組織與人的對(duì)立統(tǒng)一(ppt71)-經(jīng)營管理(參考版)
2024-08-18 18:31本頁面
【正文】 宜家公司活動(dòng)體系圖 有限的 顧客服務(wù) 低生產(chǎn) 成本 組合式 家具設(shè)計(jì) 顧客自選 顧客自己組裝 易于運(yùn)輸及組裝 能夠解釋的 目錄、富有信息 的展覽及標(biāo)簽 ―未裝配的 ” 配套元件組裝 易于生產(chǎn)的 廣泛多樣化 有巨大停車場 的郊區(qū)現(xiàn)場 顧客自己運(yùn)輸 更多的 即興購買 高速通行的 儲(chǔ)運(yùn)倉庫 年周轉(zhuǎn)庫存 庫存中的 大多數(shù)商品 從長期供給者 的 100%的外購 現(xiàn)場的大量貯存 有限的銷售人員 未來購買 增加的可能性 在生產(chǎn)成 本上集中的 家庭設(shè)計(jì) 工作的活力 ?工作的活力 ， 源于組織成員普遍的承擔(dān)責(zé)任的意愿與承擔(dān)責(zé)任的能力 ?取決于各級(jí)管理能否為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任 ， 并在責(zé)任基礎(chǔ)上行使權(quán)力 ?取決于各級(jí)管理者能否為下屬的成長 ， 以及為下屬做好工作承擔(dān)責(zé)任 ?取決于各級(jí)管理者能否按經(jīng)濟(jì)機(jī)能的要求 ， 確立起管理上的合法地位 ， 確立起責(zé)任等級(jí)體系 ，確立起自我約束與自我激勵(lì)的規(guī)程與原則 ， 即政治機(jī)能 （ 1）思科公司的啟示 ? IT信息技術(shù)支持下，確立數(shù)量理性權(quán)威 ? 以理性數(shù)量指標(biāo)（投入 /產(chǎn)出），對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估 ? 信息就是控制 ? 目標(biāo)與實(shí)際出現(xiàn)“偏差”，及時(shí)糾偏 ? 并與獎(jiǎng)金、工資、期權(quán)股票及時(shí)掛鉤 ? 報(bào)酬收益高低相差 100萬元 ? 整個(gè)組織成為一部掙錢的機(jī)器 ? 優(yōu)勝劣汰 ? 加入企業(yè)的一般動(dòng)機(jī)是獲取股權(quán)收益 （ 2）成功關(guān)鍵 ? 必須在成敗關(guān)鍵領(lǐng)域中確立目標(biāo) ? 現(xiàn)實(shí)見利見效 ? 未來具有意義 （ 3）德魯克的八大關(guān)鍵領(lǐng)域 ? 市場地位 ? 創(chuàng)新 ? 生產(chǎn)率 ? 實(shí)物和金融資源 ? 利潤 ? 管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng) ? 工人的表現(xiàn)和態(tài)度 ? 公共責(zé)任感 職工的成就 ? 使每個(gè)中工充滿熱情地服從管理協(xié)調(diào) （ 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 ） ， 有賴于企業(yè)內(nèi)社會(huì)機(jī)能的健全 ? 成員間的工作行為關(guān)系 ， 是一種社會(huì)關(guān)系， 離開了社會(huì)機(jī)能 ， 無法統(tǒng)一協(xié)調(diào)成員間的工作行為 （ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤其如此 ） ? 擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)的開放度 ， 按組織的使命要求， 確立起組織的正義與成員的公心 ， 確立起公正的價(jià)值觀基礎(chǔ) ， 并不斷提升公正的價(jià)值觀體系 ? 確保各級(jí)管理者在公正的基礎(chǔ)上行使權(quán)力 ， 使管理權(quán)不僅具有 “ 目的 “ 上的合法性 ， 而且具有 “ 行為 ” 上的合法性 ? 確保全體成員獲得公正的價(jià)值評(píng)價(jià)與合理的價(jià)值分配 ， 使公正感不斷復(fù)歸 ， 使每個(gè)成員樂意為組織的目標(biāo)作貢獻(xiàn) ? 并依靠工作本身獲得成就感上的滿足 ，通過做好工作獲得晉升與人事待遇上的好處 四位一體目標(biāo) 三項(xiàng)調(diào)和機(jī)能 平衡妥協(xié) 公正 個(gè)性的公心 組織的正義 企業(yè)的性質(zhì) 組織的命運(yùn) 工作的活力 個(gè)人的成就 經(jīng)濟(jì)機(jī)能 政治機(jī)能 社會(huì)機(jī)能 。 ? （利益） 在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。布拉赫 /觀察 /橢圓） （開普勒 /公轉(zhuǎn)周期平方與太陽距離的立方成正比） （牛頓 /行星運(yùn)行周期的平方與軌道半徑立方成反比） ?西方的科研精神 （斯賓諾沙 《 倫理學(xué) 》 ，用幾何學(xué)方法寫成， 1662~75年） （笛卡爾：人類行為可用科學(xué)加以解釋） ?確立公理，演繹知識(shí)體系 （人的思想、感情、欲望 =點(diǎn)、線、面） 馬斯洛的需要層次理論 ?（ F）的精神分析 /（Watson）的行為主義的缺陷 ?對(duì)人的心理研究，必須考慮人的情感、欲望與主觀訴求 ?需要層次理論（生理、安全、歸屬、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)） ?核心觀念是自我實(shí)現(xiàn) （ Self –actualization） (Selfrealization) 麥格雷戈的 Y 理論 ? 管理者應(yīng)象醫(yī)生一樣 ， 按需 要層次理論 ,去調(diào)撥人的行為 ? 不是依靠等級(jí)權(quán)力 ， 調(diào)控人 的行為 ? 根源在于對(duì)人的假設(shè)發(fā)生偏差 （ X理
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