【正文】 新加坡人視黑色為不吉利，黑白為禁忌色。各民族各有特色，各行其是，各行其禮。 在日本，餐桌上忌“八筷”，內(nèi)容如下： 一忌舔筷，即不能用舌舔筷子；二忌迷筷，即不能手握筷子，拿不定主意該吃什么菜；三忌移筷，即動了一道菜，接著又動另一道菜；四忌扭筷，即扭動筷去舔筷子上的飯粒；五忌插筷，即把筷子插在飯菜里；六忌掏筷，即用筷子扒菜，選自己喜歡的菜吃；七忌跨筷，即把筷子跨放在碗碟上面；八 忌剔筷，即以筷子當(dāng)牙簽剔牙。日本人忌三人合影，因?yàn)槿撕嫌?，中間人被夾著，這是不幸的預(yù)兆，應(yīng)當(dāng)避免。 日本人忌荷花圖案，因?yàn)樵谌毡臼潜挥脕砑o(jì)念亡人的；日本人不愿接受有菊花或菊花圖案的東西或禮物，因?yàn)樗腔适壹易宓臉?biāo)志；看望病人忌送盆花或帶著泥土 的花，因?yàn)檫@種花的日本發(fā)音與臥床不起相似。按日本習(xí)俗，向個(gè)人贈禮須在私下進(jìn)行，不宜當(dāng)眾送出。送日本人禮品要選擇適當(dāng)，中國的文房四寶、名人字畫、工藝品等最受歡迎，但字畫的尺寸不宜過大。 日本人將送禮看作是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)體現(xiàn)。和服是日本傳統(tǒng)的民族服裝，在隆重的 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 24 頁 共 45 頁 社交場合或節(jié)慶時(shí)他們會穿和服出席。它以“和敬清寂”為精神，作為最高禮遇來款待遠(yuǎn)道而來的尊貴賓客。日本人的茶道已不是一種日常生活中的飲茶，而是飲茶的禮儀規(guī)范，是以茶藝形式進(jìn)行交際 的禮法，同時(shí)也是一門煮茶、品茶的特殊藝術(shù)?？腿巳羯骑嫞己裙?，主人會高興并鼓勵多喝，但主人和其他客人并不陪飲。日本人沒有互相敬煙的習(xí)慣，當(dāng)著別人而自己若想吸煙時(shí)，通常是在征得對方同意后才抽。 日本不流行宴會，商界人士沒有攜帶夫人出席宴會的習(xí)慣。日本人在室外一般不作長時(shí)間談話，只限于互致問候。 日本人與人見面善行鞠躬禮，初次見面向?qū)Ψ骄瞎攀?，而不定握手，只有見到老朋友才握手，有時(shí)還擁抱。這時(shí)敬、簡兩種語體是不混合使用的。由于日本人等級觀念很重，上、下級之間，長輩、晚輩之間界限很清楚。特別是婦女，在與人交談時(shí)總是語氣柔和，面帶微笑，躬身相待。列維奇等《談判實(shí)務(wù)》 日本 日本人在待人接物以及日常生活中十分講究禮貌，注重禮節(jié)，還形成了某種禮儀規(guī)范。然而，在拉美，抑制情感被認(rèn)為是對對方的不信任。 咯咯笑在西印度群島被視為幽默，而在亞洲表明窘促和謙卑。而歐洲，握手輕而短暫。美國人一般站得距離比拉美和阿拉伯同事要遠(yuǎn)，而比亞洲國家同事要近。如果日本同事剛剛深深地吸了一口氣，表明談判者遇到了真正的問題。在做出重要決定前，一定要直視著法國人的眼睛。而在穆斯林人中不要使用左手，因?yàn)?他們從衛(wèi)生角度考慮，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)保留左手。 補(bǔ)充知識 84： 全球性談判交流規(guī)則的例子 與馬來西亞人交往時(shí)不要碰他們的頭頂，他們認(rèn)為那是一個(gè)人的靈魂所在。我們習(xí)以為常的事，在有的國家則是人們所忌諱的，而我們認(rèn)為的“陋習(xí)”，在其他民族的人看來也許是天經(jīng)地義的。 以狗作商標(biāo)的物品在一些非洲國家不受人們歡迎。在伊斯蘭教盛行的國家和地區(qū)，忌用豬作圖案，也不使用豬皮制品。日本人對飾有狐貍和獾的圖案的物品很有反感。法國不喜歡孔雀，把它看作淫鳥，禍鳥。