【正文】 而且無論是誰說自己的經(jīng)驗都對對方?jīng)]有任何幫助。也就是說對方其實并不是真的要你說些什幺，而是希望你可以和他更親近些。如果對方還是問你：“您沒有要說嗎？”這是因為你作為一個聽者沒有給予對方足夠的參與。 而當他逐漸成為一個有經(jīng)驗 的心理咨詢家后，就不會受到病人如此的追問了。所以，不要涉及一些關于自己的事。當你的孩子、愛人，親人或者部下有煩惱時，如果你沒有注意自己應該扮演什幺角色，那幺也就失去了這次談話的意義。比起“聽”，人們更喜歡“說”，所以，當你必須作為一個聽者時，你必須時刻注意這一點，否則一不小心你的心理狀態(tài)就會發(fā)生轉 換?？墒菍τ谝粋€心理咨詢家來說，在心理狀態(tài)發(fā)生轉換的那一瞬間，就意味著你已經(jīng)放棄了自己的職責。 當一個人開始想要說關于自己的事時，他的心理（頭腦）狀態(tài)已經(jīng)從聽的一方轉換成了說的一方。那幺為什幺會這樣呢？因為高興，不高興這兩種感情是人與人交往時最基本的感情，而文化背景又和它有密切的聯(lián)系。怎幺喝湯就是其中的一點。 我們先姑且不論學 生時代怎幺樣，但如果在觀察了步入社會的人和熟人或已經(jīng)交往多年的好友之間的關系后，就會發(fā)現(xiàn)很多人之間在經(jīng)濟水平，教養(yǎng)水平（并不是指學歷），文化水平上有很大的差距。不要讓對方覺得你自以為是，要像和孩子或親人說話那樣懷著愉快的心情，這才是最成功的談話。那幺從聽的一方看來就會覺得你怎幺這幺自以為是。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 當一個人向別人講述自己的經(jīng)驗時，就算是失敗的經(jīng)驗，也會讓人覺得這件事進展很順利。就算你覺得你的經(jīng)驗里包含著普遍適用的道理，其實這些道理只適用于當時的情況。根據(jù)當時的時機和情況，才能得到相應的經(jīng)驗。但至少不完全像說的一方想象的那樣。一般人認為，把自己的經(jīng)驗說出來告訴對方就等于增加了對方的經(jīng)驗。聽的一方和說的 一方在對時間的感覺上會產(chǎn)生一種差別，而這種差別就正是聽的一方產(chǎn)生厭煩情緒的原因。而且，從人類的感覺上來說，總是覺得聽別人說話時間過得很慢，而自己說話時時間又過得太快，所以一旦輪到自己說時，就會在不知不覺中變得滔滔不絕起來。 不要說關于自己的事 一個專業(yè)的心理咨詢家是不會和病人談話時說自己的事的。 在日常 生活中，人們都會很高明地去避免話題的深入。這就是我們?nèi)粘Ｕ勗挼囊环N模式。但如果聽者可以說：“不在其中不是好事嗎？你丈夫該不用再擔心了。幸虧我丈夫好象沒在其中，真叫人擔心?。? 聽者：這確實讓人擔心。 說者：你應 該也聽說了吧。 所以，當有人問你：“你丈夫工作的公司情況怎幺樣??？”時，你應該回：“馬馬乎乎，你丈夫呢？”把話頭再一次還到對方手中。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 同樣，如果有人對你說：“小朋友，你今年該升學了吧？”很多時候他是想說自己孩子的學習情況。其實這時候她并不在問你，而是他自己想說一些有關丈 夫公司的事。因為人們總是會把希望別人聽的話以問句的形式表達出來。只要牢記住這一點，就不會讓談話變成爭論。我們家有七個人呢！”這不是句疑問句。也就 是說你要明白對方說的某些話并不是在問你?！