【正文】 你最好是 —— a. 直接按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣行事，即便這意味著你要付錢給當(dāng)?shù)氐墓賳T b. 直接按照你自己國(guó)家的法律、規(guī)定和要求辦 事 c. 避免故意犯職業(yè)錯(cuò)誤 d. 認(rèn)識(shí)到政府參與項(xiàng)目的需要，不管做什么都要讓項(xiàng)目成功 6. 你的經(jīng)理是 PMI。你以前沒(méi)有在該國(guó)家工作過(guò)，因此你不知道與這些政府官員打交道最好的辦法。美蘭柯利亞的市政委員會(huì)通過(guò)了一個(gè)法律要求派一個(gè)代表參加該項(xiàng)目的前沿計(jì)劃和決策。雖然鲅魚(yú)是你最愛(ài)吃的食品之一，你還是在為你是否應(yīng)該退回這個(gè)證明而猶豫不定。你經(jīng)常參加會(huì)議，與魚(yú)類加工業(yè)的代表一起研究魚(yú)類加工的實(shí)踐及保護(hù)消費(fèi)者的辦法。最后的報(bào)告必須交給商業(yè)部門才能要到錢。截止時(shí)間越來(lái)越近，你的項(xiàng)目經(jīng)理要你的數(shù)據(jù)不全的情況下完成這個(gè)項(xiàng)目。你準(zhǔn)備了一種用 1980~1990 在大克曼地區(qū)捕殺的鯨魚(yú)數(shù)量為代表進(jìn)行計(jì)算的算法。你們公司從美國(guó)商業(yè)部收到了給這個(gè)項(xiàng)目的基金 400,000 美元。你們公司正在況標(biāo)世界銀行項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始建設(shè)前要進(jìn)行環(huán)境沖突研究。作為項(xiàng)目管理專家，這個(gè)建議顯示了以下哪一點(diǎn)的重要性？ a. 堅(jiān)持按法律要求和道德標(biāo)準(zhǔn)行事 b. 在你的工作中不斷尋求新的和更有效的方法 c. 將法律要求作為選擇項(xiàng)目的基礎(chǔ) d. 項(xiàng)目必須完成的時(shí)間范圍 2. 你的大女兒最近剛參加 WTO的會(huì)議回來(lái)，她宣布要傾注畢生精力來(lái)制止世界銀行資助的幾個(gè)主要發(fā)展項(xiàng)目。有毒廢物不能再裝在船上倒入海里，即便是公海也不例外。但是還存在一個(gè)問(wèn)題就是有可能要向國(guó)外采購(gòu)，這時(shí)候就得向合同商提供一些專利知識(shí)。在負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的時(shí)候你最有可能選擇的決策風(fēng)格是：（ D） A、指示 B、說(shuō)服 C、參與 D、授權(quán) 1作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你必須識(shí)別項(xiàng)目所涉及的所有的利害關(guān)系者的需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先使用哪種文件來(lái)說(shuō)服客戶？（ C） A、客戶工作說(shuō)明 B、項(xiàng)目經(jīng)理的范圍說(shuō)明 C、項(xiàng)目計(jì)劃 D、范圍基線 在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人會(huì)面通常是為了得到哪方面的幫助？（ A） A、在商業(yè)上和技術(shù)上定義項(xiàng)目目標(biāo) B、發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃 C、實(shí)施項(xiàng)目可行 性研究 D、實(shí)施項(xiàng)目費(fèi)用 ——收益分析 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目發(fā)起人的角色是：（ D） A、使項(xiàng)目目標(biāo)生效 B、使計(jì)劃的實(shí)施生效 C、做所有的項(xiàng)目決定 D、解決在組織的其他地方不能解決的問(wèn)題和沖突 項(xiàng)目經(jīng)理并不能確定某個(gè)特定的工作包中包含了什么。你會(huì)采用怎樣的方式來(lái)解決沖突 ? a. 退出 b. 緩和 c. 解決問(wèn)題 d. 妥協(xié) 參考答案 項(xiàng)目中的三大限制是：（ C） A、時(shí)間、費(fèi)用和贏利性 B、資源需求、發(fā)起人的參與和資金 C、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量（或范圍） D、日程、設(shè)施便 利性和資金 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目定義的一部分？（ A） A、 重復(fù)性的活動(dòng) B、限制 C、資源消耗 D、一個(gè)設(shè)立得非常好的目標(biāo) 范圍核實(shí)主要關(guān)心工作結(jié)果的（ C）。你對(duì)他們 的爭(zhēng)論感到厭倦。那位從來(lái)沒(méi)有走出過(guò)印第安納州科科莫的成本工程師，在準(zhǔn)備建議書(shū)的時(shí)候做出了重大的貢獻(xiàn)，他確定了承包額，這有利于收益率目標(biāo)。直接與間接的培訓(xùn)成本應(yīng)該： a. 由你的組織支付 b. 直接從項(xiàng)目預(yù)算中扣除 c. 由采購(gòu)部門支付 d. 將其作為成本預(yù)算的一個(gè)輸入 。沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)成員有合同管理方面的經(jīng)驗(yàn)，而且，沒(méi)有任何合同部門的人員能介入這個(gè)項(xiàng)目。該科研項(xiàng)目包括開(kāi)發(fā)一個(gè)復(fù)雜的能夠利用可現(xiàn)貨供應(yīng)的廣告產(chǎn)品的實(shí)時(shí)編程系統(tǒng)。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，對(duì)人力在資源數(shù)據(jù)庫(kù)中的雇員技能信息進(jìn)行即使更新就顯得很重要。每個(gè)人都很想拿到這個(gè)證書(shū)，因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官已經(jīng)決定給每個(gè)獲得該證書(shū)的人 5000 美元的獎(jiǎng)金。你應(yīng)該做的第一步是： a. 進(jìn)行自制 /外購(gòu)分析 b. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 c. 用 RFP 的形式向供應(yīng)商征求方案，確定是否應(yīng)該把項(xiàng)目包出去 d. 仔細(xì)查看采購(gòu)部門提供的符合要求的供應(yīng)商米但，向被挑選的供應(yīng)商發(fā)送征求 RFP。你知道有一些供應(yīng)商專門生產(chǎn)這一類產(chǎn)品，他們能達(dá)到您的大部分要求。公司的現(xiàn)有人員只符合項(xiàng)目的部分要求 。你團(tuán)隊(duì)正在考慮諸多不同的管理問(wèn)題，其中包括財(cái)務(wù)利潤(rùn)，市場(chǎng)份額以及公眾形象。你們公司有很多項(xiàng)目機(jī)會(huì)，沒(méi)有足夠的資源來(lái)完成這些項(xiàng)目。項(xiàng)目成本績(jī)效被用來(lái)為確定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于管理的一種定義認(rèn)為管理主要是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的主要目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)則是 （ A ） a. 確定管理方向，組織和激勵(lì)他人努力工作 b. 通過(guò)他人的工作實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo) c. 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力鼓勵(lì)他人提高工作效率 d. 