英國忌用大象圖案，在英國人眼里，大象是愚笨的象征。在國際交往中忌用菊花、杜鵑花、山竹或一些黃色的花送給客人。菊花在拉丁美洲被視為 “ 妖花 ” 。康乃馨也被法國人視為不祥的花朵。英國人認(rèn)為白色的百合花象征死亡，而菊花只用于萬圣節(jié)或葬禮。一般來說，紅色的花代表愛情，粉紅色代表友誼，白色的花象征純真，橙黃色的花意味著希望淺色的花象征 溫柔，深色的花表示堅(jiān)。你送給朋友兒子的禮物貴過他的父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時(shí)也會令兩份禮物失去意義。 選擇的禮物，首先要你自己喜歡，自己都不喜歡，別人又怎么會喜歡呢？ 藍(lán)色在埃及被視為惡兆，比利時(shí)也忌用藍(lán)色，土耳其人忌用花色。日本人忌諱用綠色。拉美國家，巴西人以棕色為兇喪之色，紫色表示悲傷，黃色表示絕望，所以告別忌諱棕黃 色。此外，德國人忌諱用黑 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 21 頁 共 45 頁 色、白色或咖啡色的包裝紙包扎禮物。不同國家或民族的人對不同顏色的忌諱就是如此。然而，在不同的國家，人們對各種顏色的態(tài)度卻是不一樣的。此外， “9” 的發(fā)音與日語 “ 苦 ”的發(fā)音 相近，因而也為日本隊(duì)人所忌諱。西方國家以外的其他許多國家，也都存在數(shù)字的忌諱，日本和韓國等東亞國家，特別忌諱 “4” 這個(gè)數(shù)字，將其視為預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字因而盡量加以回避。西方人還認(rèn)為“ 星期五 ” 也是不吉利的，因?yàn)榘椿浇痰膫髡f，耶酥就是在星期五這天被處死的。另一種傳說源于北歐挪威神話，傳說在天國十二位神正準(zhǔn)備為悼念陣亡將士 而聚餐時(shí)，突然闖進(jìn)了不速之客兇神羅基，湊成十三人，結(jié)果使在座的最高之神奧丁之子遇難死去，其他眾神也因此而處處失利。西方人對 “13” 的忌諱來源于個(gè)傳說，一種是源于基督教，相傳耶酥的十二門徒之一猶大為了貪圖金錢，出賣耶酥，致使耶酥被釘死在十字架上。 澳大利亞人的忌諱和西方一些共同的忌諱相似。嚴(yán)禁將腳伸到別人面前，忌用腳把東西踢給別人，也忌用腳踢門。 泰國人最忌諱摸人的頭部，忌諱拿著東西越過別人頭頂。 其它還有如韓國人喜歡本民族本地區(qū)的特色產(chǎn)品；朝鮮人喜歡送花；斯里蘭卡人喜歡贈茶等等。 粽子、甜果：民間風(fēng)俗居喪人家過年過節(jié)都不吃粽子，不做甜果，如以此送人會被誤解視對方為喪家。 刀剪：含有一刀兩斷之意。 毛巾：閩南話“巾”與“根”同音，“送巾現(xiàn)斷根”。不過受到臺灣環(huán)境和歷史背景的影響，也有其獨(dú)特的地方特色。其中埃塞俄比亞最大的特點(diǎn)是時(shí)間的劃分獨(dú)具一格，以太陽為計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，日出時(shí)為白天零點(diǎn)，日落時(shí)為夜間零點(diǎn)，且分一年為 13個(gè)月、前 12個(gè)月為 30天，后一個(gè)月為 5至 6天；中非信奉拜物教和圖騰，且男女不能圍成一桌進(jìn)食；加納人視凳子為最神圣財(cái)產(chǎn)并加以崇拜；肯尼亞人部落意識極強(qiáng)，視任何以“ 7”結(jié)尾的數(shù)字均為不吉利。其中埃及人喜歡綠色和白色，討厭黑色和藍(lán)色，喜歡金字塔形蓬花圖案，“針”是其特有的忌諱物和忌諱語；利比亞禁酒法律極為嚴(yán)厲，且規(guī)定男子須戴面紗；摩洛哥人喜歡 綠、紅、黑色，忌白色、忌六角星和貓頭鷹圖案，認(rèn)為 40是積極的數(shù)字；蘇丹人喜歡牛，一般忌諱殺牛。