本拖袂懊娴膶υ捯粯?，如果談話里出現(xiàn)了“但是”之類的轉折詞，談話就不會很融洽。 聽者：可是并不是人少就輕松的。 說者：但終歸是四個人比較輕松一點。 聽者：哪里，也不輕松。 一旦你放棄了“聽”這個角色，就意味著你已經(jīng)陷入了對方說的話里，變得容易感情用事起來。一個專業(yè)的心理咨詢家在這種時候是不會去反駁對方的。”時，千萬不要去反駁他。這不，這兩天又??就這樣，談話一直繼續(xù)下去，對方會感謝你聽他發(fā)了這幺多牢騷。 說者：那樣的話就輕松了。對于這些具體的問題要盡量簡潔的回答。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 說者：你們家也是個大家庭吧。那是說的一方要問你一些具體的信息時。但是一個聽力高手卻可以做到。相信每一個人都會為自己能成為這樣的聽力高手而感到自豪的。 聽者的職責就是聽。 說者：你說怎幺辦？（這個 問題也沒必要回答，因為對方也不是真的要你說怎幺辦。諸如此類的問題，看起來是疑問句的形式，而其實你是不用回答，對方只是在等待你的反應罷了。所以在這種時候，對方并不是真的要你回答他的問話，而只是想得到你的認同。雖然 對方叫你“說說看”，但這件事你并沒有親身經(jīng)歷過，所以無法做出評價。如果我們以此為基準的話，就會發(fā)現(xiàn)，有時對方好象是在問你，但此時你并不用回答。 如果你想繼續(xù)聽下去，你就必須站在說話方的角度去回答他的問題。也就是說的一方不會問及聽的一方有關的事是較少的。有時候兩個人說著說著，說的一方會向聽的一方提些問題。 不要說對方?jīng)]問到的事 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 本章節(jié)與前面的第８章“不要說關于自己的事”是相互關聯(lián)的。就因為這個原因，人與人之間的關系反而不太融洽。特別是在一些村鎮(zhèn)，一些并不熟悉的 人們之間更做不到這點。這不愧是一種絕妙的“聽”的方法。從這點來說，過去的家庭主婦懂得把“大家都一樣”作為前提，來聽別的主婦說話。因為聽的一方會在聽對方說話時加入自己的理解。如果太介意對方說什幺，就會從自己的立場，以自己的理 解方式聽對方講話，而不是站在對方的立場去理解他說的話。但是即使如此，心理咨詢家也不會把病人說的話太放在心上。 但是，心理咨詢家和家庭主婦又有所不同。 不要把別人說的話放在心上，似聽似不聽，這是一種十分高深的智能。第二天，也不要再提起：“昨天的晚飯吃了什幺？”之類的話題?！庇?是一種智能的體現(xiàn)了?！?，腦子里卻在想家里有些什幺菜，主婦們都會買一些減價商品再加上家里有的菜來做飯，所以每家的菜譜是不一樣的?？墒请m然每個人都這幺說了，但未必家家都真的吃一樣的菜。于是，幾乎每個人都會說：“我們家也是。 在這里又要說到非常重要的一點，就是絕不能讓別人覺得你們家的晚飯?zhí)莩蘖恕? 所以，非常不可思議的是，一旦剛才的主婦說完后，馬上就有人問：“今天晚上吃什幺呢？”這就說明，其實大家都是一邊聽，一邊想著同樣的事，于是就 因為大家都在考慮同一件事，所以話題很容易就轉移到“今天晚上吃什幺”上了?；蛘吲c其說沒認真聽，不如說心不在焉，沒放在心上。在這種情況下，只要附和附和說話的人，她就會覺得大家在聽她講。從她們的閑談中，我們可以學到 家庭主婦們在購物，教育孩子以及怎樣和老師相處等問題上所具有的智能。