漢普咨詢(xún)-杜邦鴻基薄膜公司bpr-經(jīng)營(yíng)管理(參考版)
2024-08-20 08:50本頁(yè)面
【正文】 BPR與 ERP應(yīng)用走向結(jié)合的必然 不應(yīng)用 ERP組織實(shí)施 BPR 將難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ? BPR本身與 ERP沒(méi)有直接聯(lián)系 ? 早期 BPR項(xiàng)目大多失敗，沒(méi)有應(yīng)用 ERP系統(tǒng)是主要原因之一 ? 成功的 BPR項(xiàng)目，大多都與 ERP應(yīng)用相結(jié)合 ? ERP系統(tǒng)應(yīng)用有助于按 BPR原則組織實(shí)施 BPR與 ERP應(yīng)用走向結(jié)合的必然 不實(shí)施 BPR的 ERP系統(tǒng)應(yīng)用 也難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ? IT黑洞 —70至 80年代 ERP應(yīng)用情況 ? ERP應(yīng)用失敗的主要原因 ? MIT19841991“九十年代的管理 ” 總結(jié)了ERP的正確應(yīng)用方式 ? BPR已成為 ERP實(shí)施成功首要環(huán)節(jié) 。 BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去： 訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。 BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去： 應(yīng)付帳款部門(mén)員工 500多人，計(jì)劃裁員 20%。 T eam1 Team3 Team2 客戶(hù) BPR結(jié)果：建立扁平化組織 BPR的主要原則 ?從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 ?注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 ?組織依流程定，而不是流程依組織定 ?充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用 ?面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程 ?利用 IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 北美福特汽車(chē)公司 應(yīng)付帳款部門(mén)業(yè)務(wù)流程重組 ? 2/3的汽車(chē)部件從外部供應(yīng)商采購(gòu) ? 部門(mén)員工總數(shù) 500多人 ? 計(jì)劃裁員 20%，最后不超過(guò) 400人 BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 與日本馬自達(dá)公司的比較 （ Benchmarking） ? 福特占有馬自達(dá)公司 22%股份 ? 應(yīng)付帳款部門(mén)只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 采購(gòu)部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門(mén) 倉(cāng)庫(kù) 采購(gòu)訂單副本 采購(gòu)訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 采購(gòu)部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門(mén) 倉(cāng)庫(kù) 發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認(rèn) 電子付款 采購(gòu)訂單 中央數(shù)據(jù)庫(kù) BPR的一個(gè)經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去： 應(yīng)付帳款部門(mén)需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間。 CEO Ramp。 ? 企業(yè)的成功來(lái)自于優(yōu)異的流程 運(yùn)營(yíng) ； ? 給顧客創(chuàng)造價(jià)值的是企業(yè)的 流程 ； ? 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造 價(jià)值 ； 一、 BPR概念的提出 定義 “業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （ Process)進(jìn)行根本性（ Fundamental)再思考和徹底性（ Radical） 再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性 （ Dramatic） 改善” 一、 BPR概念的提出 四個(gè)核心內(nèi)容 ?根本性（ Fundamental） ?徹底性（ Radical） ?戲劇性（ Dramatic） ?流程（ Process） 一、 BPR概念的提出 BPR關(guān)注的是什么？ 業(yè)務(wù)流程 考察流程的兩個(gè)角度：規(guī)模和范圍 流程的范圍指穿越的經(jīng)營(yíng)部門(mén)或職能科室等組織單位數(shù)量，可窄可寬；
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