忌諱紫色，只有棺材才涂這種顏色。他們認(rèn)為黃色意味著死亡，紅花會給人帶來晦氣。忌諱送百合花。送禮忌“ 13”，顏色不能是黑色或紫色。公事交往中，在彼此關(guān)系沒有較熟前不要送禮。外來人和他們交往時(shí)，一見面就要像對待老朋友那樣親熱。 （ 5）拉美國家。 阿拉伯富人多，因此送人的禮物也貴重值錢，希望對方送的禮也同樣值錢。如果挑選一兩件造型生動逼真的木雕或石雕的駱駝或馬，必受阿拉伯人的歡迎；要是一幅花卉或山水畫也是極受珍視的禮品，但仕女畫不受歡迎，因?yàn)榘⒗瞬辉敢庾屌拥男蜗蟾邞以趶d堂上。 凡《古蘭經(jīng)》中明確規(guī)定不得食用的食物一律不得享用，有些阿拉伯地區(qū)還忌食腳上有蹼的禽類或無鱗魚；抓飯為傳統(tǒng)進(jìn)食方式，但忌用左手。”就是從萬隆會議開始，西哈努克親王與周恩來總理建立了極其親密的關(guān)系，在以后 40 多年的歲月里，雖經(jīng)歷了無數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨，但是西哈努克親王與周總理和中國人民的友誼，一直被世人所稱頌?！薄皬淖畛踅佑|，我就感到周恩來總理顯然想在我們兩國之間建立強(qiáng)固的友好關(guān)系，他深深觸及我的心弦。這使西哈努克親王深為感動。 1955年 4月，亞非會議在印尼萬隆召開（也稱萬隆會議），周總理第一次見到西哈努克親王，當(dāng)時(shí)中柬并未建交，但在會議的第一天，周總理就主動過去與他交談，后來又專門宴請了他。如果花束是用透明紙包裝可以直接送，如用禮品紙包裝，贈送時(shí)必須拆去禮品紙。送什么鮮花要區(qū)分對象和事情，不能買花便送。 南斯拉夫人喜歡用花作禮品。俄羅斯人忌諱打碎鏡子，因?yàn)檫@意味著靈魂的毀滅， 個(gè)人生活將出現(xiàn)不幸。 俄羅斯人忌諱別人送錢，認(rèn)為這是一種人格的侮辱，但很喜歡外國商品，如果送花要送單不能送雙，雙數(shù)不吉利。送花時(shí)，花枝、花朵要單數(shù)。 德國人在顏色上的忌諱較多，忌茶色、紅色或深藍(lán)色，忌吃核桃。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁 共 45 頁 法國人忌諱黃色的 花，認(rèn)為是不忠誠的象征；忌諱黑桃圖案；認(rèn)為仙鶴是蠢漢和淫婦的象征。把孔看成是淫鳥、禍鳥，連孔開屏也被視為自我吹噓。英國人除忌諱“ 13”外，還特別忌諱“ 3”。對法國女士忌送香水之類的化妝品，因?yàn)檫@有“過分親密”、“圖謀不軌”之嫌。德國人喜歡價(jià)格適中、典雅別致的禮物，包裝一定要盡善盡美。給英國人送禮要輕，可送些鮮花、小 工藝品、巧克力或名酒。 應(yīng)邀到歐洲人家里去吃飯，通常送給女主人的禮物是一束鮮花，數(shù)目不能是 13或雙數(shù)，講法語的地區(qū)不送菊花，對于德、法、瑞士只有情人節(jié)才送紅玫瑰。這多數(shù)是在饋贈人與親密朋友和對自己有過幫助的人之間進(jìn)行。 歐洲國家不盛行送禮。嚴(yán)禁以梳子為禮品，因?yàn)槿照Z“梳子”和“苦死”諧音。忌諱數(shù)字“ 4”和“ 9”。忌諱送菊花，因?yàn)榫栈ㄊ侨毡净首宓臉?biāo)志。另外在日本所送的禮品應(yīng)有選擇，不要把印有很大的你公司名字的東西送給日本人，民間最大眾化禮品是一包糖果蜜餞。日本人送禮最多的時(shí)候是 12 月和 7 月。但需注意，不能送 “九”樣禮品給日本人，否則他會誤解你把他看作強(qiáng)盜之舉。送禮者不要在禮物上刻字作畫以留紀(jì)念，因他還要將此禮品繼續(xù)送出去。 （ 2）日本。忌諱不帶禮物就去親友家赴宴。