20xx酒店工作參考心得總結(jié)參考范文5篇(參考版)
2025-01-25 06:13本頁面
【正文】 ?！ ☆I(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個月來的實踐，感受確實不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的協(xié)助下，漸漸也理順了一些眉目。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)展溝通，從最簡單的詢咨詢客人的住店感遭到處理向客人索賠咨詢題、投訴咨詢題。讓本人盡快的融入到這個大班組。現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相理解，建立良好的工作氣氛，因而這一個月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對每個員工都有了一定的理解。在這一個多月時間里，在這方面根本上還做的還特別少，還有特別多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地點，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)本人這方面的缺乏。 ，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補(bǔ)臺的工作，更重要的依然員工對房間衛(wèi)生的清理。通過分析主要依然對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地點，缺少整體的把控。通過這一個多月來的工作實踐，根本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有特別多。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。 讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店制造財富，表達(dá)本身價值，為立達(dá)人酒店美妙明天而不懈努力，使立達(dá)人酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬敞、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強(qiáng)大，越來越美妙。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美妙事物的追求，堅持對將來生活的向往。 我們應(yīng)懷抱感恩的心積極報答酒店，樹立“立達(dá)人是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的開展中去，成為酒店的主人?！ 【频晔且粋€大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們一直是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也明白了工作的樂趣。正所謂“在家靠父母，論文寫作出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒咨詢暖的小家。我們都來自四面八方，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正由于有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美妙、團(tuán)結(jié)的大家庭?！ 〖沂菧剀暗母蹫?，家能給人以歡樂、溫馨的感受，讓人在疲乏或歡喜的時候第一個想到它。因而，在西餐廳提供零點早餐的時候，我往往對客人傾注了更多的關(guān)注及關(guān)懷，把我的微笑和歡樂更多的分享給客人。立達(dá)人酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開業(yè)，依照營業(yè)情況并不是每天都設(shè)立自助餐，特別多情況都是零點早餐?！ ∮捎谖沂切聠T工，因而在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比擬嚴(yán)格，也特別關(guān)懷我，酒吧的及廚房的同事們都特別喜愛我，我們在一起接觸的時間都特別歡樂，跟他們在一起我學(xué)到了特別多東西，尤其學(xué)到特別多西廚房的知識是特別的快樂，由于我的爸爸年輕時確實是一個小有名氣的廚師，以后我能夠在他面前露一手啦，哈哈。感激教師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中受益非淺?，F(xiàn)在發(fā)覺了這個缺乏之處，應(yīng)該還算是及時吧，由于我明白了何謂工作?；叵氡救嗽谶@期間的工作情況，不盡如意?，F(xiàn)在馬上踏上社會，顯然，本人的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老總頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。 十幾年的學(xué)生生活，馬上劃上一個句號?？傊?，在海規(guī)公司的
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