20xx社工服務(wù)承諾制度【社會(huì)組織承諾服務(wù)制度】(參考版)
2025-01-17 06:48本頁(yè)面
【正文】 。
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八、修改制定 本制度其他未盡之事宜，參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及XXX章程與相關(guān)制度文件執(zhí)行。
（二）在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于申報(bào)事項(xiàng)有明確規(guī)定需要補(bǔ)充完善的內(nèi)容，沒(méi)有一次性告知的，或?qū)l件具備的申報(bào)事項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)辦理的，或其他違反服務(wù)承諾制度的事項(xiàng)，視具體情節(jié)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育、誡勉教育直至效能告誡。給當(dāng)事人造成損失的，要按承諾的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
六、行諾監(jiān)督 通過(guò)設(shè)立服務(wù)承諾投訴電話(huà)和舉報(bào)箱或舉辦群眾接待日活動(dòng)等方式，接受對(duì)違諾行為的監(jiān)督和舉報(bào)；認(rèn)真受理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查處理，并向當(dāng)事人反饋。通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信等形式進(jìn)行聯(lián)系和溝通。每次活動(dòng)開(kāi)展通過(guò)填寫(xiě)反饋表或意見(jiàn)函的方式了解服務(wù)情況。XXX工作人員將定期、不定期地走訪(fǎng)合作單位、服務(wù)對(duì)象，了解掌握合作單位、服務(wù)對(duì)象的情況，聽(tīng)取合作單位、服務(wù)對(duì)象的反饋建議。XXX信息服務(wù)主要通過(guò)XXX“XXX”、“XXX”及有關(guān)自媒體平臺(tái)發(fā)布；XXX將相關(guān)內(nèi)容在適宜的網(wǎng)站公示。
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