20xx年文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識大全(參考版)
2025-03-09 22:08本頁面
【正文】 四要把握好言行尺度，做到恰到好處。二要樹立高尚的交際品德。態(tài)度和風(fēng)度是構(gòu)成社會交往能力的重要因素。大方、端莊是對儀表的要求。
在人際交往中秘書人員應(yīng)當(dāng)堅持誠實、謙虛、和氣、大方、端莊、適度的原則。
(三)社會交往能力
由于秘書工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作，秘書人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，所以秘書人員要加強社會交往能力的培養(yǎng)，具備與各種各樣的人交往的能力。事件一旦發(fā)生，秘書人員就能立即投入緊張的工作中。另一類是無法預(yù)計和安排的突發(fā)性和意外性事件。
應(yīng)變能力是對突發(fā)和意外事件緊急處理的能力，是秘書人員各項能力和綜合素質(zhì)在應(yīng)急狀態(tài)下的臨場發(fā)揮和反映，要求秘書人員必須具備冷靜的頭腦和隨機應(yīng)變的能力。秘書具備觀察分析能力就能深入實際，經(jīng)過分析研究提出解決問題的方法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
秘書工作可謂千頭萬緒，巨細皆備，所以在工作中要時時、事事、處處做個有心人，善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)“死角”，及時提請領(lǐng)導(dǎo)注意，要善于做拾遺補闕工作。秘書人員要善于從領(lǐng)導(dǎo)或別人的發(fā)言中抓住要點、判斷其真實用意、察覺其言外之音，從對方的語氣、停頓、眼神、表情和姿勢中體會其說話的分量，進而抓住矛盾的焦點?？傊?，辦事能力是秘書工作的一項最基本、最重要的能力，也是一種綜合能力，它主要包括下述幾個方面：
理解領(lǐng)會能力是高效辦事的前提。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，每天要忙于抓具有全局性的大事，而具體的事務(wù)性工作則主要是由秘書來承擔(dān)的。應(yīng)該認識到，寫作能力并不僅僅是文字表達能力，還反映了一個人的思維能力、觀察能力和語言組織能力，是需要加以鍛煉、培養(yǎng)才能提高的。較強的文字表達能力集中體現(xiàn)在以準(zhǔn)確、簡潔、得體、莊重、樸實的書面語言，撰寫符合規(guī)范的公文文稿。
所謂秘書人員的文字表達能力，簡單地說就是以書面形式表達思想意圖，輔助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)的能力。四要態(tài)度從容，表達圓滿。二要表達準(zhǔn)確，分寸適當(dāng)。
秘書雖然很少有機會親自走上發(fā)言臺，但是上傳下達、匯報情況、接待來訪、接打電話等這些基本的日常辦公工作卻是無時無刻不在考驗著秘書人員的語言表達能力。 但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個
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