20xx年納稅服務(wù)論文的開題報(bào)告(參考版)
2025-03-15 02:25本頁面
【正文】 對大企業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)，因其組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)核算體制較為復(fù)雜，其服務(wù)需求相對較高，要經(jīng)常性組織人員深入企業(yè)調(diào)研、召開稅企座談交流會等方式，開展稅法宣傳，了解和掌握企業(yè)的具體情況和涉稅需求，減少和預(yù)防其不遵從稅法的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)稅收收入持續(xù)、穩(wěn)定地增長。三是廣泛開展稅企共建活動(dòng)，幫助企業(yè)發(fā)展壯大。按照“一窗受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件”的程序的要求，推行“一窗通辦”和“一站式”服務(wù)。二是推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，營造便捷溫馨的辦稅環(huán)境。一是結(jié)合稅源分類管理的要求，開展分類服務(wù)。目前納稅人最關(guān)心、最迫切的需求有三個(gè)方面：一是執(zhí)法要公平、公正；二是辦稅要簡便快捷；三是知情權(quán)要得到保障，即及時(shí)準(zhǔn)確獲取納稅相關(guān)信息，包括稅收政策知識和辦稅事項(xiàng)、認(rèn)定結(jié)果等。對納稅服務(wù)考核評議連續(xù)三次位居倒數(shù)的，對納稅人連續(xù)多次反映問題、沒有及時(shí)整改的，對直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行責(zé)任追究和誡勉談話，屢教不改的待崗學(xué)習(xí)。充分應(yīng)用納稅服務(wù)評價(jià)考核系統(tǒng)，既要抓好信息化考核結(jié)果的監(jiān)控落實(shí)，又要結(jié)合實(shí)地檢查、召開現(xiàn)場會、組織明察暗訪、社會評議、窗口實(shí)時(shí)評價(jià)等形式，對納稅服務(wù)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，并要按照考評指標(biāo)的時(shí)限要求，及時(shí)將人工考核結(jié)果錄入系統(tǒng)。對業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高的工作、工作總量較大的崗位項(xiàng)目的要確定獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，提高工作人員的積極性。三是完善能級管理與星級管理相結(jié)合的激勵(lì)鞭策機(jī)制。本著“層層培訓(xùn)、分類培訓(xùn)、管什么培訓(xùn)什么、急用先學(xué)”的指導(dǎo)思想，通過集中開展公共知識、技能及服務(wù)崗位知識的培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽等活動(dòng)，有效提高辦稅服務(wù)廳人員和稅收管理員的基本素質(zhì)和實(shí)際操作能力，建立一支業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)規(guī)范、文明高效的納稅服務(wù)干部隊(duì)伍。二是健全培訓(xùn)和崗位輪換機(jī)制。首先，納稅服務(wù)始終要以依法治稅為前提，實(shí)施稅務(wù)行政執(zhí)法行為，必須堅(jiān)持一視同仁的原則，平等地對待每一個(gè)納稅人，不得xx；盡量縮小“自由裁量權(quán)”的空間和執(zhí)法彈性，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法公平公正。一是建立健全規(guī)范執(zhí)法和納稅人權(quán)益保障制度。樹立“執(zhí)法為民”的崇高理念，培育整個(gè)隊(duì)伍的職業(yè)榮譽(yù)感，促使納稅服務(wù)工作者愛崗敬業(yè)；在征納關(guān)系的處理上，樹立“平等和尊重”的理念，積極換位思考，設(shè)身處地為納稅人著想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，理解和尊重納稅人，克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的xx作風(fēng)；在涉稅事項(xiàng)的辦理上，突出便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，在合法的前提下，滿足納稅人一切合理的要求，使納稅人在納稅過程中切實(shí)體驗(yàn)到國稅機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷，提高征納雙方的理解度和信任度，形
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