網(wǎng)絡(luò)交易法保護消費者利益綜述(參考版)
2025-04-05 22:02本頁面
【正文】 8 / 8。電子商務(wù)是一個涵蓋很廣泛，并不是制定一部電子商務(wù)消費者保護法就能夠完全來解決當前的問題的。5結(jié)語電子商務(wù)的發(fā)展，是適應(yīng)時代的發(fā)展潮流的，我們不能因為其弊端，而因噎廢食。如果只是生硬地制定電子商務(wù)的法律法規(guī)來限定當前發(fā)現(xiàn)的狀況，很大程度上可能會打亂當前的電子商務(wù)市場，并與已有的法律相互重復(fù)和矛盾，不符合市場發(fā)展的規(guī)律。4制定完善的電子商務(wù)法來保護消費者的權(quán)益通過電子商務(wù)平臺進行交易，消費者的實質(zhì)是一樣的，與傳統(tǒng)的消費者的交易方式看來，知識消費者的消費過程和消費的產(chǎn)所發(fā)生了變化，在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，消費者依然應(yīng)該同樣要享受到應(yīng)有待遇，我們可以通過運行現(xiàn)行的法律，通過增加條款和新的解釋，來解決目前的問題?，F(xiàn)實生活中出現(xiàn)的個人信息被販賣的情況屢見不鮮，甚至有的公司公然在網(wǎng)絡(luò)上販賣個人信息。而因為在電子商務(wù)的交易前提，需要大量的注冊個人信息，因此個人信息的散布和垃圾郵件成為威脅消費者安全消費的一大要點。在2001年1月《全國人大常委會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》中規(guī)定,利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或捏造事實誹謗他人及非法截獲、篡改、刪除他人的電子郵件或者其他數(shù)據(jù)資料,侵犯公民通信自由和通信秘密的,可以構(gòu)成犯罪,依法追究刑事責任。第二，我國對電子商務(wù)信息的披露方式以及披露的內(nèi)容也缺少規(guī)定，雖然在《產(chǎn)品質(zhì)量法》第7條對產(chǎn)品的包裝上應(yīng)當作的標識作了詳細規(guī)定,但是電子商務(wù)的特點使得《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定在電子商務(wù)環(huán)境下完全不能發(fā)揮交易前信息披露的作用,因為消費者在交易之前或者交易過程中，只能通過網(wǎng)絡(luò)的圖片或者描述來了解產(chǎn)品，根本見不到產(chǎn)品本身。還有關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的問題，比如說網(wǎng)絡(luò)售賣的游戲軟件，電子書籍等問題，商家一般情況下都不愿意接受此類商品的退換貨，這些都會涉及商家的利潤損失與消費者的合法權(quán)益保護之間如何得到合理平衡
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