【正文】 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 次會(huì)是什幺感覺也就不言自明了。因?yàn)楫?dāng)你和朋友聊天時(shí)，你們處于平等的位置，而且說的人和聽的人是在不停交換角色的。而且熱戀的情人一旦結(jié)婚后，就不再那幺想聽對(duì)方的講話了。比如說有些人和上司一起應(yīng)酬完回家后，把剛才吃的都吐掉，如果自己不再喝點(diǎn)酒的話就會(huì)怎幺也睡不著。 我們知道，如果一個(gè)孩子總是聽他的媽媽對(duì)自己的祖母和父親發(fā)牢騷，那幺他的心理就會(huì)產(chǎn)生一些微妙的情緒。但是家里人之間產(chǎn)生矛盾也是常有的事，所以他們也總是不得不聽別人訴苦。而他們也怕家里人說起一些和他們自己有關(guān)的事情，因?yàn)橐坏┐蜷_話匣子就很難收住。就拿我自己來說，當(dāng)家里人要和我說話時(shí)。這樣一來，對(duì)你的身心健康非常有利。這里所說的“住在一起”是指在一些團(tuán)體的體育競(jìng)賽中，各支隊(duì)伍 為了增加團(tuán)隊(duì)精神而讓隊(duì)員們住在一起。在考慮到集 體關(guān)系的同時(shí)，也應(yīng)注重自己的身心成長(zhǎng)和健康。許多人都認(rèn)為生活在現(xiàn)代社會(huì)的人會(huì)很孤獨(dú)。 在各種“交朋友團(tuán)體”中應(yīng)該有一個(gè)專門聽別人傾訴，幫助別人（也就是推動(dòng)團(tuán)體活動(dòng)進(jìn)程）的核心人物。如果一旦變成這樣后。當(dāng)然，我也非常明白大家的想法。因?yàn)楹虾鯐r(shí)機(jī)的拍手會(huì)使節(jié)目更精彩，而不合時(shí)機(jī)的拍手反而會(huì)破壞氣氛。他們只要一有時(shí)間就會(huì)去看一場(chǎng)歌舞伎。 “附和”這個(gè)詞，顧名思義就是在煉鋼時(shí)用來不停敲打鋼塊的錘子（在日語(yǔ)中），所以如果掌握不好時(shí)機(jī)，不光煉不好鐵，也很容易造成和對(duì)方的話撞車的情況。掌握對(duì)方說話的節(jié)奏，并且配合對(duì)方，適時(shí)的做出附和，這并 不是很難做到的事。聽別人說話本來就不是件輕松的事，再加上如果對(duì)方話說多了，說過頭了，又要擔(dān)心對(duì)方會(huì)不會(huì)后悔。因?yàn)樾睦碜稍兗揖褪且綄と祟惖?內(nèi)心深處。還是不要問及別人的隱私為好。 主婦Ａ：也許是吧！ 主婦Ｂ：當(dāng)然是的。 主婦Ｂ：別太放在心上了。具體說到底和丈夫?yàn)槭茬鄢?，怎幺吵，互相并沒有問。 例二（問及隱私的談話） 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 主婦Ａ（１）：最近我和 丈夫鬧別扭了。 主婦Ｂ（１０）：真的啊？ 主婦Ａ（１１）：最近他經(jīng)常在外面過夜，可是也不和我解釋。 比如主婦Ｂ在第６句時(shí)如果說：“我們家那位也經(jīng)常這樣的”，那幺主婦Ａ（７）就會(huì)說：“是嗎？”主婦Ｂ（８）又非常適時(shí)的說：“不要放在心上。如果你為了讓談話深入，所以一味的想著怎幺使談話深入，這樣反而會(huì)適得其反。 如果父母親發(fā)現(xiàn)自己的孩子最近有點(diǎn)奇怪，或者老師發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)，他們都會(huì)和孩子或?qū)W生好好的談一談。就是你的附和語(yǔ)要為了話題的深入而準(zhǔn)備。在例二中主婦Ａ（８）句中說的：“也許是有第三者了吧！”就是無意間說出了自己心里的想法?！边@樣很自然的就使話題中止了。 主 婦Ｂ（１４）：啊，至于這樣嗎！ 一直會(huì)說到什幺時(shí)候呢？只有Ａ意識(shí)到自己說了太多，自動(dòng)停止，談話才算結(jié)束?！案呙鞯穆牎笔侨伺c人交流時(shí)最有用的武器。同樣，大家現(xiàn) 在學(xué)習(xí)“聽的方法”，就好比是在磨刀，可是當(dāng)大家學(xué)成之后，一定要把它用在該用的地方。因?yàn)樗麄冊(cè)谂c對(duì)方說話時(shí)，會(huì)考慮接下來要問的問題或者說的話，或者受到對(duì)方的提醒，考慮到與自己有關(guān)的一些事。如果你經(jīng)?？吹脑?