20xx教師聽(tīng)課心得體會(huì)(參考版)
2025-01-25 04:34本頁(yè)面
【正文】 而微笑是我們的一張名片，在工作中時(shí)刻保持著微笑，對(duì)已經(jīng)熟識(shí)的顧客微笑表示我的誠(chéng)意與友情，對(duì)著陌生的客戶微笑表示我的隨和和親近，對(duì)著曾經(jīng)用言語(yǔ)刺傷過(guò)我的客戶微笑表示我的寬容，學(xué)習(xí)如何工作時(shí)對(duì)客戶微笑，學(xué)習(xí)如何委屈時(shí)對(duì)自己微笑，將微笑貫穿在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作時(shí)的心態(tài)，先將自己的內(nèi)心升華，這樣才能在工作中不斷的提升自己，增加我們的個(gè)人魅力，以幫助客戶解決問(wèn)題，這是銀行工作者最應(yīng)該做到的事。
個(gè)人魅力
“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”這是我們每次見(jiàn)到客戶要說(shuō)的第一句話。做一名合格的銀行工作人員，必須對(duì)銀行的事業(yè)忠誠(chéng)，沒(méi)有忠誠(chéng)度的員工不可能維護(hù)和造就有忠誠(chéng)度的客戶。在對(duì)外服務(wù)中做到態(tài)度熱情、舉止文明、用語(yǔ)禮貌，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制的規(guī)定，滿腔熱情搞好服務(wù)。落實(shí)“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷提高工作效率。務(wù)實(shí)工作，廉潔自律，維護(hù)銀行形象。 二要增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性。一要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
作為銀行員工要深刻理解開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重大意義，把開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作為金融行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重大政治任務(wù)看待。其寶貴經(jīng)驗(yàn)值得我們新教師學(xué)習(xí)。重難點(diǎn)很自然地滲透到課堂教學(xué)
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