服裝專賣店服務(wù)禮儀-個(gè)人禮儀(參考版)
2025-04-05 21:39本頁面
【正文】 1上班時(shí)間不能吃食物，不能看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志。 注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發(fā)生爭吵?！ 〗哟櫩突蛟诠妶龊峡人?、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并在轉(zhuǎn)回身時(shí)說對不起。用手指示方向時(shí)，要求手臂伸直，四指并攏，大拇指自然彎曲，掌心自然內(nèi)側(cè)向上?！ 〔坏秒S地吐痰、亂丟雜物，不得當(dāng)眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得敲打柜臺(tái)，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。請人讓路要講對不起。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前?！ ∽藨?yīng)端正，不得翹二郎腿。指第三者時(shí)不能講他，應(yīng)稱為那位先生或那位小姐(女士)。接待顧客時(shí)應(yīng)使用相互都懂的語言。 提倡文明用語，請字、謝字不離口，不講服務(wù)禁語?！ 〗哟櫩图皝碓L人員應(yīng)主動(dòng)打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一印象?！ ∵M(jìn)入工作崗位之前應(yīng)注意檢查并及時(shí)整理個(gè)人儀表。 指甲修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲?！ ∨畣T工提倡上班化淡妝，不能濃妝艷抹。男員工不能留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為度)，禁止剃光頭、留胡須。不能
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