業(yè)務(wù)交往禮物要在會談結(jié)束后，最好場合是圣誕節(jié)那天和到達(dá)美國或離開美國的日子，他們忌 諱黑色，還特別忌諱贈禮帶有你公司標(biāo)志的物品或包裝。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁 共 45 頁 在美國，最普遍的送禮形式是請客人吃頓飯，喝杯酒。當(dāng)然也可以送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌禮物他們很喜歡，尤其是盡量送一些具有濃厚鄉(xiāng)土氣息或別致精巧的工藝品，以滿足美國人的獵奇心。 給美國人送禮。在接受禮品時(shí)若不當(dāng)著送禮者 的面打開其包裝，則是一種無禮的表現(xiàn)。宜選具有藝術(shù)品味和紀(jì)念意義的物品，不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標(biāo)志的物品。 法國人所忌諱的數(shù)字是“ 13”與“星期五”。 法國的國石是珍珠。對于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給法國人。 法國人用餐時(shí)，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時(shí)，他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。 法國人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪；在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內(nèi)臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。 （ 3） 餐飲禮儀 作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一，法國人十分講究飲食。 對于穿著打扮，法國人認(rèn)為重在搭配是否得法。 出席慶典儀式時(shí)：一般要穿禮服。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 45 頁 時(shí)尚、流行含意相同。在人際交往中法國人所采 取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。與法國人交談時(shí)，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。 第四，自尊心強(qiáng)，偏愛“國貨”。 他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動。在世界上法國人是最 著名的“自由主義者”。受傳統(tǒng)文化的影響， 法國人不僅愛冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。他們在人際交往中大都爽朗熱情。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動的生活是難以想象的。 補(bǔ)充知識 82： 法國的社交禮儀 （ 1）社交禮儀 與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。有的物品對這個(gè)國家的人很受歡迎，對另外一個(gè)國家的人可能并不希罕，甚至厭惡和反對。盡管現(xiàn)在的禮品如瓷器都有較堅(jiān)固的盒子包裝，但送瓷器時(shí)還須提醒對方上面不要擠壓重物。 （ 3）攜帶方便 送禮要注意禮品的體積和堅(jiān)固性。中華民族的文化源遠(yuǎn)流長，千姿百態(tài)，瑰麗多彩，有許多民族特色和地方 特色的物品可