【正文】 六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。 四、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)調(diào)處理。 三、因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并做善后處理產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因。 第五章 附則 一、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂、更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。 《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定，經(jīng)考核后為_______分的，物業(yè)管理費(fèi)全額繳交。 三、獎懲 、工作環(huán)境，每發(fā)生一次罰款_______～_______元。 考核方法： 咳嗽 ，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%。 。 考核形式： 。 的記錄工作。 。 ，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。 第四章 監(jiān)督管理與檢查考核 為使物業(yè)管理達(dá)到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。 四、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費(fèi)每季度與甲方結(jié)算一次。 二、甲方有權(quán)審計和清查乙方帳目及資金使用情況。 未列標(biāo)準(zhǔn)參照國家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專項利用，不得擠占，保證物業(yè)的維修標(biāo)準(zhǔn)。具有獎罰措施。 各項規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。 八、管理 內(nèi)容：對乙方的人員、制度、工程、財務(wù)、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。 室內(nèi)物品要擺放整齊。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。 標(biāo)準(zhǔn)： 每天清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。 對公司的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任 七、特約服務(wù) 內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室提供清掃、保潔服務(wù)。如有錯誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。 分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無差錯。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責(zé)任。 六、收發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)： 對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。 接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。 定期對破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。 標(biāo)準(zhǔn)： 做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運(yùn)行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費(fèi)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn)、損壞時的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情況。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上。 四、電梯及高壓水泵 內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)問題。 維修及時率達(dá)到100%，人員10分鐘到位。 業(yè)主要求其他需要維修的項目。 各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。 上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢 修和更換等。 三、小修 內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。 停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。 監(jiān)控室要實(shí)行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。 對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。 二、保安 內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。 每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時清理電梯間，每天負(fù)責(zé)更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。 標(biāo)準(zhǔn)： 、門廳、走廊 每天 清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。 一、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi) ：_______x_______x_______=_______元/年 ：_______x_______x_______=_______元/年 ：_______x_______x_______=_______元/年 二、保安費(fèi)：_______x_______x_______=_______元/年 三、小修費(fèi)：每