【正文】 第二條：解釋 本制度的解釋權(quán)歸行政人事部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向行政人事部咨詢。 第十章 修改與解釋 第一條：修改 恩百保健食品有限公司 27 一、 本制度視實(shí)施情況，由行政人事部提出，經(jīng)各部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以修改。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確認(rèn)可實(shí)施的建議，有行政人事部及采用部門聯(lián)名對(duì)建議者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。 二、 員工合理化建議管理： 員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)員工合理化建議的管理，可有效激發(fā)員工的積極性，完善部門經(jīng)營(yíng)管理，提高部門效益。 第二條： 溝通管理 員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對(duì)員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。 第九章 員工關(guān)系 管理制度 第一條：目的 良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 特殊時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系管理 特殊時(shí)期類型： 公司架構(gòu)變動(dòng)、人員調(diào)整、勞動(dòng)訴訟、員工傷亡及員工受到嚴(yán)重騷擾事件、天災(zāi)（傳染病、臺(tái)風(fēng)、暴雨等）。 健康管理 社會(huì)保險(xiǎn)： 公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，員工 保險(xiǎn)由行政人事部辦理。特別在發(fā)生打架、斗毆時(shí)要首先制止雙方，調(diào)查事實(shí)真相，分清責(zé)任。 . 投訴處理： . 投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人簽收確認(rèn)后方為有效； . 所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的 15 個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)投訴人； . 投訴受理部門對(duì)投訴事件及投訴人負(fù)有保密的責(zé)任； . 檢舉揭發(fā)對(duì)公司有重大損害的違法違紀(jì)行為的個(gè)人，根據(jù)《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)泄露投訴人資料、打擊報(bào)復(fù)投訴人的行為，將對(duì)當(dāng)事人和相 關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重者，公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 . 投訴方式：口頭投訴；書面投訴。 . 投訴原則：內(nèi)容客觀、真實(shí)、具體；處理公正、及時(shí)、務(wù)實(shí)；逐級(jí)投訴，不提倡越級(jí)投訴；提倡署名投訴。 . 離職面談： 離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進(jìn)提供獨(dú)特視角。 處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則：著重調(diào)解；及時(shí)處理；依法處理；積極配合。 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正?，F(xiàn)象，各級(jí)管理人員要本著沉著、冷靜、務(wù)實(shí)、靈活的原則，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。 行政人事部對(duì)已給解除或者終止的勞動(dòng)合同文本，至少保存兩年備查。 . 勞動(dòng)合同辦理時(shí)間 : 恩百保健食品有限公司 24 新入職員工：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)雙方簽訂書面勞動(dòng)合同； 在職員工：合同期滿前 30 天由行政人事部知會(huì)該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由行政人事部通知該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同；否則合同期滿自動(dòng)終止雙方勞動(dòng)關(guān)系。 . 本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由行政人事部統(tǒng)一組織員工簽訂勞動(dòng)合同 。 第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)關(guān)系 分類 勞動(dòng)關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)與違紀(jì)事件處理、健康管理、特殊時(shí)期員工關(guān)系管理等。 適用范圍 上海恩百保健食品有限公司 第二節(jié) 職責(zé)權(quán)限 1. 職責(zé)與權(quán)限 行政人事部：勞動(dòng)關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)編制、改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度，統(tǒng)籌勞動(dòng)關(guān)系管理。 第八章 勞動(dòng)關(guān)系管理制度 第一節(jié) 總 則 目的 為規(guī)范員工的行為 ,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程 序相一致。 3. 人事檔案應(yīng)按部門分類編號(hào)管理并保持及時(shí)更新，由相關(guān)人員專職管理；離職人員的人事檔案資料保存期限為三年，期滿由行政人事部統(tǒng)一銷毀。 查閱檔案時(shí)，不得抄錄 或復(fù)印 檔案內(nèi)容，如特殊情況，須經(jīng) 行政人事部負(fù)責(zé)人 允許后方可抄 錄 或復(fù)印 ，抄錄 或復(fù)印 的材料應(yīng) 在不超過三個(gè)工作日內(nèi) 送回 行政人事部 處理。 恩百保健食品有限公司 22 第七章 人事檔案管理辦法 1. 員工原始檔案內(nèi)容應(yīng)包括以下資料 : 《入職登記表》或附個(gè)人履歷書 《聘用合同書》 身份證復(fù)印件 學(xué)歷 /技術(shù)資格證明復(fù)印件 免冠照片 《轉(zhuǎn)正晉級(jí)調(diào)薪呈批表》 《考核記錄》 《晉升調(diào)薪呈批表》 《調(diào)動(dòng)資料》 表現(xiàn)優(yōu)秀資料 培訓(xùn)考核資料 身體健康檢查證明 其他記錄員工工作表現(xiàn)的資料 2. 