【正文】 啟動(dòng)相應(yīng)消防設(shè)備 消防監(jiān)控接到報(bào)警通知監(jiān)控室監(jiān)控室，通知火警附近秩序維護(hù)員，趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)秩序維護(hù)員確認(rèn)，發(fā)生火災(zāi)，立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他崗位秩序維護(hù)員，迅速投入到滅火戰(zhàn)斗中 秩序維護(hù)員確認(rèn)，屬于誤報(bào)，向監(jiān)控室反饋信息，說(shuō)明誤報(bào)原因，監(jiān)控室做好記錄監(jiān)控室將信息再反饋給消防監(jiān)控室消防報(bào)警處理流程（二）秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備突然啟動(dòng)時(shí)（在未接到任何通知情況下）監(jiān)控室做好記錄無(wú)其他情況，立即關(guān)閉消防設(shè)備查看樓內(nèi)情況，是否有起火點(diǎn)位或是人為手動(dòng)啟動(dòng)設(shè)備情況立即向上級(jí)匯報(bào)，然后通知審批中心監(jiān)控室聯(lián)系消防監(jiān)控室，詢問(wèn)原因突發(fā)事件操作指導(dǎo)文件1. 目的使員工能夠更好的完成對(duì)突發(fā)事件的處理2. 范圍服務(wù)中心管理處秩序維護(hù)部。. 培訓(xùn)方法傳授、講課、考試、講解、演習(xí)。. 隔離滅火法隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與燃燒物鄰近的可燃物隔離開(kāi)，阻止燃燒進(jìn)一步擴(kuò)散。. 冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達(dá)到一定溫度這一條件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒物的溫度降到燃點(diǎn)以下，從而終止燃燒。. 窒息滅火法窒息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣（氧氣）這一條件，采取適當(dāng)措施阻止空氣流入燃燒區(qū)，或采用不燃物、惰性氣體沖淡空氣中的氧氣含量，使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。具體措施：l 安裝防雷、防爆裝置；l 采取控溫、遮陽(yáng)等措施避免著火源；l 在建筑物之間構(gòu)筑防火墻，在同一大廈不同樓層的不同區(qū)域安裝防火卷簾等。具體措施：l 將易燃、易爆物的生產(chǎn)置于密閉的設(shè)備中進(jìn)行；l 對(duì)容易自燃的物品進(jìn)行隔絕空氣存放；l 變壓器充惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù)；l 關(guān)閉防火門、窗，切斷空氣對(duì)流；l 用沙、土覆蓋可燃油液等。預(yù)防火災(zāi)的基本措施：控制可燃物控制可燃物的具體方法：l 控制可燃物品的儲(chǔ)存量；l 以難燃燒或不燃燒材料代替易燃或可燃材料；l 用防火涂料浸涂可燃材料，提高其耐火極限；l 保持可燃物處于良好的通風(fēng)狀態(tài)，從而降低可燃?xì)怏w、蒸氣和粉塵濃度，使他們濃度控制在爆炸下限以內(nèi)。著火源的溫度越高，越容易引起可燃物燃燒。不同的可燃物質(zhì)燃燒所需著火能量是不同的。. 著火源：凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來(lái)源都稱為著火源。. 助燃物：凡是能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)，即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)稱為助燃物，如空氣、氧氣、高錳酸鉀等。. 可燃物：凡是能與空氣中的氧氣或其它氧化劑起化學(xué)反應(yīng)而郅燃燒的物質(zhì)都稱為可燃物。這個(gè)過(guò)程的發(fā)生必須具備三個(gè)條件：可燃物、助燃物和著火源。. 消防基本知識(shí). 燃燒的條件： 燃燒，俗稱著火，是指可燃物與氧氣或氧化劑作用發(fā)生的釋放熱的化學(xué)反應(yīng)，通常伴有火焰和發(fā)煙現(xiàn)象。. 管理處消防管理部門應(yīng)定期定定時(shí)對(duì)園區(qū)業(yè)主，以宣傳資料張貼、《用戶須知》、發(fā)放消防學(xué)習(xí)資料，等形式對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防教育。. 在職員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)有關(guān)預(yù)防措施，考核消防器材知識(shí)操作程序。因此，員工必須具有高度的消防意識(shí)，保持高度的防火警惕性，熟練掌握防火、滅火技能，確保用戶人身及財(cái)產(chǎn)安全，所以消防培訓(xùn)是消防管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在物業(yè)的安全管理中，消防安全處在首要位置。. 保安部領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定計(jì)劃并實(shí)施。. 保安部領(lǐng)班監(jiān)督填寫(xiě)滅火預(yù)案的相關(guān)記錄并填寫(xiě)《消防演練記錄表》，歸檔管理，長(zhǎng)期保存。. 送公安、消防部門備案簽署審批意見(jiàn)。. 審批意見(jiàn)：. 業(yè)主單位簽署意見(jiàn)，重點(diǎn)防火部位單位由消防負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)。. 防爆炸，有爆炸現(xiàn)象應(yīng)迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。. 