持續(xù)改進(jìn)技能—如何進(jìn)行訪談(ppt14)-經(jīng)營管理(參考版)
2024-08-19 09:13本頁面
【正文】 如 有 必 要 （ 如 ： 超 出 訪 談 內(nèi) 容 ） 需 巧 妙 地 轉(zhuǎn) 移 話 題 不 要 輕 易 打 斷 對(duì) 方 話 題 訪 談 需 要 注 意 的 問 題 （二） ?當(dāng) 被 訪 者 性 格 過 于 外 向 時(shí) 要 多 用 封 閉 式 的 問 題 ， 反 之 ， 則 多 用 開 放 式 的 問 題 封 閉 式 與 開 放 式 問 題 的 結(jié) 合 訪 談 者 行 為 ?謙 虛 、 認(rèn) 真 傾 聽 是 成 功 訪 談 的 先 決 條 件 ， 切 忌 漫 不 經(jīng) 心 注 意 自 己 的 語 言 、 儀 表 和 姿 勢 ， 要 不 卑 不 亢 7 ?要 分 析 和 把 握 被 訪 者 敏 感 的 問 題 、 事 件 和 人 ， ?訪 談 者 對(duì) 敏 感 問 題 或 不 明 確 問 題 應(yīng) 當(dāng) 場 驗(yàn) 證 ， 切 忌 猜 測 、 曲 解 被 訪 談 者 原 意 ?訪 談 中 切 記 不 要 輕 易 表 示 自 己 的 觀 點(diǎn) ? 遵 守 約 定 的 時(shí) 間 ， 養(yǎng) 成 良 好 的 習(xí) 慣 ， 為 自 己 樹 立 良 好 的 信 譽(yù) ? 時(shí) 間 已 到 ， 未 完 成 ？ 另 約 時(shí) 間 ? 訪 談 結(jié) 束 前 可 用 幾 句 話對(duì) 訪 談 做 一 個(gè) 總 結(jié) ， 做到 對(duì) 己 對(duì) 彼 均 有 益 完 整 把 握 原 意 您的意思是這樣的嗎？ 不 發(fā) 表 自 己 的 觀 點(diǎn)
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