20xx年物業(yè)管理規(guī)章制度集(參考版)
2025-03-15 02:07本頁面
【正文】 凡有下列行為之一者，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)提請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予記大過處分，并扣除當(dāng)月工資的50％。
1個月之內(nèi)受到2次警告處分；1個月之內(nèi)連續(xù)3次受到客戶投訴；
上班時飲酒或帶有醉態(tài)；私自接受客戶小費或物品；
工作時間大聲喧嘩或干擾客戶休息；用不適當(dāng)手段干擾他人工作；
違反公司、部門制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患；
由于工作責(zé)任心不強，造成公司經(jīng)濟損失500元以上至2000元以下（除按原價賠償外）；
未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用公司的設(shè)備，如：車輛、餐廳、餐具、辦公設(shè)備等；
提供不真實的報告、材料；泄露機密；遺失部門鑰匙、單據(jù)等重要物品；
曠工1天以上，2天以下；
所犯錯誤不足記大過者。
記小過。有下列行為之一者，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)提請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予警告處分，并扣罰當(dāng)月10％～30％的工資。有下列行為之一者，部門主管有權(quán)給予現(xiàn)金100元以內(nèi)的處罰：
1個月內(nèi)遲到或早退累計達(dá)2次；
上班時間看書、讀報、吃零食、打瞌睡、聽音樂或用公司電話聊天；
不遵守員工餐廳就餐規(guī)定；
工作時間著便裝進入工作崗位或著工裝下班；
上班時間擅自離崗、串崗或聚眾聊天、私自外出購物；
更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)存放的物品；
對上級分派的工作遲緩、拖延；工作責(zé)任心不強或粗心大意造成工作差錯；
被客戶投訴一次，情節(jié)較輕者；服務(wù)不主動、不熱情，不用禮貌用語，不積極解決客戶提出的力所能及可以幫助解決的要求和問題；
員工有違章違紀(jì)行為，在場的管理人員不糾正制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕者；
違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告者。違章違紀(jì)行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級、辭退和除名。
有特別突出者，部門向公司推薦可給予晉職晉級獎勵和一次性獎金鼓勵。
對于工作表現(xiàn)突出的員工，授予“優(yōu)秀員工”稱號，每半年評選一次，由各部門提出候選人，經(jīng)行政人事部對各候選人進行橫向比較，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)授予榮譽稱號，同時發(fā)給一次性獎金，并記入員工檔案中。
考評前可以采用集體評議法，征集員工建議，對考評內(nèi)容作為參考?？荚u員工對公司的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量方面的情況。根據(jù)員工的不同職別層次，對其業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力作為分類考評。包括員工是否有上進心，是否忠于本職工作及其可信賴性，還包括紀(jì)律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀(jì)律出勤情況、工作的主動性與積極性等。
在客觀公正的考評基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)，將其考評的結(jié)果與對員工的合理使用和相應(yīng)的報酬待遇結(jié)合起來，以提高工作效率，調(diào)動員工的積極性。
在考評前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，對員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等，確?？荚u結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實性。
周例會個人每月請假累計達(dá)3次者，罰款20元。如有特殊原因不能及時到會的，須提前至少一小時向經(jīng)理或副經(jīng)理請假，凡不請假者、無故缺席和會議開始10分鐘后到達(dá)者及會議中無故中途退場的視為曠會，曠會一次罰款10元，會議開始10分鐘內(nèi)到會者視為遲到，凡遲到者罰款5元，年末因例會項目罰款達(dá)50元者，將納入年底最后一個月考核中（勞動紀(jì)律）項目中進行考核。
加強會議考勤制，參會人員不得缺席、遲到、早退。參會人員須做好充分準(zhǔn)備，上交下周工作計劃，認(rèn)真做好會議記錄并落實會議精神。
例會時間：每周一上午9點整準(zhǔn)時召開。制定此例會制度。手續(xù)完備。
對各項費用的收
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