【正文】 我們可以將雙贏思維應(yīng)用在以下四層面： 品格； 關(guān)系； 協(xié)議； 制度與流程 □一、雙贏品格 △你的品格反映你深層的信念和價(jià)值觀。它產(chǎn)生于高度信任的人際關(guān)系。改寫劇本的過程包括以下幾個(gè)步驟： 加深自我認(rèn)識 ☆習(xí)慣四、雙贏思維 撰寫新的人生腳本 改進(jìn)新的腳本 △由內(nèi)至外改寫人生腳本 注意將下表中的每一個(gè)消極的想法轉(zhuǎn)化成為主動(dòng)積極的雙贏模式 △雙贏的四層面 雙贏是人際交往的一種思維模式。 思考一個(gè)在家里和工作上用雙贏來代替贏輸而創(chuàng)造更和諧局面，將之寫在下列欄內(nèi)，這關(guān)系成熟度如何（比如依賴、獨(dú)立或互賴）？你期望它能處于哪一程度？ △雙贏 “是 ”與 “非 ” ☆習(xí)慣四、雙贏思維 ☆習(xí)慣四、雙贏思維 △雙贏思維是否實(shí)際？ 列出對雙贏思維的看法，思考下列問題，然后寫出答案，并說明為何有這種看法。 試著描述一次曾造成你失望或沮喪的贏 /輸生活經(jīng)歷。文強(qiáng)的行為是 …… □改寫雙贏人生腳本 △贏 /輸局面：從小我們在比較與競爭中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，我們常認(rèn)為自己的成功來自 ☆習(xí)慣四、雙贏思維 他人的失敗。已經(jīng)到了十二月中旬，根據(jù) ☆習(xí)慣四、雙贏思維 公司規(guī)定如果今年沒有用完的預(yù)算不能保留 到下年度使用。因?yàn)樗齻€(gè)人的成功 不僅代表著公司受到客戶的肯定，而且為公司創(chuàng)收。因?yàn)榈陠T不肯降價(jià)，于是她決定到其他地方看看。聽朋友推薦，她到一家 ☆習(xí)慣四、雙贏思維 “山友社 ”商店看看。迪生把郵遞員叫來，為行政助理的態(tài)度道歉，但他沒有提及郵件的問題。凱利的行為是 …… 迪生的行政助理和郵遞員起了很大的爭執(zhí)。依雄的行為是 …… 德明的老板凱利看到他早回家了一點(diǎn)就 ☆習(xí)慣四、雙贏思維 嚴(yán)加指責(zé)。依雄恰巧生病，整天不舒服，實(shí)在需要回家休息。眼看頒獎(jiǎng)的日子越來越近，伯特設(shè)想著種種 方法博取評委的好感，以求獲選。 △特質(zhì) ☆習(xí)慣四、雙贏思維 允許對方說 “不 ” 一開始就以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度看待合作關(guān)系 是最高層次的 “贏 ” □人際交往 (Interactions) △請判斷下列案例屬于贏輸?shù)哪囊环N類型（雙贏、贏 /輸、輸 /贏、雙輸、雙贏或不成交）： 伯特所在公司每年都會頒發(fā)年度最佳員工獎(jiǎng)。有這種思維的人首先尋求雙贏。就算在相互依存的條件下，他們也無視他人的要求，只想獨(dú)善其身。他們嫉妒或批評別人，損人不 利己。 △特質(zhì) 沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)，沒有追求，對別人不抱 ☆習(xí)慣四、雙贏思維 任何期望。 □輸 /贏（ LoseWin） △選擇自己輸而讓別人贏的人，雖然表現(xiàn)出體諒他人，但是卻缺乏勇氣表達(dá)自己的感受和看法。攀比、競爭、追求地位及權(quán)力欲主宰了他們的一切。雙贏思維的人會花時(shí)間去尋求兩全其美之策。 □主要流程 △在勇氣與體諒之間實(shí)現(xiàn)平衡，以尋求共 ☆ 習(xí)慣四、雙贏思維 同利益。它并非你的或我的方法，而是更好的解決辦法。 □ 你不是去創(chuàng)造你的使命，而是去發(fā)現(xiàn)它 □ 人在各個(gè) 領(lǐng)域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果是來自百分之二十的活動(dòng) 。 ☆習(xí)慣三、要事第一名言篇 □ 重要之事決不應(yīng)被芝麻綠豆小事所牽絆 。問自己 “這些選擇是否能幫助我實(shí)現(xiàn)理想？ ” △步驟六：評估小結(jié)。為了理清你的思路并使你有足夠時(shí)間管理規(guī)劃第二象限的活動(dòng)，建議你以每一周的時(shí)間為基準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃。 △步驟三：確定目標(biāo)。 ☆習(xí)慣三、要事第一內(nèi)容總結(jié)篇 △步驟二：審視角色。 □ 習(xí)慣三的六步驟流程會幫助我們依據(jù)重要性及事情輕重緩急來采取行動(dòng) △步驟一：聯(lián)結(jié)使命。 