百貨商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(doc)-超市連鎖(參考版)
2024-08-20 19:55本頁(yè)面
【正文】 這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“ 要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，要讓顧客因你而來(lái)，因你而買(mǎi)，因你而依戀和相信我們”。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 某百貨的每年一次“春季時(shí)裝節(jié)”、“金秋家電節(jié)”、“食品節(jié)”“時(shí)尚化妝節(jié)”均以商品特色吸引顧客而收到較好的效果。 商品要投其所好。 廣告要先聲奪人。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用“銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷(xiāo)售量”一塊進(jìn)行綜合分析，目的是在使顧客達(dá)到滿(mǎn)意的同時(shí)是要“制造”出更多的“回頭客”。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。 顧客滿(mǎn)意。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算，最后落腳在原策劃報(bào)告中的營(yíng)銷(xiāo)量及購(gòu)買(mǎi)量對(duì)接，考核營(yíng)銷(xiāo)效果。例如，商品價(jià)格、員工態(tài)度和技巧、促銷(xiāo)力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 由于顧客的購(gòu)買(mǎi)需求是一定的，我們期望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的努力來(lái)提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度。 購(gòu)買(mǎi)量。另外，根據(jù)促銷(xiāo)主題，對(duì)季節(jié)品牌、促銷(xiāo)商品的 豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿(mǎn)足顧客各種感受的滿(mǎn)意度。二樓服裝賣(mài)場(chǎng)原來(lái)一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動(dòng)，中間品牌很少有人光顧。 顧客感受。由于每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間，因此，
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