注意事項(xiàng)：. 防構(gòu)筑物倒塌傷及人員；. 防死火復(fù)燃，火撲滅后要仔細(xì)反復(fù)檢查徹底消除火種，必要時(shí)要留人看守。. 滅火措施：. 在高層建筑裝有防火門及防火卷簾門,應(yīng)及時(shí)處理時(shí)先關(guān)閉防火卷簾門,把火勢(shì)控制在著火區(qū)域。. 消防設(shè)備:. 重點(diǎn)部位安裝有自動(dòng)滅火系統(tǒng),能實(shí)施藥劑自動(dòng)滅火。. 工程部人員電工開(kāi)啟相關(guān)自動(dòng)滅火設(shè)備,保證消防用水和應(yīng)急照明。. 消防組織及相關(guān)部門職責(zé)：. 以消防管理處為主的戰(zhàn)斗隊(duì),組織指揮火警、火災(zāi)的撲救，各消防員明確職責(zé)和分工。小區(qū)或園區(qū)都設(shè)有消防結(jié)合器，可以直接向園區(qū)共水。. 消防通道是否暢通，注意演練過(guò)程周圍情況，起用滅火設(shè)備和人員疏散程序。. 注意周圍情況，是否有火災(zāi)隱患。. 要有具體組織時(shí)間；地點(diǎn)及演練經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。4. 工作程序重點(diǎn)防火部位：如，設(shè)備間、樣板間、高低壓配電室、水源熱泵、電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)組、地下車場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、首長(zhǎng)辦公室等。2. 范圍服務(wù)中心管理處3. 職責(zé). 秩序維護(hù)部領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)部位滅火預(yù)案，負(fù)責(zé)每年12月制訂下一年度《消防演練計(jì)劃》，. 并按時(shí)制訂《消防演練方案》， 對(duì)全體人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)。. 動(dòng)火后“一清”：l 完成動(dòng)火作業(yè)后，動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員要徹底清理動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，才能離開(kāi)。l 一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故，要立即報(bào)警和組織撲救。. 動(dòng)火中“四要”：l 現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人要監(jiān)守崗位。l 在進(jìn)行高空焊割作業(yè)時(shí)，未清除地面的可燃物品和采取相應(yīng)的防護(hù)措施不動(dòng)火。l 凡盛裝過(guò)油類等易燃、可燃液體的容器、管道用后未清洗干凈不動(dòng)火。l 周圍雜物和易燃品、危險(xiǎn)品未清除不動(dòng)火。. 注：在實(shí)施動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須做到動(dòng)火前“七不”，動(dòng)火中“四要”，動(dòng)火后“一清”。. 動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須由消防監(jiān)督員監(jiān)督進(jìn)行或由施工方派專人在“臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表”上簽字后進(jìn)行監(jiān)護(hù)。. 電焊機(jī)作業(yè)的旱機(jī)地線不得接在易燃易爆的色設(shè)備或管道上。大型動(dòng)火作業(yè)（超出50平米）要經(jīng)公安消防部門辦理手續(xù)經(jīng)同意后，再到物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，方可動(dòng)火。4. 工作程序返還臨時(shí)動(dòng)火證動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督發(fā)放臨時(shí)動(dòng)火證管理處經(jīng)理審批秩序維護(hù)領(lǐng)班審批填寫(xiě)臨時(shí)動(dòng)火表動(dòng)火事由核實(shí)動(dòng)火申請(qǐng). 審批流程 （圖）. 臨時(shí)動(dòng)火管理規(guī)定. 凡在樓內(nèi)的任何部位需動(dòng)火作業(yè)必須辦理動(dòng)火申請(qǐng)手續(xù)。3. 職責(zé). 秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并進(jìn)行監(jiān)督檢查，如遇情況及時(shí)處理。動(dòng)火審批操作指導(dǎo)文件1. 目的加大消防安全管理力度，確保小區(qū)消防安全。對(duì)不合格部門項(xiàng)目填寫(xiě)整改通知書(shū)。每周由消防主管部門檢查各處消防工作。. 門衛(wèi)對(duì)出入人員、對(duì)攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的人員、車輛是否把關(guān)登記等。. 消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。. 危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時(shí)是否達(dá)到動(dòng)火安全制度的要求。電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無(wú)亂拉電線情況。. 地下倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫(kù)房?jī)?nèi)燈泡規(guī)定60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。. 