【正文】 例：擁有洗衣機(jī)的家庭是 “教育水準(zhǔn)高 ”的家庭時(shí)則答案 為：（＋ 2） （＋1） （ 0） （－ 1） （－ 2）教育水準(zhǔn)高 教育水準(zhǔn)低如果認(rèn)為 “教育水準(zhǔn)不高也不低 ”，則答案為：（＋ 2） （＋ 1） （ 0） （－1） （－ 2）教育水準(zhǔn)高 教育水準(zhǔn)低（＋ 2） （＋ 1） （ 0） （－ 1） （－ 2）（ a）有經(jīng)濟(jì)頭腦的家庭 沒有經(jīng)濟(jì)頭腦的家庭（ b）現(xiàn)代化的家庭 古老的家庭（ c）有錢的家庭 普通的家庭（ d）人多的家庭 人少的家庭（ e）孩童多的家庭 孩童少的家庭（ f）懂得享受人生的家庭 不懂得享受人生的家庭（ g）年青夫婦的家庭 年老夫婦的家庭 1請問府上有多少人？（ 1） 2—3 人（ 2） 4—5人（ 3） 6—7人（ 4） 8—9 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 7 頁 共 7 頁 人 11a其中 18歲以下的未成年人有人？ 1請問您的芳齡多少？（ 1） 20歲以下（ 2）21—29歲（ 3） 30—39 歲（ 4） 40—49歲（ 5） 50 歲以上 1請問府上戶主的職業(yè)是什么？ 13a主婦的職業(yè)（ 1）家庭管理（包括參加家庭事業(yè)工作）（ 2）職業(yè)婦女（在外正式就業(yè)）（ 3）兼任有酬工作 1這里有幾種被訪問者表示過的家庭每月所得，府上大 約屬于哪一組？（ 1） 1500 元以下（ 2） 1500—2500 （ 3） 2500—3500 （ 4） 3500—4500 （ 5） 4500—5500 （ 6） 5500—6500 （ 7） 6500—7500 （ 8） 7500以上。（ 7）其他。（ 5）家庭人數(shù)不多，不必用洗衣機(jī)。（ 3）因購買洗衣機(jī)必須付出數(shù)千元，經(jīng)濟(jì)上劃不來。 9b（假如沒有計(jì)劃）請問您為什么沒計(jì)劃購買？（ 1）因?yàn)榧依镉袀蛉肆?。?6）考慮 洗衣機(jī)是否費(fèi)水費(fèi)電。（ 4）注意洗衣機(jī)的耐用性。（ 2）考慮洗衣容量大的，如超大型。（ 2）沒有（逕問 9b）。（ 4）其他。（ 2）傭人。 7b（假如不準(zhǔn)備購買）請問您為什么不購買？（問完此題后，逕問第 11題）。（ 6）比較各牌洗衣機(jī)的性能和特點(diǎn)， 選擇一種具有與眾不同特點(diǎn)的洗衣機(jī)。（ 4）注重外形美觀，顏色好看，新型的洗衣機(jī)。（ 2）比較各牌的價(jià)格，選擇一種價(jià)格較為合理、低廉的牌子。（ 7）其他。（ 5）洗衣機(jī)生銹。（ 3）操作時(shí)必需在旁照料，花費(fèi)時(shí)間，省力不省時(shí) 。 （如不滿意）請問您那方面覺得不滿意？（ 1）機(jī)件常常故障，修理不但麻煩而且花錢。 請問您對于府上目前使用的洗衣機(jī)滿意嗎？（ 1）滿意（逕問第 7 題）。（ 6）家里孩子多，衣服多。（ 4）左右鄰居都已購買洗衣機(jī)，他們都說有洗衣機(jī)方便多了。（ 2） 因?yàn)榧覄?wù)忙碌，沒有時(shí)間洗衣服。（ 3）已購買一年半以上了。 請問府上有沒有洗衣機(jī)？（ 1）有牌子：（ 2）沒有（逕問第8 題） 府上的洗衣機(jī)是在什么時(shí)候購買的？（ 1）最近半年內(nèi)購買的。（ 4）比較各品牌的價(jià)格，選擇一種價(jià)格比較合理或便宜的品牌。 