【正文】 中長期業(yè)務(wù)推展 182。中長期業(yè)務(wù)推展 182。風險分析 182。公司組織與管理 182。公司戰(zhàn)略 182。行業(yè)及市場分析 182。實施計劃 141 風險分析 ?公司相關(guān)風險 ?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風險 ?經(jīng)濟 ,政策和相關(guān)法規(guī)的風險 ?潛在投資風險 142 目錄 ： 182。財務(wù)計劃和資金需求 182。公司戰(zhàn)略 182。行業(yè)及市場分析 182。實施計劃 137 財務(wù)計劃 ?概述 ?運營情況預(yù)測 ?價值分析及投資回報 138 醫(yī)療網(wǎng)的總體盈利模式 139 資金結(jié)構(gòu) ?概述 ?資金需求 ?交易結(jié)構(gòu) ?投資退出策略 140 目錄 ： 182。財務(wù)計劃和資金需求 182。公司戰(zhàn)略 182。行業(yè)及市場分析 182。實施計劃 121 公司組織與管理 ?運營流程 ?子體系 ?組織結(jié)構(gòu) ?核心管理層 ?營銷 122 運營體系流程 123 專業(yè)協(xié)會 ?申請入店 ?商品登錄及管理 ?具備商店及管理 ?交換 / 換付 / 運送 ?online ?出口服務(wù) 權(quán)利體系 ?商品及附加情報整理 ?具備買帳及管理 ?商品策劃及營業(yè) ?計劃服務(wù)及運營 ?往來情報管理 藥械商店 醫(yī)療網(wǎng) ?系統(tǒng)運營及管理 ?服務(wù)的綜合管理 ?使用者保安 ?定購 / 結(jié)算 / 核算 數(shù)據(jù)的產(chǎn)生 全科醫(yī)生 運送體系 信用卡等卡社 / 銀行 ?加入會員 ?檢查商品 ?要請賣品定購承認 ?結(jié)算購買金 ?接受運送情報 ?引導(dǎo)運送商品 ?運送商品 ?報運送結(jié)果 ?承認 ,要請?zhí)幚硇型鶃? ?請求貨金 124 具備購物區(qū)系統(tǒng) ? 通過多樣的結(jié)算方式增大顧客便利 ? 結(jié)算手段 – 信用卡， online入金 – 電子貨幣，利用電子貨幣的集中支付 ? 為了信用卡結(jié)算的支付 PG服務(wù)的體系，業(yè)務(wù) ? 把卡社收售費維持在 2%來提高價格競爭力 ? online入金，通過利用 支付的結(jié)算時的以售價 2%的折扣提供 Cash Back 服務(wù) ? 集中傳送或是入店體系，自己傳送 ? 保留全國運輸網(wǎng)的運送設(shè)施 – 適用全國單一預(yù)付金體系 ? 為了海外傳送，促進與 EMS， UPS的傳送協(xié)定的決策 ? 提供活用 服務(wù)體系的傳送服務(wù) ? 促進商品 ? 通過開發(fā)傳送處理俱樂部系統(tǒng) 傳 送 結(jié) 算 125 具備顧客中心的系統(tǒng) ? 便利的 Navigation: 檢驗商品，買帳分類，推薦商品，全體買帳 ? 提供多樣的商品： 新商品，共同購買，競賣 ? ： 介紹場所，傳送，結(jié)算，換付，購物順序 ? 會員情報： 修正會員情報 ? 購物 / 定購： 定購 ? 顧客的聲音： 空地事項，揭示板，項目，希望商品 ? 其它： 設(shè)問，項目，廣告 ? 體系管理： 體系情報變更 / 管理的變更 / 秘密號碼的變更 ? 買帳管理： 體系的買帳登錄 / 變更 / 自己買帳 ? 商品管理： 商品屬性，測定單位，商品登錄 ? Sale管理： Sale登錄 / 變更 / 現(xiàn)狀 ? Point管理： Point 率的變更，除 Point商品的選定 ? 推薦商品： 項目管理，申請 / 現(xiàn)狀 ? 定購管理，傳送管理： 半成品處理，傳送狀態(tài)管理 ? 核算及統(tǒng)計： 賣出統(tǒng)計，賣出順位，接線統(tǒng)計 對入店體系的完整的支援 顧客志向的 VI 及服務(wù) 126 具備顧客中心的系統(tǒng) ? 通過 滿足顧客極大化 : – 第一階段：運用共同 – 第二階段：導(dǎo)入 ITI（ Inter Telephony Integration) 技術(shù) ? : – 在 里最終的系統(tǒng) onestopservice – 快速決定意思（一天內(nèi)處理完顧客不滿現(xiàn)象） – 傳送前 / 傳送后 活用 ? 為了便利顧客導(dǎo)入免費電話服務(wù) 運營 127 技 術(shù) ? 安全性問題 —提供較好的安全性平臺，令用戶放心 ? 