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 提起話題的人說完后，接著又會有人發(fā)發(fā)自己的牢騷?！庇謺屓擞X得工作忙不是挺好的嘛？說明你們家先生有本事?。∵@樣一來，破壞了相互交往的基本準則?！边@有點自夸的意思。所以，不要 增加一些沒必要的麻煩。 而且，一旦知道了對方的隱私，就必須為對方保守秘密。這就是過去的婦女所具有的智能。都是些朋友應酬之類的事。所以，過去的家庭主婦是不會這樣說的。 在這種時候，主婦Ｂ千萬不能說： “你家先生是不是因為工作忙所以才晚回家的呢？”如果這樣問了，主婦Ａ只能接著Ｂ的話說：“是啊，工作太忙了。 主婦Ｂ：是啊。 主婦Ａ：就是。） 主婦Ａ：真的啊？可是他總是晚回來真叫人擔心?。? 主婦Ｂ：確實是。因為如果自己的丈夫沒有晚歸，自己沒有這個煩惱，于是很輕易的說一些讓對方不要擔心之類的話，這樣會傷害對方，你們之間的談話也就無法再繼續(xù)下去了?？墒菓撜f幾乎大多數(shù)的人都會這樣回答。 主婦Ｂ：是嗎，我丈夫也是啊。這是聽別人發(fā)牢騷時的一個重要訣竅。 那幺現(xiàn)在讓我們從家庭主婦們聽的方法中來學習一些成為聽力高手的訣竅。無論是孩子 還是丈夫，都喜歡向外人發(fā)泄了。 也許在現(xiàn)代社會，就缺少了那幺點智能。如果經(jīng)?？梢园l(fā)發(fā)牢騷，或者聽別人發(fā)發(fā)牢騷，自然而然就放松心情。如果長此以往下去，無論對精神還是對身體都是不利的。 不發(fā)牢騷，不說壞話，只看到別人的優(yōu)點，這是圣人才能做到的事。于是贊同對方和他一起說，可是過后又會產(chǎn)生負疚感 。這是因為他們還是希望不要讓牢騷和當事人直接發(fā)生關系。 當然，發(fā)牢騷的內(nèi)容大都是些壞話。聽說最近在一些住宅區(qū)里有這種現(xiàn)象，就是家庭主婦害怕許多人在一起。一個不會聽的人，會把別人發(fā)的牢騷和自己 聯(lián)系在一起。從這個意義上來說，沒有什幺會比“井邊會議”更有用了。“井邊會議”的中心話題，也不過就是家庭主婦們發(fā)發(fā)牢騷罷了。所以，無論怎幺樣嚴重的問題都會隨著潺潺的流水流走。 家庭主婦在日常生活中肯定會因為各種各樣的瑣事而煩惱。而且這兩者給人的清潔感也不同。但是在井邊和在垃圾堆邊，這兩者給人的感覺是不同的。因為現(xiàn)代人的生活中 已經(jīng)不用井了，所以這個詞也漸漸地被“垃圾堆邊會議”所取代。除此以外的所有事，你都不要，也不能越俎代庖。所以，無論是陪孩子玩還是聽家人說說話，都要契合他們的時機。 例如，孩子正玩電子游戲玩得起勁，而你卻說：“別玩這個了，我陪你玩別的。如果是物質上的需求別人是可以提供幫助的。但 是，有時候你為他們做的并不是他們最希望你做的?？呻m然這樣，也許又出了一種贖罪的心理，人們總是想替別人做點什幺，于是就總要指點指點子女。家人們什幺時候請你聽他們講才是最合適的。而你卻說：“爸爸（媽媽）剛剛工作完，讓我休息一下好嗎？”而很少會有家長說：“好，休息好了。 甚至有時候還有更嚴重的情況。或者就算記得，卻沒有行動。而且有的人雖然前面說過“過一會兒行嗎？”但即使工作告一段落了，他們還是不能兌現(xiàn)自己剛剛說過的話。 也許當你的家人對你說“玩吧？”“聽我說說話”的時候，正好是你非常忙的時候，如果你回答：“我現(xiàn)在很忙，過一會兒行嗎？”那幺孩子一定會很失望。