人事檔案資料的 查閱和借用規(guī)定： 人事檔案資料（包括人事電子檔資料）屬保密性資料，非經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人級(jí)以上人員審批同意，任何人不得查詢； 必須查閱檔案時(shí)，只限于 部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員查閱本部門屬下的相關(guān)資料，不得查閱其他部門的檔案資料。 3. 扣減考評(píng)分、經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、降職、免職、通報(bào)等是處罰的輔助措施，不得單獨(dú)作為處罰形式使用。情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，將移交 司法部門處理。 4. 重大 違紀(jì) :重大違紀(jì)屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司造成重大損害的行為，具體包括以下情形 在公司內(nèi)外聚眾鬧事，影響工作秩序或社會(huì)秩序，給公司形象造成嚴(yán)重?fù)p害； 侵占或盜竊公司或他人財(cái)物； 玩忽職守，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大責(zé)任事故，致使公司蒙受損失達(dá)人民幣 10000 元（含）以上； 故意損壞重要公物或攜帶足以造成公司安全隱患的違 禁品進(jìn)入公司； 泄露、傳播、竊取、盜賣公司機(jī)密（包括公司經(jīng)營(yíng)、管理、人事、商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等機(jī)密）； 涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件；或偽造、盜用公司印章等； 利用公司名義在外招搖行騙； 提供各類虛假證明、資料等以達(dá)到獲取私利的目的； 恩百保健食品有限公司 21 未經(jīng)公司書面同意，在公司外從事與公司業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的職業(yè)； 在入職時(shí)為達(dá)欺騙目的提供虛假的個(gè)人資料者； 其它足以構(gòu)成重大違紀(jì)處理的情形。 2. 一般違紀(jì) :對(duì)員工進(jìn)行一般違紀(jì)包括以下情形 本條“輕微違紀(jì)”部分所涉及各點(diǎn)情形較重的，如工作期間或工作場(chǎng)所玩電腦游戲、從事賭博活動(dòng)等； 就輕微違紀(jì)中的情形，在“輕微違紀(jì)”中上級(jí)與當(dāng)事人共同確定的期限內(nèi)未有實(shí)際改善的； 不服從上級(jí)工作指導(dǎo)或工作安排； 服務(wù)質(zhì)量差受到顧客有效投訴； 未經(jīng)上級(jí)主管同意，擅自換班、調(diào)班或調(diào)休； 在工作中未予下屬必要的培訓(xùn)或指導(dǎo)，或督導(dǎo)不當(dāng)； 浪費(fèi)或毀損公物，情節(jié)較輕； 未按操作規(guī)則或流程工作，致使發(fā)生輕微損失； 恩百保健食品有限公司 20 假借公 事辦私事，情節(jié)較輕者； 曠工一日（包含一日）以上； 公司認(rèn)為的其它一般違紀(jì)行為。 3. 加考評(píng)分、頒發(fā)一次性獎(jiǎng)金、晉級(jí)等是獎(jiǎng)勵(lì)的輔助措施，不得單獨(dú)作為獎(jiǎng)勵(lì)方式使用。 第三節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行 1. 獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行措施 獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí) 視同等級(jí) 獎(jiǎng)勵(lì)措施 口頭表揚(yáng) / 員工的直接上級(jí)提出口頭表揚(yáng) 書面表揚(yáng) / 所在部門書面通報(bào)表揚(yáng)，并酌情加考評(píng)分，并在行政人事部備案 記功 三次書面表揚(yáng) 所在公司提議，行政人事部發(fā)文全公司書面通報(bào)，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 1001000 元 恩百保健食品有限公司 19 記特等功 兩次記功 全公司書面通報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 10002020 元，并酌情給予晉級(jí) 2. 獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行程序 口頭表揚(yáng)：由該員工的直接上級(jí)或間接主管執(zhí)行； 書面表揚(yáng)：由對(duì)該員工具有任免權(quán)的上級(jí)決定、落實(shí)（發(fā)嘉獎(jiǎng)書，抄送行政人事部）； 記功：由公司提議，行政人事部審批后執(zhí)行。 3. 記功 :記功包括以下情形 對(duì)公司的發(fā)展提出合理化建議并被采納，取得顯著成效； 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，如在技術(shù)革新方面取得成果、在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出了較大貢獻(xiàn)等； 在所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)能打開新 局面，做出成績(jī)，各項(xiàng)工作指標(biāo)超額完成且取得顯著經(jīng)濟(jì)效益； 對(duì)危害公司的事件，及時(shí)舉報(bào)或制止，避免較大損失者； 其他應(yīng)給予記功的情形。 第二節(jié) 獎(jiǎng) 勵(lì) 1. 口頭表揚(yáng) 對(duì)員工在日常工作中有優(yōu)異表現(xiàn)者應(yīng)予以及時(shí)的口頭表揚(yáng)，口頭表揚(yáng)可以在工 作中、例會(huì)、晨會(huì)上進(jìn)行。 3. 獎(jiǎng)懲的等級(jí)與方式 獎(jiǎng)勵(lì)的等級(jí)包括口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、記功、記特等功四種，輔助方式包括加考評(píng)分、頒發(fā)一次性獎(jiǎng)金、晉級(jí)等； 處罰的等級(jí)包括輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)、重大違紀(jì)四種，輔助方式包括減考評(píng)分、經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、降職、免職、通報(bào)等。 2. 獎(jiǎng)懲原則 獎(jiǎng)勵(lì)原則：以精神 鼓勵(lì)為主、物質(zhì)鼓勵(lì)為輔； 堅(jiān)持公開、公平、公正；獎(jiǎng)勵(lì)務(wù)須及時(shí)。 3. 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。原有關(guān)于薪資福利方面的制度、規(guī)定與本制度有抵觸的，一律以本制度為準(zhǔn)。 3.