20xx社區(qū)服務(wù)承諾制度 -預(yù)覽頁
【正文】 ，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對象。
三、提倡“三零”“三心”服務(wù)
與群眾零距離，辦事零差錯和零障礙，對群眾熱心，讓群眾放心，最后走得稱心。
，嚴格執(zhí)行診療、護理常規(guī)；堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持因病施治，合理用藥、合理檢查，不開大處方及人情方，不濫用抗生素及貴重藥。
（二）科室向醫(yī)院的承
“八項行業(yè)紀律”、醫(yī)療衛(wèi)生人員廉潔從醫(yī)“八不準”和“八條禁令”，遵守醫(yī)院向社會的各項公開承諾及醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，切實維護人民
群眾的健康權(quán)益。
，科室負責人及相關(guān)責任人承擔相關(guān)責任追究。
，保持綠色通道暢通；各服務(wù)窗口實行規(guī)范化服務(wù)；對急危重癥病人實行先診治、先搶救，后交費。為管轄社區(qū)居民、社會團體等各類人群提供健康體檢業(yè)務(wù)，免費為其建立健康檔案、進行健
康狀況評估，提供隨訪、保健、咨詢等服務(wù)。
、監(jiān)督舉報電話及電子信箱：
（1）直接投訴接待部門：醫(yī)患溝通中心
（2）填寫醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡、舉報信或意見征求表 舉報信箱位置：醫(yī)院門診注射室旁、后樓二樓大門口。
，凡實名舉證醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣的，醫(yī)院將采取保密措施予以保護，經(jīng)查實的，給予舉報人兩倍數(shù)額獎勵。
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