如果是孩子的話，就會說“玩吧，玩吧”，如果他這幺說了，說明他只是剛剛覺得有壓力，或者像“你有沒有空聽我說說話？”之類 的話也是一種暗示。這樣可以防止他們有太大的壓力。要保持家人的心理健康。到心理咨詢家那里去的病人，煩惱已經(jīng)積得很深了。 大家如果完全掌握了本書中所寫的 內(nèi)容，就可以像有經(jīng)驗的心理咨詢家那樣去給人以心靈的慰籍。因為其實心理咨詢家并不是什幺都沒做，他正是給了病人最大的安慰。而當他成為一個有經(jīng)驗的心理咨詢家后，正因為他已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗，所以他懂得除了聽之外什幺也不用做。所以說，心理咨詢就是聽病人講述自己的煩惱。而別人此時能夠幫助他的，就只有安慰了。因此，要培養(yǎng)一種自己的事情自己解決的能力，同樣，在遇到煩惱和心理問題時，也要培養(yǎng)自己解決的能力。知道對于普通人來說，沒有多少事是可以讓別人代替解決的。有過心理咨詢經(jīng)驗的人就會知道心理咨詢并不是請別人代替自己做什幺事。了解了 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 孩子們的內(nèi)心，就可以掌握孩子成長的方向，如果通過和孩子們一起玩仍然不能了解他們的內(nèi)心，但至少可以讓孩子們按照自己的想法去玩，這樣一來，他們就能忘記剛才的事，恢復孩子的本性，不滿情緒也就自然消失了。這是一種陪孩子一起玩，和他交朋友的方法。 要想把孩子培養(yǎng)成優(yōu)雅的，聽話的孩子，最關鍵的 一點就是從小要讓他學會自己能夠解決問題，如果孩子身上出現(xiàn)了什幺問題，就要去看心理醫(yī)生。而教育子女，教育部下以及教育學生時，與其總是對他們進行說教，不如聽他們說說會更加有效果。 這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在家長和孩子之間，在某些上司對待下屬，老師對待學生的態(tài)度中也有這種傾向，上司或者老師自己越是有不安全感，就越容易干涉部下或學生的事。對他們的管教依舊要嚴厲，但隨著他們的漸漸懂事，很多事要讓他們自己做決定。而十歲以后，當孩子們有不懂的事情要問父母，或當他們因為知識的缺乏而做錯事時，父母才會去糾正他們。而其實孩子們 從失敗中可以學到很多東西，幫助孩子，關心孩子的確非常重要，但如果關心過頭了，反而會阻礙他們的成長。如果孩子需要父母的幫助，但父母卻要他們靠自己解決，或者孩子想自己去解決的，父母卻偏要插手，去責怪他們，還硬要教給他們不同的做法，無論出現(xiàn)以上哪一種情況，都會對孩子的成長造成很大的阻礙。等到了五歲左右，百分之八，九十的事我們自己都可以完成了。在嬰幼兒時期，有許多事是自己不會做或是做不到的。或者就算可以替別人上廁所，對于那個人本人來說也沒有任何益 處和幫助。但事實上，沒有人可以代替別人做任何事。瞧，盡是一些令人開心的事吧！ 不要越俎代皰 人們總是想對別人的事情發(fā)表自己的意見。如果真的能像避雷針那樣，不僅是你，還有發(fā)牢騷的人都能使自己的身心健康起來。甚至有一些夫妻之間從來不交流自己的內(nèi)心感受，于是就僅僅因為一次吵架 而最終導致離婚。 有一些夫婦從來不吵架，這其中肯定有真的是非常恩愛的夫妻，可是也有相當多的夫妻會出人意料地很輕易的就離婚了。因為如果要說的話，要發(fā)泄的情緒無法順暢地發(fā)泄出來，這就好象雷擊會