三級(jí)檢查由管理處經(jīng)理實(shí)施. 每月由管理處經(jīng)理或由管理處經(jīng)理委托其他部門主管對(duì)各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或. 檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度的執(zhí)行。. 組織處理本部門的火險(xiǎn)隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表?yè)P(yáng)或批評(píng)。. 二級(jí)檢查由部門領(lǐng)班實(shí)施. 部門領(lǐng)班每周組織領(lǐng)班對(duì)本部管轄地段、設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品及重點(diǎn)部位進(jìn)行一次檢查。. 每天應(yīng)將班組個(gè)人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報(bào)，并做以記錄。4. 工作程序. 管理處消防檢查分三級(jí)：. 一級(jí)檢查由班組織實(shí)施. 每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的不安全因素。. 秩序維護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)組織，監(jiān)督整改。2. 范圍服務(wù)中心管理處管轄區(qū)。若不能自動(dòng)啟泵時(shí)，立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人大批泵房強(qiáng)行啟動(dòng)。. 花灑系統(tǒng)：當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時(shí)失火部位的花灑噴淋頭爆破噴水，該層的水流指示器動(dòng)作，監(jiān)控中心得到該層的報(bào)警信號(hào)。當(dāng)滅火人員打碎就地的報(bào)警信號(hào)，消防中心得到該消防栓的報(bào)警按鈕后，這時(shí)候相應(yīng)的消防栓泵自動(dòng)啟動(dòng)，啟泵信號(hào)燈亮。. 加壓送風(fēng)系統(tǒng)：根據(jù)火災(zāi)的不同方位，迅速打開(kāi)相應(yīng)的加壓風(fēng)機(jī)，啟動(dòng)信號(hào)燈亮，若失控時(shí)可派人到風(fēng)機(jī)房進(jìn)行手動(dòng)操作。若失控時(shí)，通知人員就地打開(kāi)該層的排煙法，這時(shí)排煙風(fēng)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，啟動(dòng)信號(hào)燈亮。. 防火卷簾門系統(tǒng)：當(dāng)群樓發(fā)生火警時(shí)，根據(jù)失火防衛(wèi)及火勢(shì)大小，可采取隔離法，及降落相應(yīng)的防火卷簾門，值班員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告情況遙控降落，就近人員也可擊碎報(bào)警按鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(shí)（觀察卷簾門降落信號(hào)燈），可速派消防維修人員到當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)鑰匙開(kāi)關(guān)強(qiáng)迫降落。. 各系統(tǒng)的安全操作方法如下：. 煙感系統(tǒng)：當(dāng)發(fā)生火情報(bào)警時(shí)，確認(rèn)樓層后，首先通知秩序維護(hù)人員到報(bào)警層觀察，同時(shí)與該層人員及時(shí)取得聯(lián)系。. 秩序維護(hù)員每天巡邏檢查各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備是否完好丟失。. 樓內(nèi)凡存放有物品的地方，有人員活動(dòng)的地方、公共場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所，樓層間、機(jī)房、變電房、油庫(kù)、廚房、辦公室等部位視不同情況配備輕便手提式滅火器材，由管轄部門負(fù)責(zé)維護(hù)保管及外表的清潔衛(wèi)生，擺放消防器材的地方不得堆放雜物，改變消防器材擺放的位置時(shí)，要經(jīng)管理處消防管理部門同意，有意損壞消防器材的要罰款，情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任。. 備用發(fā)電機(jī)，由工程部根據(jù)設(shè)備檢查安排時(shí)間定期啟動(dòng)檢查。. 防總控制聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)每半年由秩序維護(hù)部和工程部及相關(guān)部門聯(lián)合啟動(dòng)運(yùn)行測(cè)試檢查一次。. 每月秩序維護(hù)員部組織對(duì)樓內(nèi)的消火栓進(jìn)行檢查是否漏水、生銹。. 區(qū)內(nèi)的煙感器每年應(yīng)由消防管理部門組織檢測(cè)1～2次。（工程部管理一部分）. 各種設(shè)施設(shè)備上，應(yīng)有代表公司或管理處的標(biāo)識(shí)。. 秩序維護(hù)領(lǐng)班組織安排定期抽檢、試驗(yàn)記錄。. 如果發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品，上報(bào)公司后進(jìn)行處理。. 干粉滅火器和壓力，每季度檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)更換和維修，滅火器檢查方法：從外部觀察滅火器有無(wú)銹蝕、腐爛現(xiàn)象；壓力表是否為零；重量是否減輕；并抽樣23具實(shí)地噴射看滅火是否有效詳細(xì)填寫(xiě)《消防器材檢查記錄表》內(nèi)。. 