行業(yè)報(bào)告-公司20xx年度報(bào)告(doc17)-其他行業(yè)報(bào)告(參考版)
2024-08-17 07:55本頁面
【正文】 承董事會(huì)命 北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司 董事長(zhǎng) 張文中博士 中國 北京 二零零四年二月二十三日 。 董事確認(rèn)，物美投資就其旗下的北京物美普金達(dá)便利超市有限公司、河北物美商業(yè)有限公司及北京物美大賣場(chǎng)商業(yè)有限責(zé)任公司的物業(yè)之業(yè)權(quán)問題，物美投資均在積極解決、辦理前述物業(yè)之業(yè)權(quán)手續(xù)。自簽訂之日，物美投資嚴(yán)格按照協(xié)議運(yùn)作，最大程度上避免了本公司的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 按照業(yè)務(wù)目標(biāo)，本集團(tuán)將在北京及周邊地區(qū)實(shí)行擴(kuò)展計(jì)劃，然后擴(kuò)展至華北、再進(jìn)軍華東地區(qū)，最后將擴(kuò)展到中國其它地區(qū)。 董事會(huì)常規(guī)及程序 截至本公告日期止，本公司自本公司 H 股于二零零三年十一月二十一日在聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板上市至今，一直遵守創(chuàng)業(yè)板上市規(guī)則第 至 條有關(guān)董事會(huì)常規(guī)及程序之規(guī)定。 根據(jù)本公司與嘉誠亞洲有限公司于二零零 三年十一月十日訂立之保薦協(xié)議，嘉誠亞洲有限公司已獲委任為本公司之保薦人，任期為二零零三年十二月三十一日止年度尚余期間；及二零零四年一月一日起兩年，而本公司須就獲提供之服務(wù)向嘉誠亞洲有限公司支付協(xié)議金額之費(fèi)用。 或有負(fù)債 截至二零零三年十二月三十一日止，本集團(tuán)沒有任何重大或有負(fù)債。 匯 率風(fēng)險(xiǎn) 本集團(tuán)收支項(xiàng)目大多以人民幣計(jì)價(jià)。 未動(dòng)用之所得款項(xiàng)將于未來年度運(yùn)用，以達(dá)致招股章程所列之業(yè)務(wù)目標(biāo)。延遲用款的主要原因是由于本公司的經(jīng)營所產(chǎn)生的流動(dòng)資金足夠支付相關(guān)支出。 未來重大投資或資本資產(chǎn)計(jì)劃及其預(yù)期的資金來源 除本公司二零零三年十一月十一日招股章程（「招股章程」）所披露外，本公司截至 二零零三年十二月三十一日止并無重大收購或資本開支計(jì)劃。同時(shí)嚴(yán)格控制成本，最大程度地提升盈利水平。 因此，本集團(tuán)將一如繼往地堅(jiān)持區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，全力加速在北京及周邊地區(qū)的擴(kuò)張，鞏固區(qū)域優(yōu)勢(shì)地位，并逐漸開始向華北、華東地區(qū)滲透，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；同時(shí)繼續(xù)通過自行開發(fā)、與國有企業(yè)及第三方加盟店及委托經(jīng)營合作的商業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)絡(luò)的低成本及快速的擴(kuò)張。而二零零八年的奧運(yùn)會(huì)亦將為北京帶來無限商機(jī)。世界各國已在北京設(shè)有 200 余家使、領(lǐng)館；「財(cái)富」五百強(qiáng)企業(yè)中已有 300 余家在北京設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)；北京逐漸成為世界重要的經(jīng)濟(jì)、 政治中心之一。與此同時(shí)，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額也達(dá)到 %，并繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)。 策略與前景 二零零三年世界經(jīng)濟(jì)仍未完全擺脫低迷狀態(tài)，又受到非典疫情的影響，但中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值卻以 %的速度快速增長(zhǎng)。 本集團(tuán)不斷強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)制度，從經(jīng)營業(yè)績(jī)、管理能力及工作表現(xiàn)等方面嚴(yán)格評(píng)估員工，并以此作為干部提拔、員工提薪的重要標(biāo)準(zhǔn)；建立了有效的激勵(lì)機(jī)制，以吸引人才并挽留優(yōu)秀員工。