運(yùn)用所有適當(dāng)?shù)臋?quán)利作為激勵(lì)手段 4．問(wèn)題解決是項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作，它由什么組成？ （ B） a. 對(duì)組織實(shí)現(xiàn)影響力來(lái)達(dá)到目的 b. 確定問(wèn)題并作出決策 c. 同 他人協(xié)商取得一致意見(jiàn) d. 產(chǎn)生項(xiàng)目干系人所期望的主要結(jié)果 5．對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō) “臨時(shí) ”的意思是： （ B ） a．項(xiàng)目的工期短 b．每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn) c．項(xiàng)目未來(lái)完成時(shí)間未定 d．項(xiàng)目隨時(shí)可以取消 6．下列各項(xiàng)中屬于項(xiàng)目計(jì)劃約束條件的是： （ C ） a. 過(guò)去業(yè)績(jī)的紀(jì)錄 b. 類似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告 c. 事先確定的預(yù)算 d. 以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 7．目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)容 （ D ） a. 確定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo) b. 定期評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否完成 c. 促進(jìn)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)項(xiàng)目的投入 d. 為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑 8．從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是有意義的，因?yàn)樗? （ B ） a. 必須匯總起來(lái)以滿足組織策略和程序的要求 b. 顯示偏差的原因以及選擇一些糾正措施的理由 c. 顯示組織機(jī)構(gòu)為什么選擇某些項(xiàng)目 d. 顯示為什么有些人被選為項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員 9．工作結(jié)果是 （ A ） a. 為完成項(xiàng)目所進(jìn)行的各項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果 b. 滿足項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn) c. 客戶正式驗(yàn)收了項(xiàng)目 d. 完成合同的正式驗(yàn)收 10．注明項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、交付時(shí)間以及最終產(chǎn)品的文件是下列哪一個(gè)？（ C ） a. 項(xiàng)目章程 b. 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) c. 范圍說(shuō)明書(shū) d. WBS 11．一個(gè)公司在確定項(xiàng)目選擇模式時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是： （ B ） a. 功能 b. 實(shí)用 c. 使用簡(jiǎn)便 d. 費(fèi)用 12．一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的公司在高科技領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)工作，公司需要對(duì)一些功能特性進(jìn)行集成與共享。 （ 6）二者管理的周期不同，項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，相對(duì)比較短暫，而日常運(yùn)營(yíng)管理的周期是相對(duì) 長(zhǎng)遠(yuǎn)的，多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，期望自己的企業(yè)能夠通過(guò)科學(xué)的管理一直能夠經(jīng)營(yíng)下去。但是日常運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是能否 正常地日常運(yùn)營(yíng)，并且能夠收回項(xiàng)目的投資，獲得更多的利潤(rùn)。 （ 3）二者的管理方法不同，項(xiàng)目管理的方法是針對(duì)項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的，日常運(yùn)營(yíng)管理的方法是針對(duì)重復(fù)性和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營(yíng)管理的職能性和程序性而生成的。 （ 2）二者的管理原理不同，項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過(guò)程的管理，而日常運(yùn)營(yíng)管理是一種基于分工和職能的管理，所以項(xiàng)目管理是按照基于活動(dòng)和過(guò)程的非程序化的管理原理開(kāi)展的 ，而日常運(yùn)營(yíng)管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開(kāi)的。 ： （ 1）二者的管理對(duì)象不同，項(xiàng)目管理的對(duì)象是具體的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 ： 集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。同時(shí)，日常運(yùn)營(yíng)的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主，而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過(guò)程和基本活動(dòng)的管理為主。 （ 4）二者的工作環(huán)境與方式不同，日常運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是想多封閉的和相對(duì)確定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放的和不確定的。日常運(yùn)營(yíng)工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營(yíng)工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長(zhǎng)時(shí)間的，而且是在一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開(kāi)展的，直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。 （ 2）二者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營(yíng)使用的。既包括對(duì)日常運(yùn)營(yíng)的回報(bào)也包括對(duì)于相應(yīng)項(xiàng)目工 作投入的回報(bào)。 項(xiàng)目的特性：目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過(guò)程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開(kāi)放性。 ？其主要特點(diǎn)是什么？ 答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源 的約束條件下，所開(kāi)展