對(duì)地下停車場(chǎng)及樓內(nèi)安全用電情況每半年檢查一次，并及時(shí)清除各種違章用電現(xiàn)象，嚴(yán)禁使用電爐子和亂拉照明線路，以防電火引起的火災(zāi)事故。. 消防通道每月巡查一次，并及時(shí)清除各種物品及雜廢物，以確保人員疏散時(shí)，道路暢通無(wú)阻。檢查情況和存在的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)向消防委員會(huì)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)要嚴(yán)格貫徹邊檢查邊整頓的原則。. 開(kāi)展經(jīng)常性的安全防火教育，采取多種形式反復(fù)宣傳關(guān)于防火安全的指示精神，普及防火知識(shí)，提高員工撲救初級(jí)火災(zāi)的技能，對(duì)新上崗的員工和臨時(shí)工要不斷地加強(qiáng)防火教育，增強(qiáng)他們的安全防火意識(shí)。消防組織架構(gòu)指導(dǎo)文件1. 目的使消防安全工作能夠有效的落實(shí)并實(shí)施2. 范圍太原市行政審批服務(wù)中心管理處3. 職責(zé). 由管理處經(jīng)理統(tǒng)一組織安排布置. 秩序維護(hù)部領(lǐng)班具體組織實(shí)施. 全體秩序維護(hù)隊(duì)員為義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員4. 工作程序消防總指揮消防副指揮消防1隊(duì)長(zhǎng)消防2隊(duì)長(zhǎng)消防3隊(duì)長(zhǎng)全體義務(wù)消防員. 組織架構(gòu)圖 . 消防總指揮：管理處經(jīng)理. 消防副指揮：秩序維護(hù)部領(lǐng)班. 消防1隊(duì)長(zhǎng)：工程部領(lǐng)班. 消防2隊(duì)長(zhǎng)：保潔部領(lǐng)班 . 消防3隊(duì)長(zhǎng)：事務(wù)部領(lǐng)班. 義務(wù)消防員：全體秩序維護(hù)員. 消防安全管理. 加強(qiáng)對(duì)防火安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，各部門要把防火安全工作納入日常工作的議事日程，切實(shí)嚴(yán)抓，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，并根據(jù)本部門的實(shí)際情況指定專人負(fù)責(zé)防火安全工作。. 施工單位辦理離場(chǎng)手續(xù)時(shí)，管理處有權(quán)對(duì)出廈物品做例行檢查。禁止私自亂拉、扯電線及使用公用電。油漆、信那水等揮發(fā)性物質(zhì)必須帶離現(xiàn)場(chǎng)。如有損壞，按價(jià)賠償。如施工（裝修）單位擅自動(dòng)火，管理處有權(quán)令其停工，并視其情節(jié)嚴(yán)重予以警告、 處罰或追究其法律責(zé)任。. 施工（裝修）期間施工（裝修）材料禁止堵塞樓內(nèi)消防通道、電梯前室和各辦公室門口。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將移交公安機(jī)關(guān)處理。. 施工（裝修）現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、隨地大小便。. 裝修施工時(shí)間為星期六、星期日其余時(shí)間不得施工,如有特殊情況需向上級(jí)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方許施工。. 施工（裝修）人員需要隨身攜帶《出入證》，出入小區(qū)要主動(dòng)向秩序維護(hù)員出示《出入證》。4. 工作程序. 施工（裝修）人員施工前到管理處辦理大廈臨時(shí)出入證，每證押金10元。3. 職責(zé). 秩序維護(hù)部領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查。臨時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)文件1. 目的嚴(yán)格對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和施工人員進(jìn)行管理，確保在施工過(guò)程中的安全。. 嚴(yán)禁隨地大小便。. 裝修人員不得隨意亂竄，不得留宿。. 嚴(yán)禁違章用電，地線裸陋，用電線直接插入電源。. 嚴(yán)禁砸改承重墻體、門窗、排煙道（風(fēng)道）水管、采暖，電線、電話線及有線電視接受系統(tǒng)等。. 嚴(yán)禁搬運(yùn)裝修材料，家私進(jìn)入時(shí)污損任何墻壁、地面、天花板及其他公共設(shè)施。. 運(yùn)送沙子、水泥等散裝物品必須裝袋進(jìn)入大廈。. 嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂接電源。. 施工垃圾不得亂仍亂放，應(yīng)排到指定地點(diǎn)。. 保安領(lǐng)班進(jìn)行檢查指導(dǎo)。2. 范圍服務(wù)中心。. 每月中控中心以書(shū)面形式將本月的設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告給部門領(lǐng)班并存檔。. 每班當(dāng)值人員都要填寫(xiě)控制設(shè)備的運(yùn)行記錄，運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)其時(shí)間、地點(diǎn)等，以方便查明原因。. 中控室值班人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，監(jiān)控設(shè)備外觀無(wú)灰塵為合格。. 可視中控室不許任何單位和個(gè)人進(jìn)行參觀。. 值班人員在中控室不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客、吃東西、看