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20xx茶樓服務(wù)員工作計劃范文(參考版)

2025-01-17 01:40本頁面
  

【正文】
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   在整個送客過程中,應(yīng)始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度,讓客人感受到方便。
   替客人拉開車門,最后一位客人上車后,將車門關(guān)上,注意加度適中。
  買單必須拿收銀夾,收錢時必須做到“唱收唱還”,同時要當(dāng)場辨別現(xiàn)金的真?zhèn)?。再次檢查物品、器皿有無破損。
   所有客人在點完以后,應(yīng)復(fù)述一遍客人所點的茶或茶點,包括數(shù)量、口味及特殊要求,征得客人同意后,到收銀處蓋章下單。
  
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