【正文】
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　　第八章 附 則
　　第七十四條 本條例規(guī)定的業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同示范文本，由政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)制訂。
　　(六)違法實(shí)施行政許可或者行政處罰的。
　　(四)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報(bào)后不及時(shí)查處的。
　　(二)未按照規(guī)定籌備、組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的。情節(jié)惡劣或者造成嚴(yán)重后果的，沒(méi)收犬只。
　　業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第五十八條第二款，攜犬只出戶未束犬鏈牽引的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正。未按照規(guī)定出租停車(chē)位、車(chē)庫(kù)的，責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下罰款。
　　第七十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十九條第二款，泄露業(yè)主信息或者對(duì)業(yè)主進(jìn)行騷擾、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)、采取暴力行為的，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》處罰，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
　　(五)違反本條例第四十九條，擅自撤離物業(yè)區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的，或者被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)、拒不退出的，責(zé)令限期改正，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
　　(四)違反本條例第四十五條、第四十六條第一款、第四十七條第三款，未按照規(guī)定備案或者保存、移交物業(yè)承接查驗(yàn)資料、檔案的，責(zé)令限期改正。有收益的，用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。逾期未改正的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。逾期未改正的，按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰。影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。逾期未改正的，依法確定有法定資質(zhì)的第三方進(jìn)行維修，所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，并處所需維修費(fèi)用一倍以上三倍以下罰款。
　　(二)違反本條例第四十一條第一款，未通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)方式或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，責(zé)令限期改正，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。
　　第六十七條 建設(shè)單位有下列行為之一的，由縣級(jí)以上政府房產(chǎn)行政主管部門(mén)依照下列規(guī)定處罰，并錄入企業(yè)信用檔案:
　　(一)違反本條例第二十三條、第四十一條第三款，未按照規(guī)定報(bào)送相關(guān)資料或者備案的，責(zé)令限期改正。造成他人損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。
　　專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
　　房產(chǎn)行政主管部門(mén)收到維修申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)即時(shí)核準(zhǔn)并撥付住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
　　(六)共用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙的。
　　(四)公共護(hù)欄(圍)破損嚴(yán)重的。
　　(二)電梯故障的。住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用，經(jīng)業(yè)主大會(huì)依法決定，可以根據(jù)維修范圍以單元(棟)為單位進(jìn)行表決，也可以采取異議表決，即根據(jù)業(yè)主公約或者管理規(guī)約的規(guī)定，持不同意見(jiàn)的業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的，視為表決通過(guò)。
　　第六十三條 住宅物業(yè)、住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池、井、非專(zhuān)有車(chē)位車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
　　第六十二條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造，由全體業(yè)主共同承擔(dān)，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。保修期滿后，物業(yè)保修金有結(jié)余的，應(yīng)當(dāng)返還建設(shè)單位。
　　物業(yè)保修金交存期限為五年。
　　物業(yè)保修金實(shí)行統(tǒng)一交存、權(quán)屬不變、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府監(jiān)管的原則，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。
　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建住宅物業(yè)交付前，按照物業(yè)建筑安裝總造價(jià)百分之二的比例交存物業(yè)保修金，作為物業(yè)保修期內(nèi)維修費(fèi)用的保障。
　　第五十九條 城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、公安、環(huán)境保護(hù)、城市管理、工商行政管理、價(jià)格等行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用、物業(yè)收費(fèi)等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴、處理和回復(fù)制度，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式，依法及時(shí)處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法行為。犬只傷害他人的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
　　第五十八條 禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬和大型犬，具體品種和體高、體重標(biāo)準(zhǔn)由政府公安機(jī)關(guān)確定，并向社會(huì)公布。
　　(十一)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約禁止的其他行為。
　　(九)違反規(guī)定出租房屋。
　　(七)擅自架設(shè)電線、電纜，在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)，在樓道等業(yè)主共用部位堆放物品。
　　(五)違反安全標(biāo)準(zhǔn)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，擅自占?jí)?、遷移燃?xì)夤艿?，損壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通。
　　(三)違法建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物，破壞、擅自改變房屋外貌或者擅自改變架空層、設(shè)備層等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備規(guī)劃用途。
　　第五十七條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
　　(一)損壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門(mén)窗位置，超荷載存放物品。
　　第五十六條 業(yè)主、物業(yè)使用人修繕、裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得銷(xiāo)售或者變相銷(xiāo)售。優(yōu)先滿足業(yè)主需要后對(duì)外出租的，每次租賃期限不得超過(guò)一年。
　　業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年公布一次經(jīng)營(yíng)所得收益和支出情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
　　第五十二條 業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約外，影響相鄰人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理有關(guān)手續(xù)，同時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。
　　(四)其他有關(guān)自行管理的內(nèi)容。
　　(二)自行管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和期限。
　　(八)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。
　　(六)提供電梯、消防、監(jiān)控等專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料。
　　(四)移交提供物業(yè)服務(wù)期間配置的固定設(shè)施設(shè)備及其資料。
　　(二)移交物業(yè)服務(wù)用房。合同期滿仍未決定的，原物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同期滿九十日前書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì)到期終止合同的除外。
　　業(yè)主、物業(yè)使用人未按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。
　　第四十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主公約或者管理規(guī)約，按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行義務(wù)。
　　物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整辦法、收費(fèi)方式、雙方權(quán)利義務(wù)、物業(yè)服務(wù)用房、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理與使用、合同期限、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出、資料的移交、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
　　第四十七條 業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)決定選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
　　物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有，業(yè)主有權(quán)免費(fèi)查詢(xún)。
　　(五)其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的資料。
　　(三)建設(shè)單位移交資料清單。
　　第四十五條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)承接查驗(yàn)完成之日起三十日內(nèi)，向房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案下列資料:
　　(一)前期物業(yè)服務(wù)合同。
　　第四十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付十五日前，與選聘的前