六、 調(diào)查問卷：洗衣機(jī)與燃水器 熱水器家庭用戶意見征詢表 NO：太太，我是 （提示證件），我們打擾您幾分鐘的時(shí)間， 請教您一些關(guān)于熱水器的意見，這是我們贈(zèng)送給您的一點(diǎn)小禮物（送禮物）。（ 7）檢討結(jié)果從各方面來分析，檢討所得的數(shù)字和市場活動(dòng)、廣告策略的現(xiàn)狀有什么關(guān)系，也就是說 ，我們要經(jīng)過一番討論研究，確定如何在今后的市場活動(dòng)中利用市場調(diào)查的結(jié)果。所以，我們應(yīng)該鄭重預(yù)先調(diào)查的結(jié)果，也就是說，如果發(fā)現(xiàn)原來設(shè)計(jì)的方案與預(yù)先調(diào)查有出入，就要進(jìn)行修改、調(diào)整。假如被調(diào)查者不在，可另外約定時(shí)間或重新選取和他有相同代表性的調(diào)查對象，調(diào)查之后，還要檢查一下，我們是否見到了被調(diào)查者本人，我們得到的回 答，是不是經(jīng)過認(rèn)真思考，如果是隨意編造，信口開河，這樣的資料寧可不要。盡量避免一個(gè)題目分為好幾個(gè)細(xì)目，語言運(yùn)用應(yīng)力求通俗易懂，問題的排列順序也須調(diào)查人員精心制做：既要有利于得到調(diào)查結(jié)果，又要注意避免出現(xiàn)誘導(dǎo)傾向。（ 2）指令需要徹底執(zhí)行對所有的調(diào)查人員，都要徹底而慎重地發(fā)出指令，指令要明確，同時(shí)兼顧整體布局和局部的個(gè)別問題，因?yàn)橹噶蠲鞔_與否，對于消費(fèi)者回答的質(zhì)量有很大影響 。 五、 調(diào)查要點(diǎn) 想要做好市場調(diào)查，至少應(yīng)該注意哪些重點(diǎn)問題呢？（ 1）調(diào)查人員的組織能力調(diào)查必須要指揮、抽樣、問卷命題、預(yù)查、實(shí)際調(diào)查、分析調(diào)查結(jié)果、編寫調(diào)查報(bào)告、總務(wù)處理 ……各單位的人員必須團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 C，電視廣告收視率調(diào)查：機(jī)械調(diào)查、電話調(diào)查、實(shí)際拜訪。（ 3）購買行為效果：即實(shí)際上采取購買行為者有多少，這種效果的調(diào)查方法可分： A，贈(zèng)品法：可用懸賞廣告、贈(zèng)送樣本、贈(zèng)送其他物品，以評算廣告媒介物價(jià)值。 4．事前測驗(yàn)：（ 1）消費(fèi)者評斷（ 2）心理測驗(yàn)（ 3）視向測驗(yàn)（ 4）可讀性測驗(yàn)（ 5）節(jié)目分析 5．進(jìn)行中測驗(yàn)：（ 1）普通調(diào)查（ 2）日記調(diào)查（ 3）儀器調(diào)查（ 4）電話隨機(jī)調(diào)查 6．事后調(diào)查： 調(diào)查廣告的效果，可分為：（ 1）接觸效率：即多少人與該廣告接觸過。（ 2）美工表現(xiàn)：草稿、半正稿、黑白稿、彩色稿、平面、立體、紙質(zhì)、開數(shù)、文體排列。廣告戰(zhàn)術(shù)決定后，由 A． D及各項(xiàng)制作人員等共同召開廣告制作會(huì)議，決定廣告表現(xiàn)方式。（ 3） S． P計(jì)劃：計(jì)劃內(nèi)容、費(fèi)用、具體方法。 2．廣告