【正文】
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　　(五)有利害關(guān)系的業(yè)主，是指本幢建筑物內(nèi)的其他業(yè)主及本幢建筑物之外能證明其房屋價(jià)值、生活質(zhì)量受到或者可能受到不利影響的業(yè)主。其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設(shè)施等。
　　(三)共有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路、綠地、公共場所、公用設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、占用業(yè)主共有道路或者其他場地設(shè)置的車位。具有利用上的獨(dú)立性，可以排他使用。
　　(二)專有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋(含整棟建筑物)、車位、攤位，以及規(guī)劃專屬于特定房屋且建設(shè)單位銷售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺(tái)等特定空間。
　　(八)其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為。
　　(六)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報(bào)后不及時(shí)查處的。
　　(四)違法實(shí)施行政許可或者行政處罰的。
　　(二)未按照本條例規(guī)定召集或者參加物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議的。
　　第九十條 房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和其他有關(guān)行政主管部門工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分。協(xié)調(diào)、處理不成的，由縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同工商、環(huán)保、衛(wèi)生等有關(guān)行政主管部門責(zé)令限期改正。逾期未改正的，由縣級(jí)人民政府依法組織強(qiáng)制拆除或者恢復(fù)原狀。
　　(二)違反本條例第七十一條第一款第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定，違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，破壞或者擅自改變房屋外觀的，由縣級(jí)以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀，可以處二千元以上一萬元以下罰款。
　　第八十九條 業(yè)主、物業(yè)使用人有下列行為之一的，由相關(guān)行政主管部門予以處罰：
　　(一)違反本條例第七十一條第一款第三項(xiàng)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)的，由縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門責(zé)令立即改正，恢復(fù)原狀，可以處一萬元以上五萬元以下罰款。
　　(六)違反本條例第七十六條第二款規(guī)定，未按照要求公布經(jīng)營所得收益收支情況的，責(zé)令限期改正。損壞、隱匿、銷毀有關(guān)資料和財(cái)物的，責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　(四)違反本條例第六十條規(guī)定，未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，減少物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)令限期改正，逾期未改正的，降低其資質(zhì)等級(jí)，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
　　(三)違反本條例第五十八條規(guī)定，未按規(guī)定公示有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的，責(zé)令限期改正。
　　(二)違反本條例第四十九條、第五十一條、第五十三條規(guī)定，未按照規(guī)定進(jìn)行備案的，責(zé)令限期改正。逾期未改正的，處二萬元以上十萬元以下罰款。逾期未改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款。影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，承擔(dān)賠償責(zé)任。逾期未改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款。逾期未改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。
　　(二)違反本條例第四十四條規(guī)定，未通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處十萬元以下罰款。
　　第七章 法律責(zé)任
　　第八十五條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)已規(guī)定法律責(zé)任的，從其規(guī)定。
　　專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或者損壞時(shí)，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和更新，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合。
　　發(fā)生前款所列情形，未按規(guī)定實(shí)施維修、更新和改造的，房地產(chǎn)行政主管部門可以組織代為維修，維修費(fèi)用在專項(xiàng)維修資金中列支。
　　(四)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的。
　　(二)電梯、消防、安防等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患的。
　　第八十三條 發(fā)生下列緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主、社區(qū)居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)先行采取應(yīng)急措施，同時(shí)由業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門提出緊急情況維修申請(qǐng)報(bào)告，房地產(chǎn)行政主管部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。
　　第八十二條 專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造，不得挪作他用。
　　第八十一條 住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)或者房屋所有權(quán)登記時(shí)，將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅專項(xiàng)維修資金專戶。
　　第八十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
　　第七十九條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，將裝飾裝修活動(dòng)中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人。
　　大型車輛、載有易燃、易爆、劇毒、放射性物品和危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛不得進(jìn)入住宅小區(qū)。
　　第七十七條 執(zhí)行公務(wù)的公安、消防、救護(hù)、搶險(xiǎn)、環(huán)衛(wèi)、郵遞、信息通信等特種車輛以及為業(yè)主提供配送、搬家、維修等服務(wù)的車輛，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放，免交停車費(fèi)。
　　業(yè)主大會(huì)決定利用共有部分及其附屬設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理，并向其支付報(bào)酬。
　　第七十六條 利用業(yè)主共有部分及其附屬設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、有利害關(guān)系的業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主大會(huì)決定對(duì)車輛停放收費(fèi)的，參照價(jià)格主管部門的規(guī)定確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新劃定車位不得占用消防通道、公共綠地，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人的需要后，車庫、車位有空余的，可以臨時(shí)出租給其他人，租賃合同期限不得超過六個(gè)月。
　　建設(shè)單位不得將物業(yè)配套的車庫、車位出售給業(yè)主以外的其他人。
　　第七十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。
　　住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
　　第七十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)或者房地產(chǎn)權(quán)屬證書載明的用途使用物業(yè)，不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。
　　第七十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施確需改變用途的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，依法辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。
　　違反前款規(guī)定的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報(bào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止。
　　(十三)違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物。
　　(十一)占用、堵塞消防通道、安全出口，損壞消防設(shè)施、器材。
　　(九)制造超標(biāo)準(zhǔn)的噪音、振動(dòng)或者影響鄰居采光、通風(fēng)。
　　(七)排放有毒、有害物質(zhì)。
　　(五)破壞或者擅自改變房屋外觀。
　　(三)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)。
　　第七十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
　　(一)擅自改變按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。
　　第六十九條 縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范化考核。業(yè)主針對(duì)收支情況提出的詢問，業(yè)主委員會(huì)、管理負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。自行管理應(yīng)當(dāng)推選管理負(fù)責(zé)人。
　　第六十六條 業(yè)主共同決定對(duì)物業(yè)實(shí)施自行管理的，應(yīng)當(dāng)就管理事項(xiàng)、管理實(shí)施方式、管理責(zé)任的承擔(dān)、人員雇傭、管理費(fèi)用等事項(xiàng)共同作出約定。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理退出交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。
　　(四)結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費(fèi)用。
　　(二)移交本條例第四十八條規(guī)定的資料。
　　物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒有作出續(xù)聘或者選聘決定，也沒有要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同有效期自動(dòng)延續(xù)至新的物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù)之日止。決定選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，并配合新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管。
　　第六十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿九十日前組織召開業(yè)主大會(huì)，決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。發(fā)生突發(fā)性自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、火災(zāi)和供水、供電、供氣、特種設(shè)備等安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門和專業(yè)經(jīng)營單位報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。
　　具備供熱計(jì)量條件的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)實(shí)行供熱計(jì)量收費(fèi)制度。
　　第六十二條 規(guī)劃設(shè)計(jì)為集中供熱的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主要求停止供熱的，應(yīng)當(dāng)在本供熱期開始三十日前與供熱單位簽訂停熱協(xié)議，并交納采暖費(fèi)總額百分之五十的費(fèi)用。
　　專業(yè)經(jīng)營單位不得對(duì)符合條件的用戶無正當(dāng)理由拒絕服務(wù)或者停止服務(wù)，不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用或者提供無償服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。
　　第六十一條 供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計(jì)量器具顯示的量值向最終用戶收取費(fèi)用。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以存在開發(fā)建設(shè)遺留問題、未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)等理由拒交物業(yè)服