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正文內(nèi)容

20xx物業(yè)管理規(guī)章制度集(參考版)

2025-01-17 05:08本頁面
  

【正文】 資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。凡有下列行為之一者,部門負(fù)責(zé)人有權(quán)提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予記大過處分,并扣除當(dāng)月工資的50%。
1個(gè)月之內(nèi)受到2次警告處分;1個(gè)月之內(nèi)連續(xù)3次受到客戶投訴;
上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài);私自接受客戶小費(fèi)或物品;
工作時(shí)間大聲喧嘩或干擾客戶休息;用不適當(dāng)手段干擾他人工作;
違反公司、部門制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患;
由于工作責(zé)任心不強(qiáng),造成公司經(jīng)濟(jì)損失500元以上至2000元以下(除按原價(jià)賠償外);
未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用公司的設(shè)備,如:車輛、餐廳、餐具、辦公設(shè)備等;
提供不真實(shí)的報(bào)告、材料;泄露機(jī)密;遺失部門鑰匙、單據(jù)等重要物品;
曠工1天以上,2天以下;
所犯錯(cuò)誤不足記大過者。
記小過。有下列行為之一者,部門負(fù)責(zé)人有權(quán)提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予警告處分,并扣罰當(dāng)月10%~30%的工資。有下列行為之一者,部門主管有權(quán)給予現(xiàn)金100元以內(nèi)的處罰:
1個(gè)月內(nèi)遲到或早退累計(jì)達(dá)2次;
上班時(shí)間看書、讀報(bào)、吃零食、打瞌睡、聽音樂或用公司電話聊天;
不遵守員工餐廳就餐規(guī)定;
工作時(shí)間著便裝進(jìn)入工作崗位或著工裝下班;
上班時(shí)間擅自離崗、串崗或聚眾聊天、私自外出購物;
更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)存放的物品;
對(duì)上級(jí)分派的工作遲緩、拖延;工作責(zé)任心不強(qiáng)或粗心大意造成工作差錯(cuò);
被客戶投訴一次,情節(jié)較輕者;服務(wù)不主動(dòng)、不熱情,不用禮貌用語,不積極解決客戶提出的力所能及可以幫助解決的要求和問題;
員工有違章違紀(jì)行為,在場(chǎng)的管理人員不糾正制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕者;
違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告者。違章違紀(jì)行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級(jí)、辭退和除名。
有特別突出者,部門向公司推薦可給予晉職晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和一次性獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。
對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工,授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào),每半年評(píng)選一次,由各部門提出候選人,經(jīng)行政人事部對(duì)各候選人進(jìn)行橫向比較,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)授予榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金,并記入員工檔案中。
考評(píng)前可以采用集體評(píng)議法,征集員工建議,對(duì)考評(píng)內(nèi)容作為參考。考評(píng)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量方面的情況。根據(jù)員工的不同職別層次,對(duì)其業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力作為分類考評(píng)。包括員工是否有上進(jìn)心,是否忠于本職工作及其可信賴性,還包括紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括其紀(jì)律出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等。
在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考評(píng)的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和相應(yīng)的報(bào)酬待遇結(jié)合起來,以提高工作效率,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
在考評(píng)前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,對(duì)員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,搜集其自上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄,包括出勤情況、獎(jiǎng)懲記錄、直屬主管的日常反映等,確??荚u(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
周例會(huì)個(gè)人每月請(qǐng)假累計(jì)達(dá)3次者,罰款20元。如有特殊原因不能及時(shí)到會(huì)的,須提前至少一小時(shí)向經(jīng)理或副經(jīng)理請(qǐng)假,凡不請(qǐng)假者、無故缺席和會(huì)議開始10分鐘后到達(dá)者及會(huì)議中無故中途退場(chǎng)的視為曠會(huì),曠會(huì)一次罰款10元,會(huì)議開始10分鐘內(nèi)到會(huì)者視為遲到,凡遲到者罰款5元,年末因例會(huì)項(xiàng)目罰款達(dá)50元者,將納入年底最后一個(gè)月考核中(勞動(dòng)紀(jì)律)項(xiàng)目中進(jìn)行考核。
加強(qiáng)會(huì)議考勤制,參會(huì)人員不得缺席、遲到、早退。參會(huì)人員須做好充分準(zhǔn)備,上交下周工作計(jì)劃,認(rèn)真做好會(huì)議記錄并落實(shí)會(huì)議精神。
例會(huì)時(shí)間:每周一上午9點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)召開。制定此例
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