲利能力。很多職業(yè)經(jīng)理人，空降 1年后折了，很多人的原因是：箭頭沒把握好，方向弄反了?，F(xiàn)在亞信所有項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)算，這一筆 100萬應(yīng)收帳款收回來，應(yīng)收帳款帳齡 DSO(date sales outstanding）會(huì)縮小多少天。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 塑造企業(yè)價(jià)值管理文化 —— 讓員工像股東一樣思考與行動(dòng) 韓穎注解 把你著急的事情，變成業(yè)績考核指標(biāo)。 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 樹立一種冷靜的，以價(jià)值為取向的公司活動(dòng)觀，承認(rèn)商業(yè)的本來意義，即商業(yè)就是投資于生產(chǎn)能力，賺取高于資本機(jī)會(huì)成本的收益。如美林的 財(cái)務(wù)顧問無底薪，如果無銷售，就無收入。 獎(jiǎng)勵(lì)制度的變遷 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 傳統(tǒng)企業(yè) － 提供穩(wěn)定的薪資和良好福利，吸引和保留員工 － 評(píng)價(jià)個(gè)人的工作績效 － 統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)制度 － 重視長期服務(wù)和忠誠度 創(chuàng)業(yè)式組織 － 底薪偏低，配合高獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)卓越工作業(yè)績 － 評(píng)價(jià)個(gè)人和團(tuán)體雙重績效，部分報(bào)酬以團(tuán)隊(duì)的成果而定 － 獎(jiǎng)金風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)因崗位而異，差別較大 － 重視崗位價(jià)值和業(yè)績 韓穎注解 有幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，全體員工共同承擔(dān)： 99年投資科研； 2020年，NASDAQ不要利潤，收入、毛利、應(yīng)收帳款； 2020年， NASDAQ要利潤，收入、凈利、應(yīng)收帳款。 按前面的餅給每個(gè)人打分。 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 工資額 級(jí)別 實(shí)際 市場 高層管理 普通員工 高層換的成本很高，所以按照市場曲線進(jìn)行調(diào)整，斜率一樣，高度低一點(diǎn)，但有期權(quán)，不能讓人因這點(diǎn)低而離開。 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 知識(shí)與技能 管理人數(shù) 決策影響 （對(duì)股東價(jià)值） 解決疑難問題的程度 公司大?。ㄊ杖耄? 內(nèi)外部人際關(guān)系 工作經(jīng)驗(yàn) 8個(gè)副總，當(dāng)事人回避，外請(qǐng)顧問帶著其他人一起打分。 員工流失率，從 X%下降到 Y%。 第三季度第 X個(gè)工作日， 完成上半年員工業(yè)績考核與評(píng)價(jià)，確定下半年工作重點(diǎn)。） 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 職位說明書舉例 ——CFO提高員工滿意度的量化指標(biāo) 第一季度第 X個(gè)工作日，召開全體員工交流大會(huì)，及時(shí)與員工交流公司業(yè)績、股東期望及公司下季度的工作重點(diǎn)。什么時(shí)間請(qǐng)顧問： ?有時(shí)間沒能力 ?有能力沒時(shí)間 ?丑話別人講 按前述要求，全員寫職位說明書，發(fā)現(xiàn)： 市場調(diào)查這項(xiàng)工作竟有多個(gè)部門的人在做：市場部、銷售部市場專員、 CEO助理、 COO助理。找出拉馬的兵，需要這位將軍來做，國外企業(yè)通常由 CFO來做。 韓穎注解 以前有一位將軍閱兵，走到炮兵營，看到每一個(gè)大炮前有 7個(gè)兵， 6個(gè)人有事干， 1個(gè)人穿得很漂亮，干什么的？其他人都說不知道，他一直在這。 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制主要流程 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 告知全體員工該體系及機(jī)制的宗旨 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的分解設(shè)定職位，制定詳細(xì)的職位目標(biāo)并量化衡量標(biāo)準(zhǔn) 客觀評(píng)價(jià)每個(gè)職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值并以工資級(jí)別表示 根據(jù)客觀的市場調(diào)查決定每個(gè)職位的基本工資范圍 根據(jù)企業(yè)具體需求決定每個(gè)職位的獎(jiǎng)金與基本工資比例 根據(jù)每個(gè)職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值決定股票期權(quán)份額 培訓(xùn)各級(jí)經(jīng)理深知該體系的宗旨并自如運(yùn)用有關(guān)工具 與全體員工充分溝通 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的分解設(shè)定職位，并制定詳細(xì)職位目標(biāo) 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)目標(biāo) 創(chuàng)造股東財(cái)富，增加股東價(jià)值 企業(yè)目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定 韓穎注解 過去的亞信，目標(biāo)清楚，但無法量化： 把握信息技術(shù)革命機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)科技報(bào)國理想。