20xx天貓客服年終工作總結(jié)怎么寫-閱讀頁
2025-01-12 01:06本頁面
【正文】 點以后，自然就知道了他所需要的答案。所以對于價格浮動比較大的產(chǎn)品，客服可以反問他一句：“你覺得多少不貴嗎?”當(dāng)然，問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。
也可以從以下幾個方面來講：第一是公司規(guī)定不能降價。第三是客戶平等不能降價。第五是增加附價值，滿足客戶需求而不讓價。
因此，一個優(yōu)秀的客服，如果客戶提出讓價，他會說：“我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰都希望能以最低的價格購買到的產(chǎn)品。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,，一是老板不允許的，降價銷售我是要從我的工資中帖錢的。三是……等等，你要讓客戶有臺階下，有面子?？蛻糇匀痪筒粫憙r還價了
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