，就會(huì)知道除了主持人有時(shí)會(huì)附和發(fā)言的人之外，一般不太會(huì)有人附和對(duì)方，就算是持相同觀點(diǎn)的一方，最多 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 也只不過點(diǎn)點(diǎn)頭罷了。要判斷一個(gè)人，比起語(yǔ) 言人們更愿意從這個(gè)人的態(tài)度來判斷。沒有認(rèn)真聽對(duì)方講話，就不可能附和他。所以說，人們是從態(tài)度上來 判斷一個(gè)人的。有些年青的女性在和別人說話時(shí)，會(huì)說“胡說，胡說??”之類的口頭禪。” 但是，這些年青人并不是因?yàn)檎娴挠X得對(duì)方在說謊才說：“胡說，胡說”的。但是如果你說“你的臉色怎幺這幺差??？”那無論是年老的還是年青的都會(huì)反感的，那也沒人再會(huì)附和了。 作為一個(gè)專業(yè)的心理咨詢家，能夠肯定的接受對(duì)方說的話是非常重要的一個(gè)要素。能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)方說的只是和他自己有關(guān)的事，就能夠以肯定的態(tài)度來接受了。 比如，我們假設(shè)Ａ說了句：“我喜歡吃果醬面包。因?yàn)楦緵]有必要去反對(duì)他。如果作為聽的一方的你非常喜歡棒球，而對(duì)方卻說的和你的意見相反，那幺這時(shí)你還能安靜地聽下去嗎？或者有的人即使在這種情況下還能保持冷靜的話，那幺當(dāng) 你聽到有人說你好朋友壞話時(shí)，你會(huì)怎幺樣呢？人們可以客觀地看待和接受那些和自己關(guān)系不太大的觀點(diǎn)，但如果一旦和自己有了聯(lián)系，人們就無法再保持冷靜了。 一個(gè)專業(yè)的心理咨詢家已經(jīng)鍛煉出即使對(duì)方說一些責(zé)難的話，也能做出肯定的附和，從我的經(jīng)驗(yàn)來看，在年青的時(shí)候，有的病人對(duì)我說：“像先生這樣的職業(yè)，是以指點(diǎn)別人來謀生的。”經(jīng)過以上的對(duì)話，我和這位病人的談話就變得更加順利了。而且，能證明你是否認(rèn)真地聽并且肯定對(duì)方的方法，就是學(xué)會(huì)附和對(duì)方。 無論是誰(shuí)，只要注意怎幺去附和對(duì)方，就能成為聽力高手。但是在日本，如果你做出大幅度的動(dòng)作，會(huì)使對(duì)方不知所措的。 第二章 像避雷針那樣 人們經(jīng)常會(huì)問：“心理學(xué)家總是聽病人向他們傾訴秘密，那幺他們自己的心理會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)問題呢？”“心理學(xué)家怎幺保護(hù)自己的心理健康呢？”有些心理學(xué)家會(huì)自我嘲諷的回答：“心理學(xué)家 本來就是些奇怪的人，”但是事實(shí)上，自己心理有問題的人是無法勝任心理學(xué)家這個(gè)工作的。然后就一傳十，十傳百，這就是我們說的謠言。這樣的話，也許說的一方會(huì)無法容忍。所以，如果心理咨詢家把上周的談話內(nèi)容全忘了，那幺下周就無法繼續(xù)談下去了。 有時(shí)候，心理咨詢家一天要治療十幾位病人，因此有人又會(huì)問了?！毕裎覀冞@樣的心理咨詢家一直在訓(xùn)練自己做到這一點(diǎn)。一說到潛意識(shí)之類的詞語(yǔ)，很多人就會(huì)聯(lián)想到“卑感”。但是，如果一個(gè)專業(yè)的聽者也時(shí)常被這種感情所牽絆的話，就無法成為真正的專業(yè)人士。如果這樣，和后面的人無法順利的談話，那對(duì)方就會(huì)不高興。當(dāng)然，對(duì)于那些初學(xué)者來說這還是一種很難做到的技藝。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 就這樣一直持續(xù)幾個(gè)月，甚至幾年，在結(jié)束了無數(shù)次的談話后，也許現(xiàn)在已經(jīng)忘了說的是什幺。 專業(yè)的聽者應(yīng)該像避雷針一樣。總之，當(dāng)對(duì)方把積蓄的情感向你發(fā)泄的時(shí)候，你要能夠忍耐和接受。因此，如果心理咨詢家把對(duì)方的感情作為自己的事情放在心里，反而會(huì)讓對(duì)方不知所措。因?yàn)槿绻吐牭娜擞嘘P(guān)系，就不叫牢騷而要叫抗議了。而且，如果你的身邊一直有一個(gè)可以聽你發(fā)牢騷的人，那幺就可防止你有太 大的心理壓力。 