【正文】 。
顧客的眼睛是雪亮的！理解萬(wàn)歲！此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。
最后，我想說(shuō)的是，星巴克銷售的不僅僅是咖啡，我相信智慧的顧客們是懂得的?！?br />下面我從兩個(gè)角度簡(jiǎn)略闡述一下：
首先，“在中國(guó)，我們需要支付更高的原材料成本、要在培訓(xùn)員工與獲取本地原材料方面投入巨額投資。星巴克在全球各個(gè)國(guó)家的定價(jià)策略都是長(zhǎng)期的，并且是根據(jù)不同產(chǎn)品及不同市場(chǎng)的具體情況，以及各種運(yùn)營(yíng)成本的動(dòng)態(tài)變化而綜合考慮、評(píng)估和制定的。與其他國(guó)家和地區(qū)相比，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)動(dòng)因是完全不同的。
第五篇：CEO的演講稿
CEO的演講稿
大家好，主持人好！我是孫桃李。赫德僅僅就任一年之后就開(kāi)始談?wù)撍呢S功偉績(jī)，不免會(huì)顯得有些過(guò)早地蓋棺定論。
然后，數(shù)字就說(shuō)話了。要知道，巴克利2020年底 跳槽到3m之前所就任的brunswick公司，規(guī)模和赫德一年半前所在的ncr都是差不多60億美元，而現(xiàn)在卻沒(méi)有人說(shuō)赫德以前也是一個(gè)小公司領(lǐng)導(dǎo)者。看看吧，年?duì)I業(yè)額只有惠普四分之一的3m公司，其新CEO喬治盡管到了年底，當(dāng)年 的財(cái)報(bào)仍然顯示這家公司還處于調(diào)整期，數(shù)字并不那么鮮艷好看，但赫德仍然為惠普贏得了積極的外部和內(nèi)部反饋?！焙盏抡f(shuō)道，“但是，懷疑越多，也許 我的動(dòng)力就越強(qiáng)大?！拔耶?dāng)時(shí)在美國(guó)讀到很多關(guān)于惠普的報(bào)道?！?月底，赫德在北京國(guó)際俱樂(lè)部飯店對(duì)我回憶道，“如果你有機(jī)會(huì)在這樣 的地方工作，真的是很難拒絕。
“在美國(guó)，惠普被視為一家非常特別的公司。
如果允許我們急著下結(jié)論的話，赫德確實(shí)具備大公司領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。赫德不愛(ài)張揚(yáng)，僅憑這一點(diǎn)，就能贏得不少人的好感。
就過(guò)去15個(gè)月的成績(jī)來(lái)看，馬克
無(wú)論如何，惠普董事會(huì)都希望表明，董事會(huì)仍然是當(dāng)年那個(gè)支持變革、支持并購(gòu)康柏的董事會(huì)。這些，都加劇了董事會(huì)的不滿?；萜赵噲D通過(guò)部分采取戴爾式直 銷來(lái)獲得動(dòng)力，但推行進(jìn)程卻顯緩慢。”
三年前與康柏的合并確鑿地表明了董事會(huì)的配合。在她被選中為公司CEO前，惠普董事山姆
當(dāng)年，費(fèi)奧瑞納被老惠普的擁躉和華爾街指為“惠普之道”的背離者。赫德需要證明，惠普所做的一切，都是正確的。這樣的創(chuàng)新做法，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了惠普的公司結(jié)構(gòu)。他將供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、后勤、物流、訂單管理以及包括客戶關(guān)系管理在內(nèi)的全公司共享的相關(guān)市場(chǎng)職責(zé)， 分別分配到了三大業(yè)務(wù)集團(tuán)中去。根據(jù)孫振耀的解釋，赫德主要是向幾大集團(tuán)的人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等部門(mén)開(kāi)刀，各集團(tuán)的這些部門(mén)在這次改革后將會(huì)統(tǒng)一起來(lái)。
與此同時(shí)，在費(fèi)奧瑞納的結(jié)構(gòu)下，打印機(jī)和個(gè)人電腦產(chǎn)品原先的規(guī)模并沒(méi)有縮小，新增加的企業(yè)客戶與公共事業(yè)集團(tuán)除了在銷售方面有一套完整的人馬 外，同時(shí)作為一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，又多了自己的人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等部門(mén)。此后，面對(duì)大客戶的協(xié)調(diào)人，不再將大量時(shí)間花在處理復(fù)雜的內(nèi)部流程上。據(jù)惠普統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)協(xié)調(diào)過(guò)程中。
這個(gè)叫做企業(yè)客戶與公共事業(yè)集團(tuán)的銷售部門(mén)并沒(méi)有統(tǒng)括到公司全部產(chǎn)品的銷售。
客戶的確省事了，銷售額也提上去了，但是惠普內(nèi)部的溝通成本卻變得異常之高?！睂O振耀說(shuō)。此舉措旨在讓客戶只需要面對(duì)一個(gè)銷售者，就可以有機(jī)會(huì)盡可能多地買(mǎi)下惠普的各種產(chǎn)品。這兩點(diǎn)，正是惠普董事會(huì)最不滿意費(fèi)奧瑞納的地方。
這個(gè)決定得到了董事會(huì)的支持。
