20xx年申報(bào)材料青年文明號申報(bào)材料(參考版)
2025-03-15 02:10本頁面
【正文】 )
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通過爭創(chuàng)活動(dòng)， XXX項(xiàng)目部的管理服務(wù)日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，以飽滿的工作熱情和一流的工作業(yè)績兌現(xiàn)了“立足崗位、建功立業(yè)”的青春諾言。在“”特大暴雨災(zāi)害中，青年始終堅(jiān)守在崗位最前線。圍繞“愛我家園、奉獻(xiàn)愛心、傳遞幸?！敝黝}開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)送溫暖。
(三)樹起一面旗幟，展現(xiàn)青年風(fēng)采
“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”是創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。建立“導(dǎo)師帶徒”制，為年輕人配備導(dǎo)師、做好服務(wù)、建立感情、關(guān)注發(fā)展，使青年快速成長為堪當(dāng)重任的骨干。定期組織青年骨干“走出去”到先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周一次的專業(yè)學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部高度重視人才培養(yǎng)工作，始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。駐廈以來，項(xiàng)目部未發(fā)生一起安全事故，連續(xù)多年被評為“平安示范單位”、“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。嚴(yán)格人員進(jìn)出登記制度，禁止快遞、外賣等閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，落實(shí)貴重物品運(yùn)出報(bào)備制度，多年來未發(fā)生一起盜竊案件。
加強(qiáng)安全管理，營造平安環(huán)境。大廈配備了近20xx平方米的會議中心，每年為上百場會議提供高質(zhì)量服務(wù)，多次為XXXXXXX等國家部委單位提供會議服務(wù)，成功舉辦了XXXXX等重大活動(dòng)。幾年來，駐廈單位對項(xiàng)目部服務(wù)滿意率達(dá)99%以上，維修及時(shí)率達(dá)到100%。項(xiàng)目部每季度向駐廈業(yè)主發(fā)放“滿意度調(diào)查問卷”，每月派專人征求意見、建議，經(jīng)收集、匯總、分類后，對于普遍性意見項(xiàng)目班子召開專題會議，研究制定解決方案。執(zhí)行“誰接待、誰處理”的工作原則，不把矛盾和問題推給其他人，不讓客戶多走冤枉路、多花一毛錢，第一時(shí)間化解矛盾、解決問題給客戶提供最好、最滿意的服務(wù)。樓內(nèi)客戶有任何問題或需要只需撥打“XXXXXXXX”，客服專員便會第一時(shí)間為客戶提供最滿意的答復(fù)。推行“原點(diǎn)即是終點(diǎn)”的服務(wù)理念，從受理到問題解決及后續(xù)跟蹤服務(wù)，客戶只需一個(gè)電話就能享受到一站式服務(wù)，讓客戶倍感溫馨。項(xiàng)目部積極組織開展特色服務(wù)工作，并不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，既滿足了共性的要求，也滿足了客戶的個(gè)性化需求。大廈內(nèi)有辦公人員XXXX余人，項(xiàng)目部XX名員工承擔(dān)著近XX戶駐廈單位的物業(yè)服務(wù)工作。推出“創(chuàng)先爭優(yōu)”星級評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對工作業(yè)績的評定，讓先進(jìn)員工的“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，激發(fā)了工作熱情，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。開展團(tuán)員“佩團(tuán)徽、亮身份、受監(jiān)督、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，使“恪盡職守，率先垂范”的意識入心入腦。
(二)強(qiáng)化四項(xiàng)管理，確保創(chuàng)建效果不斷深入
加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)意識。
完善制度建設(shè)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供制度保障。成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長的“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建方向、制定創(chuàng)建計(jì)劃，提出“打造高端寫字樓項(xiàng)目”的奮斗目標(biāo)。項(xiàng)目部針對青年集中的特點(diǎn)將爭創(chuàng)“青年文明號”作為帶領(lǐng)青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造高端寫字樓文明示范標(biāo)桿單位的有效載體，并通過“二四一”工程的創(chuàng)建活動(dòng)，即“提供兩個(gè)保障，強(qiáng)化四項(xiàng)管理、樹起一面旗幟”，不斷健全完善“青年文明號”活動(dòng)各項(xiàng)制度規(guī)范，推進(jìn)創(chuàng)爭活動(dòng)深化開展。該項(xiàng)目曾獲“北京市四星級示范項(xiàng)目”、“北京市優(yōu)秀管理大廈”、“北京市物業(yè)管理示范大廈項(xiàng)目”、“北京市青年文明號”等近50項(xiàng)省部級和區(qū)縣級榮譽(yù)。為淮南市的全面建設(shè)、更好發(fā)展盡自己的一份力量!
范文3 青年
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