20xx天貓客服年終工作總結怎么寫(參考版)
2025-01-12 01:06本頁面
【正文】
3 。讓他高興，讓他放心，讓他感覺到物超所值。二是銷售不公平，我們這個產品一直都是統(tǒng)一價格銷售?！蹦^對放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷售n份，從來沒有降過價。只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會跟你講價了。第四是物超所值不能降價。第二是單件產品不能降價。然后，才能問出客戶所能授受的價格，找到成交點。因為問題就是答案，只要客服有足夠的理由說明產品的價格符合客戶所想的價格，他們自然就容易接受。如果客戶說不出具體的原因，那么多屬于第一類。如果他說別人的產品都沒有那么貴，那么就是屬于第四類。問話的目的是找到客戶
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