電話回訪話術(shù)總結(jié)(參考版)
2025-04-05 22:02本頁面
【正文】 再次感謝您接聽我的電話，再見！謝謝您對我工作的支持！祝您生活愉快！再見！ 6 / 6。非常感謝您給我們提供寶貴的意見/謝謝您的寶貴意見，祝您新年快樂！再見！好的，我的回訪結(jié)束，非常感謝您對我工作的支持！祝您新年快樂！再見！非常感謝您對我工作的支持，打擾您了，再見。 結(jié)束語：（任選其一）很高興您能抽空接受我們的回訪。 ……同意回訪，基本話術(shù)： 感謝您對我工作的支持！您只需回答我提出的幾個(gè)問題即可，不涉及任何隱私，請您放心。 如客戶在用餐：對不起，您正在用餐我就不打擾了，祝您用餐愉快，謝謝，再見。我想占用您兩分鐘的時(shí)間，對您使用后的感受做個(gè)簡單的回訪調(diào)查。電話回訪話術(shù)總結(jié) [篇3]開頭語：先生/女士、小姐您好！我是****公司的客戶回訪員，感謝您的接聽，很抱歉冒昧打擾您。詳細(xì)記錄客戶的抱怨、意見、建議，及時(shí)反饋給相關(guān)的各個(gè)部門，根據(jù)各部門的處理意見進(jìn)一步進(jìn)行客戶跟蹤。如果客戶不滿，應(yīng)先代表公司表示歉意，對客戶表示理解，首先要給客戶被認(rèn)可的、受重視的感覺。提醒：為了更好地愛護(hù)您的車輛，在一月內(nèi)，1000公里左右車輛應(yīng)該要做首保，首保是免費(fèi)的，請您在進(jìn)站的時(shí)候帶著您的保養(yǎng)手冊，我們的服務(wù)顧問和維修技師會(huì)為您的車做一次全面的檢查。謝謝您的合作，恭候您的光
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