20xx社區(qū)服務(wù)承諾制度(參考版)
2025-01-12 06:03本頁(yè)面
【正文】
（四）以上違規(guī)違紀(jì)人員的查處由院紀(jì)委牽頭，行風(fēng)辦負(fù)責(zé)具體事宜，并將查處結(jié)果及時(shí)上報(bào)院部研究落實(shí)。
4.“紅包”實(shí)名投訴的在三個(gè)工作日內(nèi)（特殊情況除外）進(jìn)行答復(fù)，如無(wú)答復(fù)，追究受理人行政不作為責(zé)任。
，上級(jí)行政主管部門責(zé)令暫停612個(gè)月的執(zhí)業(yè)活動(dòng)；三年內(nèi)不得評(píng)先進(jìn)，當(dāng)年年度考核定為“不合格”；兩年內(nèi)不得晉級(jí)、晉職，情節(jié)嚴(yán)重者予降級(jí)降職、行政處分及下崗處理。
二、違諾處理
（一）未按規(guī)定在24小時(shí)內(nèi)退還或上交病人“紅包”及物品者，一經(jīng)查實(shí)，按收受論處；凡索要、暗示索要紅包者，一律以情節(jié)嚴(yán)重論處。接到群眾投訴后，能立即解決的立即解決，不能立即解決的在 3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦和督辦，一般投訴在 7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（特殊情況例外）。
。
。
、醫(yī)患溝通制和雙向承諾制。公開(kāi)主要收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和其他應(yīng)公開(kāi)事項(xiàng)。
（三）醫(yī)院向社會(huì)的承諾
，貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，自覺(jué)遵守和執(zhí)行各項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律、醫(yī)德規(guī)范，以“廉潔自律無(wú)紅包，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴，醫(yī)療安全無(wú)差錯(cuò)”為工作目標(biāo)?？剖蚁蜥t(yī)院承諾，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并落實(shí)責(zé)任追究制。
，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“三合理”、醫(yī)患溝通及知情同意等相關(guān)工作制度。
，甘愿接受相關(guān)處罰
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