預(yù)防或?yàn)榈谝幌笙藁顒?dòng)做準(zhǔn)備，以減弱或消除它們的緊急程度。在一、二象限之間，我們應(yīng)該更關(guān)注第二象限 △在第二象限內(nèi)我們力求工作上及人際關(guān)系上的高效能。所謂緊急事件是指需要我們立刻處理的事情。它為我們提供正確方向，幫助我們達(dá)成使 命 ☆習(xí)慣三、要事第一內(nèi)容總結(jié)篇 宣言中提到的 “原則重心 ”的目標(biāo) □ 所有的活動(dòng)可以按重要性及緊急性來分類，而且可以放進(jìn)時(shí)間管理矩陣四個(gè)象限之一 △我們可以依據(jù)活動(dòng)的重要性及緊急性來分類。相反，我們的人生目的明確且能主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)它。 ☆習(xí)慣三、要事第一內(nèi)容總結(jié)篇 □ 個(gè)人成功使我們有更多時(shí)間用于第二象限中 △習(xí)慣一、二、三反映了我們獨(dú)特的潛能，它們使我們由被動(dòng)消極轉(zhuǎn)為主動(dòng)積極。擬定一個(gè)可以改變結(jié)果的目標(biāo)，找出與每周計(jì)劃相應(yīng)的角色，并寫在該角色下。 △學(xué)習(xí)心得評估 完成的目標(biāo)是否代表你最好地利用了時(shí)間？ ☆習(xí)慣三、要事第一 有哪些未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)需留待至下周執(zhí)行？ 在擬定及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，你看到哪些成功或失敗？ 那些事會阻礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？ 你是否有不切實(shí)際的期望？ △回顧你的使命宣言 檢查以下你的使命宣言，把上一周的活動(dòng)與你想要成為什么、想做什么及想擁有什么進(jìn)行對照。時(shí)時(shí)檢查你的進(jìn)度（已做及未做的事）會 讓你從中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。從長遠(yuǎn)看，我們所做的選擇會塑造我們的人生，這段過程直到我們離世才結(jié)束；因此這選擇的重任最后還是落在我們肩上。每一明智的選擇都能肯定回答一個(gè)問題， “這選擇是否幫助我實(shí)現(xiàn)理想？ ” △我們無時(shí)無刻不在選擇是否做一個(gè)正直的人，是否努力成為自己想要成為的人，做自己想做的事，去實(shí)現(xiàn)理想。記住這些應(yīng)該屬于第二象限的活動(dòng)，例如：準(zhǔn)備、預(yù)防、界定價(jià)值觀、規(guī)劃、建立人際關(guān)系、真正的更新與重塑。為了使你目標(biāo)更明確，使你有時(shí)間去安排第二象限的活動(dòng)，你需要利用周計(jì)劃來規(guī)劃生活，專注在重要的事情上。 培養(yǎng)自主：建立雙贏關(guān)系，培養(yǎng)自主能力 嘗試去做：嘗試做一件事，來享受成就感與滿足感 1共同興趣：發(fā)現(xiàn)你做重視的人的興趣 1思維方式轉(zhuǎn)換：主動(dòng)挑戰(zhàn)自己現(xiàn)有的想法與觀念 ☆習(xí)慣三、要事第一 1帕累托金律：集中 20%的精力，解決 80%的問題 1情感帳戶：關(guān)注某一特定的人際關(guān)系，建立情感帳戶 1我的新目標(biāo)： □步驟四、每周規(guī)劃 (Organize Weekly) 逐日計(jì)劃只能提供有限的視野，它導(dǎo)致只關(guān)注第一象限。 △角色（ Role） 構(gòu)思目標(biāo)的例子：說明 第二象限：為新的機(jī)會或維護(hù)做計(jì)劃或準(zhǔn)備 持續(xù)成熟模式：讓人際關(guān)系從依賴走向 ☆習(xí)慣三、要事第一 獨(dú)立，或是從獨(dú)立上升到互賴。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該與你的角色及使命相結(jié)合。 ☆習(xí)慣三、要事第一 □目標(biāo)選擇 △在下一頁表格中列舉了幾種類型的目標(biāo)，有一些對你來說可能是新的，其中也列了多種不同以往的目標(biāo)擬定方式。在你生活中，你可能已試過多種方法，而且找到一些對你有用的。因?yàn)橛袝r(shí)候明智的做法是專注在某個(gè)值得特別注意的關(guān)鍵目標(biāo)上。