特別值得一提的是，報(bào)告期內(nèi)本集團(tuán)與中國科學(xué)院研究生院聯(lián)合開辦了兩期「物美集團(tuán) EMBA 培訓(xùn)班」，共有 100 余名中、高層管理人員參加了培訓(xùn)。本集團(tuán)不斷完善招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)及激勵(lì)制度等 人力資源政策，以加強(qiáng)人力資源的建設(shè)。 人力資源管理 截至二零零三年十二月三十一日止，本集團(tuán)旗下共有 4,497 名全職員工。嚴(yán)格的成本控制使本集團(tuán)的行政費(fèi)用和銷售及分銷成本較二零零二年降低%?！赋杀绢I(lǐng)先」已成 為本集團(tuán)企業(yè)文化中的一部分。 成本控制管理 本集團(tuán)自設(shè)立之初即實(shí)行「成本控制管理」，通過嚴(yán)格的預(yù)算制，不斷降低可控費(fèi)用的支出，保持低成本運(yùn)作。借本公司在香港成功上市之際，本集團(tuán)在所有店鋪開展了大型促銷活動(dòng)，使本集團(tuán)的品牌認(rèn)知度得以大幅度提升。 開展市場(chǎng)推廣活動(dòng) 本集團(tuán)開展各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)以增加來客數(shù)、提升客單價(jià)，從而提高營業(yè)額。本集團(tuán)在非 典期間的出色表現(xiàn)，不但贏取了客戶的信賴，更引起政府關(guān)注，國家總理溫家寶親臨店鋪視察，并親切慰問員工；同時(shí)本公司也被評(píng)為「全國商業(yè)戰(zhàn)線抗非典先進(jìn)集體」。本集團(tuán)設(shè)專人接聽，并以最快的速度解決問題。 本集團(tuán)不斷的增加服務(wù)項(xiàng)目，在店鋪中增設(shè)了手機(jī)充電、食品加熱、送貨上門等增值服務(wù)，提高了顧客的滿意度。同時(shí)，本集團(tuán)堅(jiān)持每周對(duì)店鋪進(jìn)行一次日常服務(wù)質(zhì)量檢查；另外，本集團(tuán)聘請(qǐng) 神秘顧客不定期的對(duì)店鋪的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行抽查。 本集團(tuán)為保證商品及服務(wù)質(zhì)量，按照內(nèi)部稽核制度對(duì)所有店鋪進(jìn)行定期與不定期的督核。 提升服務(wù)質(zhì)量本集團(tuán)不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量的標(biāo) 準(zhǔn)，并通過內(nèi)部稽核制度保證服務(wù)質(zhì)量。 本集團(tuán)制定了《企業(yè)形象識(shí)別手冊(cè)》，建立了《 VI 應(yīng)用與審批制度》，所有店鋪均按照該手冊(cè)進(jìn)行管理。 建立業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)店鋪 報(bào)告期內(nèi)，本集團(tuán)分別建立了綜合超市、便利超市樣板店鋪，統(tǒng)一了店鋪形象、營運(yùn)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在樣板店鋪的基礎(chǔ)上將成功的經(jīng)驗(yàn)在其他店鋪迅速推廣。本集團(tuán)設(shè)立連鎖藥店，旨在為本集團(tuán)所屬的店鋪推出藥房服務(wù)，從而為顧客提供更多商品及更加便捷的服務(wù)。 其它業(yè)務(wù) — 藥店 本集團(tuán)積極嘗試新的業(yè)務(wù)，報(bào)告期內(nèi)，與北京醫(yī)藥善和藥品公司合作，設(shè)立了聯(lián)營公司北京物美善和醫(yī)藥有限公司（「物美善和」），本公司持有 50%權(quán)益。密云鼓樓店地處密云縣最佳商業(yè)區(qū)，商圈潛質(zhì)優(yōu)厚。此店位于北京密云縣鼓樓大街，銷售面積 8,769 平方米，經(jīng)營約 15,000 種商品。大量的客流量極大地提升了客戶對(duì)本集團(tuán)品牌認(rèn)知度。 面對(duì)北京地鐵日均 150 萬人次的客流量，本集團(tuán)抓住商機(jī)，率先在地鐵站 開設(shè)了物美便利超市，以巨大的流動(dòng)人口為客戶目標(biāo)，為顧客提供即食即用的商品和快捷的服務(wù)。 便利超市業(yè)務(wù) 本集團(tuán)便利超市業(yè)務(wù)發(fā)展快速，報(bào)告期內(nèi)，店鋪數(shù)目由 58 間增至 311 間（包括 30 間托管店鋪），其中直營店增加 58 間，加盟店增加 165 間；直營店可銷售凈面積總數(shù)由二零零二年底 12,224 平方米增至二零零三年底 18,95
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