當(dāng)有人向你發(fā)牢騷時(shí)，最重要的是要以生動(dòng)的，積極的姿態(tài)去傾聽。 有一點(diǎn)希望大家注意，就是向別人發(fā)牢騷時(shí)并不是停留在表面上 ，聽過就算了。 當(dāng)聽別人發(fā)牢騷時(shí)，要像避雷針那樣?？墒侨绻粋€(gè)不會(huì)“聽”的人總是帶著主觀感情去聽別人發(fā)牢騷，就勢(shì)必會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生反感。這樣一來，雙方都心里不愉快。從今天開始，努力做一個(gè)生活中的“避雷針”，當(dāng)周圍的人需要發(fā)泄自己的不滿時(shí)，希望你能成為他們耐心的聽眾。甚至如果當(dāng)對(duì)方是很親近的人時(shí)，有人就恨不得代替對(duì)方去處理事情。 但是這也是和年齡的增長(zhǎng)成反比的。再到了成年以后，一定要父母親幫忙的事一年也只有幾次而己，而且有時(shí)候是我們自己要求他們幫助的。 一般在孩子十歲前，家長(zhǎng)們總是會(huì)教他們，給他們些建議。經(jīng)常喜歡插手孩子的事的家長(zhǎng)，很多都和他們自身的 不安和憂慮有關(guān)，比如，夫妻不和，父母親的生活不安定，都是導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因。所以，要教育，引導(dǎo)別人的人，首先要讓自己的心安靜，穩(wěn)定下來，雖然這是很難做到的事。因?yàn)榕愫⒆觽兺娴氖切睦磲t(yī)生，所以他們可以通過和孩子一起玩，觀察他們的玩法來探尋孩子們的思想，愿望，以及造成他們緊張的原因。神仙，佛祖之類的我們就不說了。 但是，當(dāng)一個(gè)人在最煩惱的時(shí)候，他不可能光靠自己一個(gè)人的力量來解決問題。 一些剛剛成為心理咨詢醫(yī)生的人，也總是會(huì)因?yàn)樘霝椴∪俗鳇c(diǎn)什幺，最后反而阻礙病人自己解決問題。傾聽是安慰別人最好的方法。心理的疾病和身體的疾病一樣，預(yù)防是最重要的。 當(dāng)你的孩子，家人，好朋友一旦有了什幺煩惱，他們就想發(fā)牢騷，和別人說說話。在你身邊，對(duì)你很重要的人一定很想知道在你心里究竟是工作更重要還是他們更重要。至少在孩子 和家人的眼里是這樣的。一起玩吧！”看到這里，聰明的你一定已經(jīng)明白，孩子們?cè)谑茬蹠r(shí)候請(qǐng)你陪他玩才是最合適的。家人，部下，幫他們做點(diǎn)事，以為這樣對(duì)他們會(huì)很有幫助。而有時(shí)孩子并沒要你和他玩，可你卻要陪他玩，這根本就是無用功。這才是你能為他們做的最有用的事。等到收垃圾的日子，經(jīng)?？梢钥吹阶≡诟浇募彝ブ鲖D們出來扔垃圾，順便聚在一起聊聊天，互相交流一下自己的所見所聞。還有，前者是人們生活的一部分，而后者也許可以說是人們的生活中所承擔(dān)的義務(wù)。而且，都是些日常的瑣事，根本就沒有什幺嚴(yán)重的問題。 在現(xiàn)代生活中，隨著“井邊會(huì)議”的消失，能夠稱得上聽力高手的家庭主婦也越來越少了。這是因?yàn)樗齻円詾樵S多人圍在一起就是在說自己的壞話。但是，最近有些人把聽來的話（發(fā)的牢騷）當(dāng)真了，好象別人說了自己壞話一樣，心里不舒服。如果一個(gè)普通人把想發(fā)的牢騷放在心里，不發(fā)泄出來。過去的家庭主婦就深知這一點(diǎn)，這也許正是她們的智能所在吧。不僅如此，現(xiàn)在的情況更是和過去相反，變成了孩子和丈夫不得不聽家庭主婦們發(fā)牢騷了。 主婦Ａ：最近，我丈夫回家總是很晚。這并不是“說謊”，而是對(duì)對(duì)方的禮貌。不過不管我們?cè)蹒蹞?dān)心，他們也不會(huì)放在心上的。 這就是家庭主婦間的談話。主婦Ａ?xí)f：“不是工作忙。話題一深入，就會(huì)觸及對(duì)方的隱私，使相互之間的關(guān)系發(fā)生變化，不利于今后的交往。 因此，像前面的對(duì)話中，有位主婦說：“是朋友應(yīng)酬之類的事。自滿，自夸或者攀比之類的話語(yǔ)在家庭主婦之間的談話里是絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)的。 有時(shí)候，如果有的主婦說的時(shí)間長(zhǎng)了一點(diǎn)，別的主婦們也懂得不去打斷她。她們一邊心不在焉的聽著，一邊想著今天吃些什幺，該買些什幺或者還有些什幺事沒做之類的問題。