商務(wù)接待禮儀內(nèi)容(參考版)
2025-04-15 01:30本頁面
【正文】 類似的還有“Byebye”、“晚安”等?！ ∈烊酥g的告別語 可說“有空再來”、“有時間來坐坐”、“有空來喝茶”等，也可說“代問家人好”以示禮貌。和上司一起送客，要比上司稍后一步 ☆ 商務(wù)見面后告別語的使用 主客之間的告別語 客人向主人告別時，常伴以“請回”、“請留步”等語言，主人則以“慢走”、“恕不相送”等語回應(yīng)。 送客 送客時的寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去?！ 『炔瑁汉炔钑r只宜小口仔細品嘗，不可大口喝水，發(fā)出響聲?！ ∩喜瑁褐魅讼蚩腿松喜钑r，應(yīng)起立，并用雙手把茶杯遞給客人，然后說一聲“請”?！ 〔枞~：沏茶前，可事先征求客人的意見。茶杯要無破損、無裂紋、無茶銹。專門舉行茶會招待里來賓也是商務(wù)活動中常見的?！ ∫獾剑褐v話時意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之意，反應(yīng)迅速、準確?！ ∥拿鞔汀 ∥拿鞔椭饕灾魅说恼Z言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲 禮貌待客 注意禮貌用語的使用：問候語、請求語、感謝語、道歉語、道別語 熱情待客 注意三個操作環(huán)節(jié)： 眼到：眼睛注視對方，且要平視，表示尊重?！ τ趤碜员镜氐目腿?，一般應(yīng)該提前半小時在單位大門口或辦公樓下迎候客人 待客 隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，彼此往來的商務(wù)活動日益頻繁，接待工作也應(yīng)越來越規(guī)范。接待人員要提前到達機場、碼頭或車站，以示對客人的尊重。那么,怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點: 迎客 對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。接待要有周密的布置。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減?！ ?三)旅行車 我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽
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