被漲的人不知道為什么漲，周圍的人很不滿：離老板最近的人漲得最多，離用戶最近的人，老板看不見。 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)機(jī)制 韓穎注解 進(jìn)亞信 之前，公司是 10級(jí)工資制，下分 ABCD。 剛到亞信時(shí)，公司還是校園文化，一個(gè)項(xiàng)目，嘩啦啦，人全撲上去。 韓穎注解 電影鏡頭：一國民黨軍官滿臉反面形象，拿手槍捅一下帽子，喊道：“弟兄們，沖??！沖到那個(gè)山頭，五兩大煙土！”企業(yè)家就是那個(gè)喊沖啊的人?！? 韓穎注解 對(duì)亞信來說，人工成本越來越大，公司沒有看得見的資產(chǎn)，資產(chǎn)都帶腿，晚上都回家了。安全 管理信息 系統(tǒng) 銷售管理 技術(shù)支持 專業(yè)服務(wù) 研發(fā)管理 人力資源 管理 凈現(xiàn)金流 管理 基礎(chǔ) 利潤 收入 定單 責(zé)任人： 有突破性改進(jìn) 仍需改進(jìn) 急需改進(jìn) 紅綠燈制度，連續(xù) 2年紅燈，流程負(fù)責(zé)人換人。報(bào)告系統(tǒng) 目標(biāo)設(shè)定 amp。費(fèi)用控制 產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商 amp。收款 資產(chǎn)管理 籌資計(jì)劃 資源分配 amp。 有所控，有所不控，紅綠燈體系，不是警察。應(yīng)該在公司小時(shí)就開始推行，大了再推不易。 Bill Hewlett 惠普公司創(chuàng)始人之一 于 1960年在哈佛大學(xué)講演時(shí) 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告 ——發(fā)布成功、鼓勵(lì)主動(dòng)與創(chuàng)造的成績單 ?責(zé)任人 ?分解后的企業(yè)目標(biāo) ?目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn) ?賦予責(zé)任人的權(quán)利 韓穎注解 成績單：把人內(nèi)心自尊自愛，追求卓越的東西調(diào)動(dòng)出來， 獎(jiǎng)金、期權(quán)只是配角。因?yàn)閱T工是干電池還是充電池，只有他的直接領(lǐng)導(dǎo)知道。 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 成本中心責(zé)任人的權(quán)利和義務(wù)及工作成績的衡量標(biāo)準(zhǔn) 以 Q2財(cái)務(wù)部門主要管理指標(biāo)追蹤為例 審計(jì)重點(diǎn)： ?企業(yè)持續(xù)經(jīng)營計(jì)劃及執(zhí)行情況 ?企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性 ?應(yīng)收賬款的管理 ?收入及費(fèi)用的確認(rèn) ?過期存貨及銷售退回 ?評(píng)估程序的確認(rèn) ?第三方合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)商選擇程序 監(jiān)督第三方業(yè)績的程序 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) Q2財(cái)務(wù)部門主要管理指標(biāo)追蹤報(bào)告舉例 項(xiàng)目 中國馬來西亞香港地區(qū)臺(tái)灣澳大利亞泰國韓國印尼 新加坡 日本 合計(jì)費(fèi)用 實(shí)際 219 預(yù)算 221 當(dāng)期預(yù)計(jì)收入 234 實(shí)際費(fèi)用占預(yù)期收入 % % 實(shí)際員工人數(shù) 預(yù)計(jì)員工人數(shù) 25收入金額 實(shí)際 91567 定額 75587每一元收入所負(fù)擔(dān)成本 實(shí)際 預(yù)計(jì) 審計(jì) 不合格項(xiàng)目數(shù) 0 公司報(bào)表——有問題項(xiàng)目數(shù) 0 內(nèi)部管理報(bào)表——錯(cuò)誤數(shù)0員工工作評(píng)定——未按期進(jìn)行數(shù)0培訓(xùn) 培訓(xùn)天數(shù) 31 培訓(xùn)人員數(shù) 平均每人培訓(xùn)天數(shù) ?管理職能部門的關(guān)鍵指標(biāo) 成績單的作用：魅力無限！ 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 員工年度業(yè)績?cè)u(píng)定 – 財(cái)務(wù)部為例 工資級(jí)別5應(yīng)得工資4321員工年度業(yè)績?cè)u(píng)定1 2 3 4 52分只可以有 1年，第 2年還是 2分，必須離開公司。 內(nèi)部管理層決策用報(bào)告系統(tǒng)舉例 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要制定的一系列用于計(jì)劃、分析及決策的具體管理業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)表種類 主要包括項(xiàng)目 銷售定單及銷售費(fèi)用報(bào)告 銷售定單 ， 折扣 ， 銷售費(fèi)用 ， 商務(wù)費(fèi)用 ，每一元定單所負(fù)擔(dān)的銷售費(fèi)用 產(chǎn)品生產(chǎn)部門損益報(bào)告 銷售收入 ， 生產(chǎn)成本 ， 毛利 ， 直接費(fèi)用 ，管理費(fèi)用分?jǐn)?， 凈利潤 服務(wù)部門損益報(bào)告 服務(wù)收入 ， 服務(wù)成本 ， 毛利 ， 直接費(fèi)用 ，管理費(fèi)用分?jǐn)?， 凈利潤 資產(chǎn)項(xiàng)目狀況報(bào)告