當(dāng)時(shí)費(fèi)奧瑞納的目的是“先做大，再做強(qiáng)”，惠普中國(guó)公司總裁孫振耀一年前在接受我的訪問(wèn)時(shí)說(shuō)道。費(fèi)奧瑞納過(guò)去兩次大決策的逆轉(zhuǎn)，事實(shí)上，不過(guò)是在糾偏?；萜諏⒁虼嗣磕旯?jié)省19億美元成本，赫德對(duì)外宣稱。“我們?cè)跇I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)更好地控制了成本，”赫德在接受《周末畫(huà)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)道，“這兩點(diǎn)同時(shí)做到了，了不起的事情就會(huì)發(fā)生。
事情看起來(lái)并不那么復(fù)雜。
與此同時(shí)，惠普在4月份結(jié)束的本財(cái)年第二季度中，全公司的銷售額超過(guò)了ibm。在今天的華 爾街，堅(jiān)持只用一個(gè)芯片供貨商的戴爾被投資者戳得脊梁骨生痛。半年前的分析師大會(huì)上，赫德還警告對(duì)此糾纏不 休的記者不要再在這個(gè)問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間。
至少三年前買(mǎi)下康柏電腦的那場(chǎng)世紀(jì)并購(gòu)，被證明并不是一個(gè)錯(cuò)誤之舉。費(fèi)奧瑞納。赫德出現(xiàn)。他們現(xiàn)在已經(jīng)有了很好的愿景——提供從消費(fèi)者到企業(yè)客戶的全線it產(chǎn)品—— 現(xiàn)在缺的就是一個(gè)執(zhí)行者。他們發(fā)現(xiàn)，光有想法卻無(wú)執(zhí)行力的費(fèi)奧瑞納甚至不愿董事會(huì)給她加設(shè)一 個(gè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的首席運(yùn)營(yíng)
官。
費(fèi)奧瑞納被董事會(huì)踢出了局。人們無(wú)法想象，一家公司怎么可能同時(shí)在兩個(gè)市場(chǎng)上抗衡各自領(lǐng)域里的超級(jí)對(duì)手。整個(gè)公司的凈利潤(rùn)率只維持在3%~4%上，不及ibm的一半，甚至連年均6%的 戴爾都趕不上。更準(zhǔn)確地說(shuō)，它主要是一家打印機(jī)耗材公司，其打印機(jī)部門(mén)60%的收益來(lái)自于此。此時(shí)的惠普，連續(xù)五年的平均年?duì)I收增長(zhǎng)為75億美元，是這家公司自成立以來(lái)最好的成績(jī)，但是華爾街卻沒(méi)有人買(mǎi)賬。那天，48歲的赫德正式就任惠普公司的首席執(zhí)行官?！?br />成者王，敗者寇
2020年那個(gè)愚人節(jié)，對(duì)馬克你甚至在他的公開(kāi)簡(jiǎn) 歷里看不到“已婚，育有兩子”這樣的常規(guī)內(nèi)容。赫德樂(lè)意回答你所有疑問(wèn)——當(dāng)然最好不是關(guān)于卡莉他可以跟你聊惠普，聊這家公司如何復(fù)興，聊整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)，甚至興致勃勃地說(shuō)起jp摩根的神奇 小子杰米赫德本人的說(shuō)話方式與他的行事風(fēng)格一樣，那么不難發(fā)現(xiàn)這家公司能夠重振旗鼓的原因。
而且他好像做到了。赫德怎么看也不像是一個(gè)革新者，他所帶領(lǐng)的公司是硅谷的奠基人，在人們眼里，它就應(yīng)該偉大，就該注定基業(yè)常青。赫德：我不是故事主角
惠普CEO馬克我知道 hp 公司有很多人知道怎么制造技術(shù)，我沒(méi)有必要 作出這個(gè)特別的貢獻(xiàn)制造技術(shù)。我不知道怎么給計(jì)算機(jī)編程，但是我確信計(jì)算機(jī)能夠 釋放多大潛力。 我做夢(mèng)也沒(méi)有想過(guò)能當(dāng) CEO。不管你們做什 么， 必須相信自己有這樣的力量， 并且獻(xiàn)身于清華為你們已經(jīng)準(zhǔn)備好的事業(yè)當(dāng)中， 獻(xiàn)身于發(fā)揮別人的潛力，同時(shí)相信自己有很大的潛力，以便使目前的時(shí)代成為人 類歷史上最讓人興奮的時(shí)代。 領(lǐng)導(dǎo)力最終是幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)不了的東西， 幫助別人看到自身的潛 力。因?yàn)?，我們?處的世界一直都是由年輕人推動(dòng)前進(jìn)的。我認(rèn)為，清華大學(xué)已經(jīng)給你們做了很好的準(zhǔn) 備，給你們講了很多培養(yǎng)你們個(gè)性的課程。這 個(gè)商業(yè)環(huán)境不是用連接多少網(wǎng)絡(luò)來(lái)判斷價(jià)值， 而是通過(guò)你們連接多少人來(lái)判斷你 們的業(yè)績(jī)。但是我 在過(guò)去 20 年中，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中得到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是你們?cè)谇迦A大學(xué)學(xué)到的東西， 拿到外面去更具它的真實(shí)性。不可能所有的事情都一蹴而就， 但是我相信所有的事情都是有可能的?；萜盏膹V告語(yǔ)是“萬(wàn)事皆有可能”。當(dāng)你們畢 業(yè)進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，首先會(huì)覺(jué)得周圍有挑戰(zhàn)、有危險(xiǎn)，荊棘叢生，可是你們同樣 會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)充滿著希望的世界，這個(gè)世界從來(lái)沒(méi)有過(guò)這么多的機(jī)會(huì)。但是我可以看到 機(jī)會(huì)，所以要靈活，即使要恐懼也要采取行動(dòng)走出第一步，即使你不知道后面的 路怎么走也要走出第一步，這些都是你可以做的非常重要的事情，現(xiàn)在是這樣， 20 年以后也是這樣。 我的生活或者是職