20xx年如何做好秘書工作(參考版)
2025-01-26 01:17本頁面
【正文】
17 。有時陪同的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來不及進(jìn)電梯，所以陪同人員應(yīng)先進(jìn)電梯，控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間。當(dāng)然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，陪同者還是應(yīng)該為他們指引方向。
小電梯 大學(xué)問
出入有人控制的電梯
出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓客人先進(jìn)先出。突發(fā)性事件例外，執(zhí)行一般性公務(wù)則必須如此。
代接電話
先告知對方其要找的人不在，然后再問對方系何人、所為何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。通話時間要簡短，長話短說，廢話不說，沒話別說。此外，盡量避免在周一剛上班以及周五快要下班的時候打電話詢問求職問題。一般來講，節(jié)假日、晚上八點(diǎn)以后及早上七點(diǎn)之前，切忌因公事打他人的家庭電話。第三，遇到掉線的情況，要及時回?fù)?，并在接通后表明歉意。第二，通話語言要規(guī)范。如果電話連響六聲才來得及接，第一句話要說：“抱歉，讓您久等了?！钡谒?，拿名片的標(biāo)準(zhǔn)方法是雙手捏住名片上側(cè)，將自己的名字正對對方。第二，如果和多人交換名片，一般是先女后男，先長后幼，按照地位高低由高而低進(jìn)行。
交換名片
第一，位低者先行。第三，忌頭銜林立。第二，忌印有家庭電話。
制作名片
第一，忌涂改名片。不知道以后還有沒有機(jī)會向您繼續(xù)請教?”第四，聯(lián)絡(luò)法。第三，謙恭法。面對地位、身份比你高的人，很可能出現(xiàn)你把名片遞過去，他道謝后便沒了下文的情況。將欲取之，必先予之。
辦公室辦會注意的幾個小細(xì)節(jié)
職場禮儀無處不在，商務(wù)談判、工作會議、宴請客戶，大場面中的大禮儀，想必職場人都會注意，但一些不起眼的小細(xì)節(jié)，卻也蘊(yùn)含著禮儀大學(xué)問。每完成一項(xiàng)工作，都要及時總結(jié)，千萬不要懶惰。作為秘書凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。總結(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。四是搞好自身積累。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。二是調(diào)查了解情況。一是親自觀察體驗(yàn)。
?？嗑殐?nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量。
(十)積極思考，及時總結(jié)
。秘書雖不是決策者，但卻是一個地方和單位發(fā)展的重要見證人，能夠感受到變化的過程。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗(yàn)，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現(xiàn)。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。
。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機(jī)會。到辦公室近20xx年來，個人的進(jìn)步和收獲非常大，這是有切身體會的。人的一生能有在黨委辦公部門工作，能在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。但如果換個角度你把每接一次難纏的上訪群眾當(dāng)作一次鍛煉，一次經(jīng)歷，一次學(xué)習(xí)，一次提高，處理起來就不畏難了，也就會有動力和辦法了。有些事，換個角度想一下，你就會做好工作。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長才干。比如，遇有群眾集體上訪，圍堵領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)，就要沖在前面，擋住左右，這就是職責(zé)。
，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價值，就是發(fā)揮自己的作用。為什么這么說呢?做好事，做善事，永遠(yuǎn)問心無愧。只有默默無聞，無私奉獻(xiàn)，這是人的一種高尚追求，一種人生境界，一種道德修養(yǎng)。秘書只能甘當(dāng)無名英雄，選擇了秘書的職業(yè)就選擇了奉獻(xiàn)。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。當(dāng)別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。
(八)甘愿吃苦，樂于奉獻(xiàn)
。秘書工作涉密多，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。秘而不能書，缺能力，不好用，尚可用。我理解，秘書的“秘”，就是首先要做到“保守秘密”，這是職業(yè)和品德要求。
。所以對秘書的職能范圍和職業(yè)道德必須嚴(yán)格規(guī)范。這種服務(wù)身份和服務(wù)方式帶來的問題就是借領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任而忘乎所以，更有甚者，以位謀私、弄權(quán)作亂。
。因?yàn)橛辛?，必須有限，否則就可能越權(quán)越位，不利施政，甚至亂政。因此，秘書工作職能是有力的，但又是有限的。秘書和領(lǐng)導(dǎo)之間，在工作上主要是主從關(guān)系。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有許多人想拉近，想接觸，作為秘書一定要頭
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