某保險公司星火增員系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn)課件(51頁)-保險增員(參考版)
2024-08-19 07:02本頁面
【正文】 實(shí)施步驟 具體描述 ?新人辦理培訓(xùn)手續(xù)。 下發(fā)參訓(xùn)通知書 攜 手 提 升 生 命 價 值 決定性面談指南 說明 一、 面談時間：每名準(zhǔn)增員對象 10— 15分鐘 二、 面談目的：發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)增員對象的工作背景、學(xué)識，對營銷工作的經(jīng)驗(yàn)、興趣，以及 潛在的準(zhǔn)主顧數(shù)量（至少 20名） 三、 面談要點(diǎn)： 準(zhǔn)增員對象自我介紹兩分鐘； 主持面談?wù)邔垭U營銷工作做簡單說明； 要求準(zhǔn)增員對象介紹一件自己成功說服他人的事情； 通過面談了解準(zhǔn)增員對象對工作中的挫折將會做出的反應(yīng)； 通過面談了解準(zhǔn)增員對象對壽險營銷工作的意愿及潛在市場； 通過面談了解準(zhǔn)增員對象個人職業(yè)生涯的安排； 四、 面談技巧： 積極的聆聽 獲取正確而完整的回答 保持中立 控制面談狀況 遵守公平工作機(jī)會 五、 做面談?wù)c評估 如何進(jìn)行決定性面談 ?面談時可根據(jù)具體情況參考使用。 攜 手 提 升 生 命 價 值 報名參訓(xùn)統(tǒng)計表 營銷服務(wù)部 分區(qū) 參會人 數(shù) 報名人 數(shù) 報名率（報名人數(shù) /參會人數(shù)） 參訓(xùn)人數(shù) 參訓(xùn)率（參訓(xùn)人數(shù) /報名人數(shù)） 流失人員追蹤 A 1 2 3 合計 B 1 2 3 合計 C 1 2 3 合計 會后評估與追蹤 ?報名及參訓(xùn)統(tǒng)計表 ,此表由營銷服務(wù)部內(nèi)勤人員填寫并作統(tǒng)計，班主任及分區(qū)經(jīng)理追蹤 攜 手 提 升 生 命 價 值 報名、參訓(xùn)統(tǒng)計表 創(chuàng)說會效果檢查表 訪談記錄 報名率分析表 參訓(xùn)率分析表 數(shù)據(jù)、資料匯總 各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo) 圖表分析 創(chuàng)說會月度總結(jié)、分析模版 問題描述 原因分析 確認(rèn)原因 解決方案 行事歷制定 攜 手 提 升 生 命 價 值 ?建立標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的意義 ?標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的內(nèi)容 增員計劃的制定與執(zhí)行 增員活動運(yùn)作 創(chuàng)業(yè)說明會 甄選面談 追蹤評估 目錄 攜 手 提 升 生 命 價 值 新人培訓(xùn)前準(zhǔn)備 決 定 性 面 談 內(nèi)容 工具 ?性向測試表 ?分區(qū)經(jīng)理決定性面談指南 ?決定性面談評估表 ?新人基本信息表 ?參訓(xùn)通知書 甄選面談 ?創(chuàng)說會后（或新人培訓(xùn)前），經(jīng)理或教練組進(jìn)行決定性面談 ?填寫新人基本咨訊表 ?下發(fā)參訓(xùn)通知書 ?辦理培訓(xùn)手續(xù) ?培訓(xùn)部回收參訓(xùn)通知書回執(zhí) 攜 手 提 升 生 命 價 值 決定性面談 實(shí)施步驟 具體描述 創(chuàng)說會后集中面談 ?創(chuàng)說會后，把新人進(jìn)行集中面談 ,了解說明會中的不解之處，并介紹本次招聘情況。 對高端對象可采取一對一面談的增員方式，對中高端對象可采取酒會聚餐的形式， 對普通對象可用創(chuàng)業(yè)說明會的形式。（此表一份三聯(lián)，推薦人、主管、經(jīng)理每人一份避免發(fā)生增員交叉現(xiàn)象） 攜 手 提 升 生 命 價 值 創(chuàng)業(yè)說明會邀請函示例 回執(zhí) 參加人： 聯(lián)系電話： 邀請人： 聯(lián)系電話： 茲定于 * 年 * 月 *日（星期 * ）*時 * 分，在 ** 舉行 **會。 個人成長 個人成長空間，能變得更有能力 /效率 /更優(yōu)秀的感覺。 家庭生活 與家人相處生活的時間品質(zhì)。 壓 力 不斷提升工作績效表現(xiàn)的重要程度的感覺。 聲 譽(yù) 獲得尊敬，別人對你的感覺程度。 休閑時間 可以依自己的意愿安排非工作時間的程度。 表 揚(yáng) 實(shí)質(zhì)的獎勵或公開表彰。培訓(xùn)內(nèi)容可參照左邊的《增員人培訓(xùn)授課大綱》 增員人培訓(xùn)授課大綱 一 、 前言 二 、 增員的理由 1. 對公司好處 2. 對單位的好處 3. 對個人的好處 三 、 增員活動的運(yùn)作 （一）增員前準(zhǔn)備 輪廓 （二）增員開拓 1. 常用增員法 2. 準(zhǔn)增員名單的歸類分析 增員 100 3. 增員中電話約訪 (三 ) 增員點(diǎn)分析 1. 準(zhǔn)增員對象面談前資料準(zhǔn)備 2. 工作趨向表的填寫及分析 3. 工作趨向表的使用典范案例 （四）多次面談 1. 多次面談的含義 2. 多次面談所包括的內(nèi)容 3. 初次面談的流程 初次面談的開門 初次面談中的說明 初次面談的邀約促成 初次面談的異議處理 4. 初次面談話術(shù)范例 5. 增員活動記錄表 （五）邀約促成 《增員建議書》 創(chuàng)業(yè)說明會邀請函 四、創(chuàng)業(yè)說明會與選擇流程 五 、工具列表 1. 增員診斷分析表 2. 準(zhǔn)增員對象輪廓表 3. 增員計劃 100 4. 工作分析趨向表 5. 增員活動記錄 6. 說明會邀請函 7. 增員來源提示錄 8. 增員建議書 9. 增員話術(shù)分類 攜 手 提 升 生 命 價 值 ?建立標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的意義 ?標(biāo)準(zhǔn)化增員系統(tǒng)的內(nèi)容 增員計劃的制定與執(zhí)行 增員活動運(yùn)作 創(chuàng)業(yè)說明會 甄選面談
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