人壽保險拒絕處理話術(shù)培訓課程課件(參考版)
2025-05-15 04:06本頁面
【正文】 。 44 您覺得我的服務好嗎？可以給我提點意見嗎？我們現(xiàn)在上門服務就是要以優(yōu)質(zhì)的服務取信于客戶，視客戶為上帝，服務不好的的事已經(jīng)大大減少了。假面具如一個月一千元， 15年需要 18萬元，夫妻倆加起來就是 36萬。但是人在 60歲就要退休，有 15年不能賺錢，而要用老本。因為他有心臟病結(jié)果沒有通過公司核保，白白浪費了時間和精力。 43 身體健康才好，我找對了人。而售后服務最重要的環(huán)節(jié)就是理賠。 41 王先生，據(jù)我所知我們公司該賠的都賠了，您說得是哪一例呢？ …… 可能現(xiàn)在在社會上對保險有很多的說法，也可能在報紙上有關于保險的報道，但我從來沒有見一件理賠案件是該賠不賠的，有很多客戶在出事之后，沒有得到保險公司的賠償，但是由于客戶沒有關于事故的保險才得此結(jié)果，但是您放心，我會以最優(yōu)質(zhì)的服務給您量身定做最適合您保險。 40 趙先生，你說的理賠很麻煩，那是幾年前的事情，現(xiàn)在的人壽保險公司基本上是商業(yè)性的保險，且采取了保險代理人制度。 35 王先生，作為您的好朋友，他一定關心您和您家人的安全問題，他讓您不要買保險，那請他收下您 10000元的保費，當您出現(xiàn)意外需要幫助時，他能給您 150000元嗎？肯定不會，但是我可以做到。第106條規(guī)定：商業(yè)保險的主要險種的基本保險條款和保險費率，由金融監(jiān)督管理部門制定。 34 王先生，的確條款已經(jīng)制定好，而保險公司也有專門人員處理糾紛事宜，但若真的上了法庭，保險公司不見得能占便宜。如果您能根據(jù)自已的實際需要，選擇適合自已情況的保險品種，就能真正從保險中受益。 32 王先生，您考慮的問題也是不無道理的，但我想問您：您在選擇保險公司產(chǎn)品的同時是否知道保險產(chǎn) 品并沒有好壞之分，因為買保險的人，有年齡、性別、收入、健康狀況等差異。 30 王先生，目前來說，人壽保險公司比較，每個公司的產(chǎn)品差不多，但是有一個重大的差異，就是我今天來為你提供我們這個行業(yè)沒有其他任何一個人能提供的東西，那就是 “ 我 ” 和 “ 我個人的服務 ” 31 王先生，您要拿我們的保險和別家比較，這也在情理之中，從這點可能看出您是一位處事謹慎、有主見的人，相信在您下決心買了保險后，您肯定不會后悔。 29 王經(jīng)理，請問多少人才算是人員確定了呢？事實上，貴公司主要部門的人員已到位，這些人是公司的核心力量，應該立即為他們了買一份保險。 保險也是一個您每天都用的手袋，就算二十年后，領回的錢不如今天的，也很正常，因為您每天都在 “ 消費 ” 它呀。貨幣一旦貶值，不論是存在銀行還是隨身攜帶都同樣會受影響，何況保費不是一次繳清，而是分期繳付，可以說是薄錢薄納。 26 二十年后領回這筆錢，能不能買到 一部腳踏車還是問題 擔心錢會貶值，這是很正常的，有人說得好：“ 貶值 ” 不過是生活水準提升的代名詞而已，但是，在這些演變當中，個人的收入也在增加，相對的保費的負擔其實也在減輕，經(jīng)濟其實沒有受到太大的影響，未來幣值的漲落是不可預知的問題， 但人是一定會老的，真正怕貶值的其實是人的健康和賺錢能力，象您這樣事業(yè)有成的人，我想不會怕貨幣貶值的。錢貶值了，保障少了，保費繳起來也變輕了，事實上我們幫您做一份保障，保額是 50萬，我們分期來付，幫助您理財，強迫存款。 22 王先生，您已決定參加保險，這說明您有較好的保險觀念和意識，但為什么一定要等到生日的時候才參加呢？我們都知道天不測風云
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