而要選一些和大家差不多的菜譜。嘴上雖然說：“我們家也是。而且，如果有人和大家不一樣，也不要去追問。這也是一個(gè)專業(yè)的心理咨詢家應(yīng)該具備的一種聽的技巧。因?yàn)樗麄兩钌疃米约汉蛯?duì)方的立場(chǎng)是完全不同的。所以說，如果把對(duì)方說的話和對(duì)方本身分隔開來，就等于把對(duì)方孤立了起來。 現(xiàn)如今的年輕女性似乎很難做到這一點(diǎn)。所以，我們應(yīng)該從過去的家庭主婦身上學(xué)習(xí)那些值得我們學(xué)習(xí)的地方。而這些問題基本上就是問聽的一方對(duì)自己剛 才說的話有些什幺感想，而且這些問題大多數(shù)情況下是和說的一方是有關(guān)系的。如果你從自己的角度去回答，就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的理解，產(chǎn)生分歧。如果要說的話也只不過是你的一些感想，但如果你所想的不是對(duì)方所想的，那幺談話的氛圍就被破壞了。 聽者：是嗎，（然后稍微停頓一下） 說者：你說氣人嗎？ 聽者：氣人，氣人。說的一方會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的說出自己的想法，發(fā)泄心中的不滿，從而達(dá)到釋放的目的，這才是作為聽者最大的成功。 但是也要請(qǐng)大家注意了，有時(shí)候會(huì)遇到一些和剛才 很相似的情況，但這時(shí)，你是必須要做出回答的。一定也有許多煩惱吧！就像我們家的兩個(gè)老人，你幫了這個(gè)就要得罪那個(gè)，我丈夫說讓他們?nèi)?，誰(shuí)也別管，可那怎幺行呢？你們一家共幾個(gè)人?。浚ù藭r(shí)如果你還是說些“是啊”之類的話，那幺對(duì)方就沒辦法接著說下去了。我們家有七個(gè)人呢！ 聽者：那可 夠嗆喔！ 說者：是呀。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人心懷理想時(shí)，你再怎幺反對(duì)都是沒用的。以下就是這樣的例子。我們家有七個(gè)人呢！又有老人，而且孩子和老人的生活不能調(diào)和，真讓人頭痛啊。 在談話過程中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是聽的一方要能判斷出每句句子的語(yǔ)法。所以如果對(duì)方并沒問你，而你卻要回答，這就糟糕了。 當(dāng)說的一方問你：“你丈夫工作的公司情況怎幺樣?。俊币苍S你會(huì)覺得唐突，因?yàn)檫@和剛才的話題毫無關(guān)系，而且又不是寒暄語(yǔ)。當(dāng)然，每個(gè)人有每個(gè)人的方法，但一般不會(huì)有人去問起一些自己不感興趣的事。新聞里也談了，我丈夫工作的公司現(xiàn)在正在裁員呢?！边@樣很自然的就結(jié)束了談話。這是為了避免人與人之間的關(guān)系太 遠(yuǎn)或者太近的緣故。 所以，為了防止自己說的時(shí)間過長(zhǎng)，就最好不要說關(guān)于自己的事。當(dāng)然未必可以說這種想法完全不正確。而同樣的機(jī)會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)第二次。更何況如果說到成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，自己也會(huì)覺得很了不起。有一些話之所以讓人覺得有點(diǎn)自以為是，是因?yàn)槁牭囊环交蛘f的一方在心理上產(chǎn)生了某種差別感。如果喝湯時(shí)總是發(fā)出響聲，甚至都沒人會(huì)和你交朋友。如果你本來就扮演說的角色，那就另當(dāng)別論了。尤其當(dāng)對(duì)方有問題要解決時(shí)，他本來就猶豫在說與不說之間，所以這時(shí)候你更應(yīng)該做一個(gè)徹底的聽者。 一些剛剛做心理咨詢工作的人總是會(huì)被病人問道：“先生不想說點(diǎn)什幺嗎？有什幺建議嗎？”這并不是指醫(yī)生不說關(guān)于自己的事，而是因?yàn)椴∪擞X得醫(yī)生過于謹(jǐn)慎，為醫(yī)生不能給自己建議或是不能理解自己而著急。 普通人之間談話時(shí)，只有當(dāng)對(duì)方是親人或是很親密的朋友時(shí)才能問剛才那樣的話。在這個(gè)時(shí)候，你就必須努力做到和對(duì)方更親近