周目標(biāo)不只是典型的日常事務(wù)，而且是重要的活動(dòng)，能使我們事半功倍： 有助于長久的幸福與快樂 促進(jìn)完成使命 鼓勵(lì)改進(jìn)及建立 “第一次就要把事情做 ☆習(xí)慣三、要事第一 好 ”的態(tài)度 實(shí)現(xiàn)人類四大需求（亦即生理、心智、社會 /情感、心靈） 制定長期計(jì)劃 強(qiáng)化人際關(guān)系 △擬定目標(biāo)指南 在擬定周目標(biāo)時(shí)，試問自己， “在每個(gè)角色下有哪些重要且影響深遠(yuǎn)的事我可以去做的？ ”雖然你會在每個(gè)角色下都訂立幾個(gè)目 ☆習(xí)慣三、要事第一 標(biāo)，但是建議你還是限定在一、兩個(gè)目標(biāo)或活動(dòng)上。 角色代表你的責(zé)任、人際關(guān)系、以及你能貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。通過這些小角色，你能成功地實(shí)現(xiàn)你的使命。朗誦使命宣言將幫助你更牢記自己的使命，而想象自己將完成使命，能使你目標(biāo)更明確。你的使命宣言可以被視為助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的催化劑。 △步驟流程 步驟一聯(lián)結(jié)使命 ——步驟二審視角色 ——步驟三確定目標(biāo) ——步驟四每周計(jì)劃 ——步驟五言行一致 ——步驟六評估小結(jié) ——新步驟一聯(lián)結(jié)使命 □步驟一：聯(lián)結(jié)使命（ Connect to Mission） ☆習(xí)慣三、要事第一 △聯(lián)結(jié)使命是讓你的心靈、頭腦與有意義的目標(biāo)緊密結(jié)合。在 “要事第一 ”內(nèi)容中， “重要性 ”是依照你的使命宣言及良知來界定的。 情境： …… 你會做哪些不同的事？ 你能用哪些第二象限的事取代第三象限的活動(dòng)？ □六步驟流程 (The SixStep Process) △習(xí)慣三：要事第一包括有六 步驟。當(dāng)他們面對懷疑是第三象限但卻列在第一象限的活動(dòng)時(shí)，他們會用下列問題來檢視 ☆習(xí)慣三、要事第一 自己： 我 內(nèi)心深處的 “是 ”是什么？ 我貞德必須做這件事嗎？ 假使我不做會發(fā)生什么事？ 我如果延遲或不做，這件事對我跟他人相處或與組織的情感帳戶上會產(chǎn)生什么影響？ △為第二象限預(yù)留時(shí)間 確認(rèn)一個(gè)在家里或工作上會出現(xiàn)的第三 ☆習(xí)慣三、要事第一 象限活動(dòng)（緊急且不重要）。上述回答中，有哪些是由于缺乏個(gè)人成功或公眾成功造成的？ ☆習(xí)慣三、要事第一 列出下周你可能面對的一個(gè)屬于第一象限（緊急且重要）的事件或活動(dòng)，你可以在第二 象限中做些什么準(zhǔn)備來降低第一象限的影響？ △杜絕不重要的活動(dòng)（第三或第四象限） 不重要的事（第三或第四象限的活動(dòng)）只會浪費(fèi)你的時(shí)間與資源。但是，如果我們可以預(yù)見第一象限的緊急事件，并采取預(yù)防措施，（減少或消除緊急性），我們將能極大地提高效能，減少生活中的壓力。 ☆習(xí)慣三、要事第一 △請將過去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性分別置入矩陣中，估計(jì)一下每一象限占據(jù)時(shí)間的比例 ☆習(xí)慣三、要事第 一 △分析 你在哪個(gè)象限中花最多的時(shí)間和精力？ 如果你在第一象限中花太長時(shí)間，你的身體、心智及所在的組織會發(fā)生什么現(xiàn)象？ 當(dāng)你不在第一象限時(shí)，你會將時(shí)間用在哪一個(gè)象限中？ △專注第二象限，從而減少來自第一象限的壓力 在我們生活的世界，絕對會碰到屬于第一 ☆習(xí)慣三、要事第一 象限的緊急事件。建立關(guān)系、做好計(jì)劃及準(zhǔn)備都屬于第二象限產(chǎn)能的活動(dòng) △有效能的人在第一象限中只會有少量非常重要且需立即處理的緊急事件。 △我們可以用這兩個(gè)要素及對立面所形成的四象限來描述我們所從事的 活動(dòng)。 □高效能地生活在第二象限 △所有的活動(dòng)都可以根據(jù)重要性或緊急性 ☆習(xí)慣三、要事第一 來區(qū)分： △重要性 (Importance)：你個(gè)人覺得有價(jià)值且對你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng)。 □主要流程 △把焦點(diǎn)放在真正重要的事情上，勇于對不重要的事說 “不 ” △關(guān)注第二象限的活動(dòng) △依照你的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先順序來規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐。 □主要思維 △要事絕不應(yīng)為小事所牽連 △我將在我的影響范圍內(nèi)努力改善產(chǎn)出 /產(chǎn)能之間的平衡 △我會更關(guān)注事情的重要性而非緊急性。 □四味良方 傾聽心聲 回首往事 反躬自省 忘卻煩惱 □過去的事情遠(yuǎn)不及我們內(nèi)心向往及未來所要面對的事重要。 ☆習(xí)慣二、以終為始之名言篇 □一個(gè)人在某方面做的不好，也很難在其他方面成功。目標(biāo)是指定每周、每日計(jì)劃的基準(zhǔn)。 ☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié) □認(rèn)清角色與目標(biāo)使人生和諧及富有意義。他提供機(jī)會讓我們?nèi)フJ(rèn)清目的，進(jìn)一步地認(rèn)識自己，并發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的才能、興趣及人生最深層的渴望。 □ 撰寫個(gè)人使命宣言不但頗具創(chuàng)意，而且有助于自我發(fā)現(xiàn) 。當(dāng)你撰寫使命宣言時(shí)，你將能更清楚地認(rèn)識自己的潛力、天賦與意向。 第二個(gè)問題幫助你認(rèn)識實(shí)現(xiàn)理想的基石 原則與價(jià)值觀。具體地說，它讓你認(rèn)清你所珍視的品格、貢獻(xiàn)與成就。 ☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié) 在評估各種替代方案后再主動(dòng)積極地選擇 □ 使命宣言是提供方向及人生意義的最有力的工具 。 △原則是人的良知的一部分（比如公平、正直、誠實(shí)、尊嚴(yán)、服務(wù)、卓越、潛能、成長、耐性、鼓勵(lì)、公正、信任等）只有根據(jù)原則做出的決策，才是明智的決策，它將帶給我們幸福與安寧。但如果我們把焦點(diǎn)放在這個(gè)重迭部分任何一項(xiàng)上，我們就是任由環(huán)境與看法來引導(dǎo)或主宰我們。 □ 我們每一個(gè)人都由生活的重心來指導(dǎo)我們抉擇并激勵(lì)我們行動(dòng) △有些人將重心放在工作、享樂、朋 友、敵對面、配偶、自己、教堂、資產(chǎn)或錢財(cái)上。 □ 以終為始是有關(guān)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 △通過明確目標(biāo)，我們制定計(jì)劃并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而提升我們的生活品質(zhì)。 ☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié) □ 習(xí)慣二以終為始是第一次心智創(chuàng)造 △所有的事情需經(jīng)理兩次創(chuàng)造：首先是心智上的，然后是實(shí)體上的。 嚴(yán)于律己，寬以待人。 驕傲比饑餓、口渴與寒冷所付的成本還要多。 ☆十誡 今日事今日畢 自己可以做的事，絕不假手他人。對未來世界充滿好奇，正視問題迎接挑戰(zhàn)，愿意理解他人，通過共同努力來探尋并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 我要建立健康、和諧、友愛的家庭關(guān)系，使每個(gè)人都能表現(xiàn)最美好的一面。 發(fā)揮自愈能力，永遠(yuǎn)滿懷希望。 我要以真實(shí)來戰(zhàn)勝謊言， ☆ 習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例 而在與謊言的斗爭中，我會承受所有的苦難。 ☆決心（甘地） 每天早上要做的第一件事，就是做如下決定： 我不懼怕世界上任何一個(gè)人， 我只敬畏上帝。 我愿意把我在個(gè)人生活與事業(yè)方面堅(jiān)信是正確的思想方法與他人共享，但決不主觀臆斷，這是唯一可行之路。 我要深愛家人，因?yàn)樗麄兪俏椅ㄒ坏膶毑亍? ☆我的使命宣言 我要活出真實(shí)的自我，使別人眼中的 “我 ”與自己眼中的 “我 ”是一致的。 簡言之，讓心靈馳騁在崇高的追求中。