當(dāng)代電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的沖突(參考版)
2025-04-15 02:21本頁(yè)面
【正文】 7 / 7。比如在內(nèi)容提供、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理上進(jìn)行創(chuàng)新都是可行的。目前我國(guó)電子商務(wù)在商務(wù)模式創(chuàng)新方面能力欠缺,很多企業(yè)照搬國(guó)外成功電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式和管理方式,與中國(guó)的實(shí)際國(guó)情結(jié)合不夠,最終發(fā)展不順。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)給生產(chǎn)者和消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì),一方面可以使跨地域和跨界的網(wǎng)上交易成為現(xiàn)實(shí),同時(shí)也可以形成低成本、快營(yíng)運(yùn)的新的流通交易渠道。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)就是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)全部業(yè)務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化、電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵在于“商務(wù)”,只有商務(wù)模式的創(chuàng)新才能激發(fā)電子商務(wù)的強(qiáng)大活力,才能實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)——盈利,“電子”是實(shí)現(xiàn)“商務(wù)”的必要手段。由于沒(méi)有將業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),僵化的業(yè)務(wù)流程使電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)。其次,一些傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)帶有明顯的技術(shù)色彩,認(rèn)為平臺(tái)搭好了,電子商務(wù)就成功了,結(jié)果他們對(duì)信息技術(shù)的大量投資并沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)期的回報(bào)。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)必然引起內(nèi)部運(yùn)行方式的改變,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理模式都需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。電子商務(wù)項(xiàng)目從立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)到投入使用以及日后的維護(hù)都需要專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)人才,然而大部分傳統(tǒng)企業(yè)很少設(shè)有IT部門(mén),更不用說(shuō)設(shè)置信息主管(CIO)職位,既懂技術(shù)有懂管理的復(fù)合型電子商務(wù)人才在傳統(tǒng)企業(yè)中更是鳳毛麟角。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)具體表現(xiàn)在:、電子商務(wù)人才匱乏傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)除了要求完善的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施外,還離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè),然而,目前我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)普遍落后,嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。以傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)為例,電子商
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