20xx關(guān)于國際酒店接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-01-16 23:41本頁面
【正文】 。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取。)
自助餐時，要按順序自動取食，不要搶先。如臨時離座，刀叉在盤內(nèi)擺成八字形，表示尚未用完。(西餐時，左手持叉，右手持刀。若偶爾掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盤內(nèi)。
用筷子時，一旦夾上食物，應(yīng)立即放入口中，不要停留時間過長。敬酒時，上身挺直，雙腿站穩(wěn)。進(jìn)餐時要細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出大的聲響，如喝湯時咕嚕咕嚕，吃菜時嘴里叭叭作響，都是不文雅的表現(xiàn)。雙手和手肘部要離開桌子，不要放在、扒在桌上。六是餐飲要規(guī)范。穿茄克衫等翻領(lǐng)衣服，內(nèi)穿襯衫時，也可系領(lǐng)帶。參加吊唁活動，一般系黑色或其它素色領(lǐng)帶。生活中有的人把領(lǐng)帶夾夾在襯衣的第二個紐扣處，顯得十分顯眼、難看。站立時其下端觸及腰帶為宜。穿西裝不扎領(lǐng)帶時，襯衫的第一粒紐扣不要扣上。西裝在日常穿著時可以敞開，也可以扣上第一粒紐扣。一般是黑色或棕色皮鞋。穿著羊毛衫時，領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。襯衫的下擺要放在褲子里。襯衫和領(lǐng)帶要精心選擇，襯衫的領(lǐng)子要挺括，領(lǐng)帶顏色要與衣服、場合協(xié)調(diào)和諧，不能太隨意。
這里要提醒一下穿西裝的注意事項：
西裝袖子長度以達(dá)到手腕為宜，西裝襯衫的袖長應(yīng)比西裝袖子長出12厘米。通常情況下男士均穿便服，便服包括外衣、夾克、襯衣、T恤衫和各式西裝。男士衣著的顏色不能超過3色，否則就會顯得雜亂，不夠莊重。
五是著裝要得體。在開門、下車、上樓或進(jìn)入無人領(lǐng)路的場所、遇到障礙和危險時，男士應(yīng)走在女士前面，為女士服務(wù)。即時時處處做到女士優(yōu)先、保護(hù)女士。這是要引起注意的。與人交往時做到五不問，即不問年齡、不問婚否、不問去向、不問收入、不問住址。如您好、請、謝謝、對不起，再見。遵時守約。說話客氣，注意身份。
一是精神要飽滿自然，態(tài)度要和藹端莊。有時簽字后，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。
雙方參加人員進(jìn)入簽字廳。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。適時根據(jù)臨時突然變化，做好適應(yīng)性調(diào)整。安排好沿途解說人和解說詞。反復(fù)預(yù)看路線，計算好途中使用時間、參觀使用時間和介紹使用時間，確保用最少的時間，看最多的參觀點。項目確定之后，應(yīng)做出詳細(xì)計劃，先看什么、后看什么，在哪兒停車、在哪兒介紹、在哪兒上衛(wèi)生間、在哪兒上車，以及中間如何引導(dǎo)、如何銜接、由何人介紹情況，等等，都要向接待單位交待得清清楚楚。結(jié)合來訪目的、客人意愿和興趣、來賓是否參觀過進(jìn)行安排。舞會快結(jié)束時，結(jié)尾曲要能讓來賓感到舞會快要結(jié)束了。男士要主動請女性跳舞，女性可以婉拒。參加舞會的男女人數(shù)要相當(dāng)。專場演出要把貴賓席留給主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。
如何觀看節(jié)目?
觀看文藝節(jié)目，一般以第七、八排座位為最佳。往往設(shè)主賓席座位，其余各席不固定座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始后，自動取食進(jìn)餐
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