20xx天貓客服年終工作總結怎么寫 -全文預覽
【正文】 第一類。問話的目的是找到客戶的價值觀。
天貓客服年終工作總結怎么寫（二）
產品的貴與不貴跟產品本身沒有多少關系，而跟客戶的自我判斷有關系。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點：
做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對
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