xx房產(chǎn)售樓人員培訓(xùn)(doc25)-地產(chǎn)培訓(xùn)(參考版)
2024-08-18 12:15本頁(yè)面
【正文】 （詳細(xì)見(jiàn)合同指南） 四、商品房交付（詳細(xì)見(jiàn)合同指南） 按約交付 提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》 承擔(dān)保修責(zé)任 協(xié)助辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記 商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量核驗(yàn) 。 ，不得分割拆零銷售。 。 新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)的買(mǎi)賣(mài)分為現(xiàn)售和預(yù)售兩種情況，下面我們就現(xiàn)售與預(yù)售條件加以表述： （一）、商品房現(xiàn)售條件 商品房現(xiàn)售，應(yīng)當(dāng)符合以下條件： 資質(zhì)證書(shū)； ； ； ； ； 、供電、燃?xì)狻⑼ㄓ嵉然A(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件，其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付條件或者已確定施工進(jìn)度和交付日期； （二）、商品房預(yù)售條件 ，取得土地使用權(quán)證書(shū)； ； 大量管理資料下載 25 ，投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的 25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期； ，取得《商品房預(yù)售許可證》 （三）、禁止性規(guī)定 ，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得銷售商品房，不得向買(mǎi)受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費(fèi)用。 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過(guò)買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)于或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為。 六、制造饑餓感 ，洽談時(shí)人為的制造一些饑餓感，表示某某戶型很搶手等 七、集中精神 八、適時(shí)恭維 第九講：合同簽署知識(shí) （這一部分可以對(duì)照商品房銷售管理辦法 暨 商品房買(mǎi)賣(mài)合同示范文本指南）（略） 大量管理資料下載 24 第十講：房地產(chǎn)法律知識(shí) 房地產(chǎn)法律知識(shí)包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)管理、房地產(chǎn)服務(wù)等方面的知識(shí)。 三、拉拉家常 四、將我方的優(yōu)點(diǎn)比他方缺點(diǎn)： 五、學(xué)會(huì)打補(bǔ)丁 ：任何樓盤(pán)都會(huì)或多或少的存在一些不足之處，當(dāng)顧客指出不足之處時(shí)，售樓員要巧妙的淡化這種不足，讓對(duì)方感覺(jué)這種不足是無(wú)關(guān)痛癢的。 二、制造談話氛圍： 談話氛圍很重要，氛圍的好壞容易影響談 話人的心情，可以運(yùn)用眼神、手勢(shì)、肢體語(yǔ)言，給人一種很親切、隨和的感覺(jué)。不喜歡說(shuō)話的人，就巧妙地將表演的機(jī)會(huì)讓給了顧客，顧客自然高興，容易建立和諧的談話氛圍。話雖不多，但容易讓顧客記住。 話不多的人，每說(shuō)出的一句話都相對(duì)比較有力，更能打動(dòng)顧客。 與喜歡表現(xiàn)自己的人相比，這類型的人更能給人一種尊重他人的良好印象。一個(gè)好的售樓員，可以將沒(méi)有買(mǎi)樓意向的顧客變成潛在顧客、將潛在顧客變?yōu)槟繕?biāo)顧客、將準(zhǔn)顧客變?yōu)闃I(yè)主。 從顧客一進(jìn)售樓大廳，售樓員就進(jìn)入了與顧客的洽談階段。如果顧客戴有很昂貴的項(xiàng)鏈、受鏈、頭飾等，也說(shuō)明顧客是頗有身價(jià)的。 用具：從顧客所使用的東西可以判斷顧客身份，比如開(kāi)豪華小車來(lái)的，說(shuō)明顧客很有錢(qián)。西裝革履則表示此人很注重形象。 著裝：從著裝可以看出顧客的喜好和個(gè)性。假如顧客習(xí)慣性的經(jīng)常擺手，說(shuō)明這位顧客對(duì)什么事情都保持一份戒備心態(tài)，持懷疑態(tài)度。 大量管理資料下載 22 語(yǔ)態(tài)：從顧客談話的態(tài)度來(lái)判斷顧客，假如顧客說(shuō)話時(shí)東張西望，這個(gè)顧客目前可能是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向的，也許僅僅是了解一下而已。比如如果顧客頭是上揚(yáng)的，可能這個(gè)人比較傲慢自負(fù)。如果走路緩慢，通常有城府。 步態(tài)：從顧客的步態(tài)看顧客的性格。 觀察的項(xiàng)目： 表情：對(duì)顧客表情進(jìn)行目測(cè)，根據(jù)顧客的表情來(lái)判斷顧客特征。 第二節(jié)：售樓員觀察技巧 從客戶進(jìn)門(mén)開(kāi)始，售樓員就要對(duì)來(lái)仿客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察。 三、售樓員必須全力協(xié)助收取自己客戶不足之定金及樓款，盡量保持買(mǎi)家不退訂、塌訂。 售樓員必須堅(jiān)持“上門(mén)皆是客”是原則，否則失去的不是一個(gè)客戶而是一批客戶。
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