臨沂高新區(qū)人民醫(yī)院體檢中心包裝推廣方案(參考版)
2025-01-25 11:14本頁面
【正文】 （六）科室關(guān)聯(lián) 體檢中心實質(zhì)上是醫(yī)院臨床科室基于業(yè)務(wù)開展而組合起來的“虛擬科室”，因此必須根據(jù)中心工作的需要，對相管理的檢查科室以及抽調(diào)人員進行相應(yīng)的服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范約定，并進行有效質(zhì)量控管，以保證體檢中心的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。 （ 3）充分發(fā)揮自辦媒體的優(yōu)勢，如院報、網(wǎng)絡(luò)等，對體檢項目、活動組織以及促進措施等進行宣傳。 （ 1）充分發(fā)揮“職工健康保障工程”平臺，對企業(yè)體檢制定相配套的體檢中心營銷策略。 （ 3）特殊群體 企業(yè)家、白領(lǐng)以及其親屬等特殊群體雖然也屬于個人目標，但是由于其營銷價值比較高，因此要區(qū)別對待，可以通過相應(yīng)的主題健 康活動，邀請其參加，以進行健康體檢引導(dǎo)。 （ 2）個人 個人體檢項目營銷難度最大，但是可以根據(jù)不同的人群設(shè)定不同的營銷模式，以加強營銷的有效性。 C、合作單位 與 關(guān)聯(lián)單位進行橫向聯(lián)合，聯(lián)合對各自的服務(wù)顧客進行營銷配合，如保險公司的入保體檢、作為商家促銷的贈品等。工作重點是首先要對這類單位的體檢時間進行摸底、建檔，確定工作展開時間；其次是對體檢負責(zé)人進行調(diào)研，確定公關(guān)對象；再次是溝通體檢項目和服務(wù)承諾；最后是通過服務(wù)來維持客戶關(guān)系。 營銷對象及策略 （ 1）團檢 體檢中心包裝、推廣方案 北京克勞恩醫(yī)院管理咨詢有限公司 10 團檢是體檢 中心營銷的主線，因此必須對團檢顧客進行細分，制定針對性的政策和營銷策略。 （ 5）檢后訪視 對需要檢后跟蹤的顧客，負責(zé)組織檢后訪視。 （ 3）關(guān)系協(xié)調(diào) 根據(jù)客戶的需求，對院內(nèi)的工作進行協(xié)調(diào)，以滿足顧客的個性化需求。 主要工作 （ 1）營銷策劃 根據(jù)體檢營銷的工作需要，提出營銷拓展思路，并在科學(xué)策劃的基礎(chǔ)上，形成可操作 的實際方案和工作計劃。 （五）服務(wù)營銷 服務(wù)營銷是體檢中心保持持續(xù)、高速發(fā)展的關(guān)鍵，因此必須在社會服務(wù)部的組織框架下，有專人負責(zé)管理，通過有效的途徑，對不同的人群設(shè)定針對性的營銷模式，并根據(jù)具體情況，實行有效的營銷促進。 （ 2）服務(wù)規(guī)范及服務(wù)監(jiān)控（另呈） （ 3）體檢流程圖 （見下圖） 體檢中心包裝、推廣方案 北京克勞恩醫(yī)院管理咨詢有限公司 8 健康體檢流程示意圖 門診樓一樓健康服務(wù)中心 填寫體檢表 /或 領(lǐng)取體檢須知 各體檢科室（餐前檢查） 休 息 站 各體檢室（餐后檢查） 胸部 X 片或透視 （門診樓 1 樓） 抽血化驗 B超檢查 耳鼻喉科 進食早餐 內(nèi)科檢查 外科檢查 眼科檢查 婦科檢查
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1