銀行保險(xiǎn)周經(jīng)理511工作模式管理層版34頁ppt-銀行保險(xiǎn)(參考版)
2024-08-18 16:14本頁面
【正文】 31 “ 511”標(biāo)準(zhǔn)化的督導(dǎo)規(guī)則 督導(dǎo)方式： 主管對客戶經(jīng)理的方式： （ 1） 此項(xiàng)考核加入品質(zhì)考核中，作為客戶經(jīng)理升降級考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)； （ 2） 制定詳盡且切實(shí)可行的培訓(xùn)教育制度，所有人員參與練兵，對不合格 人員進(jìn)行第二次輔導(dǎo)，第二次仍未通過者，可建議其離司； （ 3） 每天夕會(huì)檢查客戶經(jīng)理工作日志填寫情況，并抽查話術(shù)演練； （ 4） 對于客戶經(jīng)理提出的問題，要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分析匯總，提出問題流向。 17 “ 511”所指 “ 1提交 ” 的含義 總公司 不交保費(fèi)交問題 不交問題交保費(fèi) 及時(shí)反饋的問題，如在本級不能解決，則層層匯總直到總公司 省公司 市公司 “511”之1提交 18 “511”是什么？ ? 對于基層公司來講： ? 是隊(duì)伍管理的抓手 ? 是績效管理的良方 ? 是基礎(chǔ)管理的根本 ? 對于客戶經(jīng)理隊(duì)伍來講： ? 是一套程序，讓隊(duì)伍敢做、會(huì)做、專業(yè) ? 還是一套自我管理工具。 5 1 1 15 “ 511” 所指 “ 有效拜訪 ” 的含義？ 客戶 識別接觸 需求激發(fā) 銷售促成 拒絕處理 產(chǎn)品推介 16 “ 511”所指 “ 1志 ” 的含義 每天客戶經(jīng)理要認(rèn)真填寫工作 日志，詳細(xì)記載每日 5次有效拜訪 的具體情況。 ? 銀行和柜員利益趨動(dòng)越來越明顯 ? 利潤越來越薄，如何做到銀行隊(duì)伍公司三方利益共 贏兼顧 10 為什么要推廣 “511” 長期穩(wěn)健合作的唯一辦法 自己強(qiáng)大起來 強(qiáng)大到無可替代 讓
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