【正文】 二〇一二年四月十二日。綜合部是一個(gè)很鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì)的地方，我也一直把辦公室工作經(jīng)歷當(dāng)做我成長(zhǎng)的最寶貴財(cái)富之一。另外，綜合部的接待工作也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，要加強(qiáng)商務(wù)、政務(wù)活動(dòng)中的接待禮儀的學(xué)習(xí)，一直以來都記著這樣一句話，“接待工作不是全局，事關(guān)全局，不是中心，影響中心。加強(qiáng)與部門同事團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，從而樹立良好的部門形象。大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。部門的工作作風(fēng)直接關(guān)系到公司在職工心中、在上級(jí)部門、外部單位眼中的形象。（三）樹立良好形象。同時(shí)，緊密結(jié)合崗位工作特點(diǎn)和要求，堅(jiān)持學(xué)以致用。秘書這個(gè)崗位，工作中會(huì)不斷遇到新情況、新問題，必須相應(yīng)地具備新知識(shí)，才能做到盡職盡責(zé)。（二）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。綜合部秘書一職對(duì)責(zé)任心的要求更高，這個(gè)崗位永遠(yuǎn)是在追逐完美的路上，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，便使你的工作變成了不完美。公司是個(gè)小家園，為我們搭了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)的舞臺(tái)，舞臺(tái)若不牢固，這夢(mèng)便如空中樓閣一般。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責(zé)任心的基礎(chǔ)。（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二、提高綜合素養(yǎng)，具備職業(yè)操守個(gè)人素質(zhì)高低決定工作質(zhì)量好壞，職業(yè)道德高下決定工作任務(wù)成敗。四是要注重細(xì)節(jié)。二是要針對(duì)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)、有力的督促各部門完成有關(guān)工作任務(wù)。一是要建立有效的督辦機(jī)制。（四）增強(qiáng)執(zhí)行能力，提高工作實(shí)效。四是要協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部關(guān)系。三是要在部門的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助協(xié)調(diào)公司與上級(jí)部門、外部單位間的關(guān)系。針對(duì)秘書這個(gè)崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個(gè)部門，應(yīng)確定牽頭部門，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，防止推諉，使事情得以妥善解決。服從大局、按照程序、營(yíng)造團(tuán)結(jié)氛圍。秘書崗位在綜合部這一樞紐部門，應(yīng)協(xié)助部門做好領(lǐng)導(dǎo)班子的“潤(rùn)滑劑”、公司內(nèi)部的“聚合劑”、對(duì)外關(guān)系的“催化劑”。（三）做好溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)外關(guān)系。二是要善于站在企業(yè)大局的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，即是圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策意向和關(guān)注重點(diǎn)，有針對(duì)性地去做好信息材料的搜集和處理，系統(tǒng)地深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)，真正為決策服務(wù)，做好決策支持。秘書的參謀助手作用體現(xiàn)在其各項(xiàng)工作之中，擔(dān)任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)方針政策、產(chǎn)業(yè)信息等的研究，提高參政議事能力。四是要在領(lǐng)導(dǎo)交付辦文事項(xiàng)時(shí)，要仔細(xì)琢磨領(lǐng)導(dǎo)意圖，使筆下文字為領(lǐng)導(dǎo)所想、所需。對(duì)收發(fā)文程序、文種使用、字體、字號(hào)、標(biāo)點(diǎn)等規(guī)范熟于心。一是要進(jìn)增強(qiáng)對(duì)公文處理重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公文處理工作的職責(zé)，把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)。綜合部是公司的辦文部門，秘書是主要辦文人員，領(lǐng)導(dǎo)講話、交流文章、行政公文的質(zhì)量好壞，直接反映了秘書工作的好壞。因此，針對(duì)崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不投機(jī)取巧，一切圍繞著企業(yè)的中心工作，一切立足于自身的崗位職責(zé)，是對(duì)公司發(fā)展地最大推動(dòng)，也是個(gè)人獲得工作成績(jī)的最佳路徑。對(duì)于如何做好這一崗位的工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下兩大方面來著手。綜合管理部秘書作為部門的重要一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，助力部門發(fā)揮參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)職能，針對(duì)崗位職責(zé)的要求，其工作可以概括為，辦文、辦會(huì)、辦事這三點(diǎn)。篇幅有限，不在此一一贅述。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關(guān)業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，以點(diǎn)帶面地促進(jìn)其它業(yè)務(wù)工作的開展和完成。秘書工作的核心是為領(lǐng)導(dǎo)工作做好業(yè)務(wù)服務(wù)，其重要任務(wù)之一就是為領(lǐng)導(dǎo)工作的決策和實(shí)施服務(wù)，通過督促檢查抓落實(shí)。因此，做服務(wù)重點(diǎn)是做好業(yè)務(wù)服務(wù)，做好業(yè)務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在秘書自身文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、信息采集等業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書要通過文、會(huì)、事等事務(wù)工作，發(fā)揮助手作用，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫邆淞诉@種全局在胸的意識(shí)和總結(jié)歸納的能力，使重復(fù)瑣碎的事務(wù)服務(wù)做起來事半功倍。秘書服務(wù)從內(nèi)容上說大體上可分為業(yè)務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的，事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)單純的行政事務(wù)服務(wù)的延伸和提升。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業(yè)務(wù)與事務(wù)、主線與一般的關(guān)系。秘書的含義和特點(diǎn)，決定了秘書工作不管有多少項(xiàng)職責(zé)，都離不開兩個(gè)字“服務(wù)”。自覺加強(qiáng)保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。（五）恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，要熱情服務(wù)，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。秘書人