【正文】 福州天承物業(yè)管理有限公司 二 00 四年十二月九日 聯(lián)系地址：福州市國貨東路 357 號新南花園 聯(lián)系電話： 1380950260 83994292 聯(lián) 系 人：鄭先生 。 5 綠化費(fèi) 160 包括綠化打草、施肥、除蟲、修剪、草皮更換等費(fèi)用。 （二）檔 案資料的分類 名 稱 資 料 內(nèi) 容 工程建筑產(chǎn)權(quán)資料 、項(xiàng)目批文、用地批文 、投資許可證、開工許可證 工程技術(shù)資料 、總平面圖 、開竣工報(bào)告、圖紙會(huì)審報(bào)告 、工程預(yù)決算 、通知及技術(shù)核算單 ：①單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 ②消防、燃?xì)?、智能化等工程及地下管網(wǎng)竣工圖 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 、燃?xì)饪⒐を?yàn)收證明書 、水泥等主管材料的質(zhì)量保證書 、構(gòu)配件的鑒定合格證書 、 供電、消防、智能化等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書，供水、供電、消防、智能化等設(shè)備技術(shù)資料 、混凝土試塊、試壓報(bào)告 事務(wù)管理資料 住戶資料 （購房合同、入伙通知書、業(yè)主公約、二次裝修申請表、驗(yàn)房表、費(fèi)用托收協(xié)議等） 事務(wù)資料 （入）物品登記表 二次裝修資料 1. 二次裝修申請表（附圖紙） 時(shí)施工人員登記表 維修資料 、報(bào)修登記表 治安交通管理資料 、交接班記錄、值班記錄 、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)錄像帶 、緊急事件處理記錄 、車輛詳細(xì)資料、車位使用管理協(xié)議 設(shè)備管理資料 社區(qū)文化資料 、總結(jié)記錄 及錄像記錄 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 員工管理資料 、聘用表 業(yè)主反饋資料 行政文件資料 、通知、通報(bào)等文件 業(yè)主委員會(huì)資料 七、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算 （一）測算依據(jù) 國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、福州市物價(jià)局相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 福州市人辦資源成本； 本公司勞動(dòng)定額 （二）物業(yè)管理費(fèi)用收支總預(yù)算表 序號 項(xiàng) 目 月收入 /支出（元） 備 注 一 收入 10388 2 住宅 6750 13500 M2 / ＝ 6750元 /月 3 店鋪 1425 950 M2 / ＝ 1425元 /月 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 幼兒園 700 1000 M2 / ＝ 700元 /月 4 停車管 理費(fèi)（按三年平均） 1513（第一年按30%計(jì)為 908 元 /月；第二年按 50%計(jì)為 1514 元 /月；第三年按 70%計(jì)為 2119 元 /月） 地面機(jī)動(dòng)車 20位 60 元 / 位 .月＝ 1200元 /月 地下機(jī)動(dòng)車 5位 70元 / 位 .月＝ 350元 /月 摩托車 30輛 20元 /輛 .月＝ 600元 /月（估算） 電動(dòng)車 20輛 10元 / 輛 .月＝ 200元 /月（估算） 自行車 113輛 6元 /輛 .月＝ 678元 /月（估算） 二 支出 10567 1 人工費(fèi) 7410 包含基本工資、獎(jiǎng) 金、社保金補(bǔ)貼等； 2 辦公費(fèi)用 317 包括各種表格、辦公用品、電話費(fèi)、交通費(fèi)、節(jié)假日 布置等； 3 公共設(shè)備設(shè)施維修費(fèi) 800 包括公共部分的小額零配件、燈具等材料，單項(xiàng)維修 材料金額超過 300元的由全體業(yè)主共同承擔(dān)。 （ 3）檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”，即防火、防潮、防霉變。 （ 2）檔案柜的開關(guān)都有嚴(yán)格的規(guī)定。整理的重點(diǎn)是去偽存真，根據(jù)檔案的來源、信息的內(nèi)容、住處的表現(xiàn)形式等特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，做到條理清晰、分類合理。 （ 2）資料的收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容，在實(shí)際工作中從需要出發(fā)，擴(kuò)大信息資料的 來源渠道。 （一）檔案管理工作環(huán)節(jié)：資料收集 資料整理 資料歸檔 檔案利用 （ 1）設(shè)立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，由管理員分管檔案管理。 因考慮規(guī)章制度數(shù)量較多，篇幅有限，僅羅列目錄，詳細(xì)內(nèi)容根據(jù)本公司 ISO 文件制訂： 一、員工崗位職責(zé) 物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處管理員崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處保安班長崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處保安員崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處固定崗安防員崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處巡邏崗安防員崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處保潔員崗位職責(zé)； 物業(yè)管理處綠化工崗位職責(zé) 物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé) 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 二、供配電系統(tǒng)管理工作手冊 供配電設(shè)備巡檢及保養(yǎng)規(guī)定； 1 電工安全操作規(guī)定； 1物業(yè)管理處臨時(shí)用電管理規(guī)定； 1物業(yè)管理處設(shè)備維修與保養(yǎng)制度； 三、給排水管理制度與操作規(guī)程 1水泵房管理制度； 1給排水設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程； 1給排水設(shè)施操作規(guī)程； 四、消防管理制度與操作規(guī)程 1火警火災(zāi)應(yīng)急規(guī)程； 1防火管理規(guī)程； 1消防供水系統(tǒng)操作規(guī)程； 物業(yè)管理處消防管理規(guī)定； 2消防管理制度； 五、物業(yè)處運(yùn)作管理制度與操作規(guī)程 2物業(yè)接管規(guī)程； 2物業(yè)移交規(guī)程； 2業(yè)主（用戶）報(bào)修處理工作規(guī)程； 2業(yè)主（用戶）投訴處理工 作規(guī)程； 2用戶意見調(diào)查和征詢工作規(guī)定； 2回訪工作規(guī)程； 2服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)程； 2突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程； 突發(fā)事件處理辦法； 3物業(yè)管理處突發(fā)性火災(zāi)應(yīng)急方案； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 3二次供水衛(wèi)生安全制度； 3物業(yè)管理處工程設(shè)備設(shè)施突發(fā)性事件處理辦法； 六、房屋及公共場所管理規(guī)定 3公共場地使用管理規(guī)定； 3空置房管理規(guī)定； 3租賃服務(wù)管理規(guī)定