技術(shù)開發(fā)從用戶使用角度出發(fā)，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)功能，提供功能化服務(wù) ? 交互性設(shè)計 ? 搜索引擎 ? 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ? 流媒體 ? 基于 IP的會議型多媒體通信 ? 電子商務(wù)技術(shù) ? CTI技術(shù) 128 內(nèi)容金字塔 名字 認知模式 信息結(jié)構(gòu) Map導(dǎo)引 指示信息 編輯信息 產(chǎn)品信息 129 KM在網(wǎng)企中的應(yīng)用 ? 詳細劃出公司運作的流程 ? 找到信息流與瓶頸 ? 分析 KM可能的作用 ? 建立 KM機制 ? 尋找 KM資源并指定責任 130 組織構(gòu)架 131 核心管理層 ? CEO ? COO 132 市場戰(zhàn)略 ? 在短期間提高品牌： – 業(yè)務(wù)說明會，收集入店體系，促進購物區(qū)的日程等大型項目 – 播放，報紙等言論媒體的集中廣告： ? 推進有名場所與交換廣告 – 報社，國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體系，有名購物區(qū)等 ? 活用中華醫(yī)學會的資源和現(xiàn)有會員 – 與各分會有關(guān)的專業(yè)知識、再培訓的資源 ? 活用互聯(lián)網(wǎng)廣告： – 以提供免費 Email確保加入者及 Email的活用 廣告戰(zhàn)略 133 市場戰(zhàn)略 銷售戰(zhàn)略 134 E 品牌 ? 品牌 = 客戶經(jīng)驗 ? 創(chuàng)造新品牌還是延用舊的品牌？ ? 特別動心的方面 ? 病毒營銷（迅速擴大、復(fù)制、免費、免費內(nèi)容、樹立旗號） 創(chuàng)特殊條件下的品牌運作： ? 關(guān)系是第一，關(guān)系 / 關(guān)聯(lián) ? 通過認知和感觀來制造沖擊力與相關(guān)性 ? 建立強烈的客戶聯(lián)系及快速達成這一聯(lián)系 ? 散發(fā)，大量地散發(fā)，多付出 ? 打折 ? 新聞炒作 135 運作 ,競爭及成長的資源需求 136 目錄 ： 182。財務(wù)計劃和資金需求 182。公司戰(zhàn)略 182。行業(yè)及市場分析 182。發(fā)展策略 116 ? 鮮明定位 :面向醫(yī)務(wù)專業(yè)人士 ,與國內(nèi)健康網(wǎng)絡(luò)主要面向病人相區(qū)別 ? 利用資源 : – 醫(yī)學會 – 各專業(yè)分會 ,學會 ,專家系統(tǒng) – 學會對繼續(xù)醫(yī)學教育的控制和組織 – 推動醫(yī)學會 ,衛(wèi)生管理部門進行信息的建設(shè) ,為其提供手段、工具的同時 ,完成我們市場開發(fā) ,達到我們的目標 ? 網(wǎng)上銷售與網(wǎng)下銷售相結(jié)合 ? 會員制 ? 務(wù)實和靈活的經(jīng)營作風 ? 采用符合發(fā)展的技術(shù)路線 ? 在技術(shù)先進性與普及性之間尋求平衡 ? 戰(zhàn)略合作、參股以及收購 ? 格殺對手（虛擬 +傳統(tǒng)） ? 地域拓展（國內(nèi) /國外） 成長的主要策略 必須成為 市場領(lǐng)先者 117 收購發(fā)展 ?價值鏈分析 ?選擇有專長、最優(yōu)秀的合作對象收購 ?收購對象：知識產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系 118 發(fā)展策略 發(fā)現(xiàn)有價值的“核心”，通過購并，實現(xiàn)未來網(wǎng)站集群（一期 10個網(wǎng)站左右，未來5060個子網(wǎng)站） ?以預(yù)定標準選擇購并（聯(lián)合）目標： 購并原則： – 成熟、至少運作半年以上 – 產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰 – 人員配置合理，對專業(yè)領(lǐng)域及網(wǎng)站運作熟悉，工作人員較年輕 – 主頁易改動，迅速調(diào)整為醫(yī)療網(wǎng)子網(wǎng)統(tǒng)一樣式 – 不做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，采取收購 ?業(yè)務(wù)歸類、整合（合并同類項，使子網(wǎng)相互避免重復(fù)，成為專業(yè)性極強的子網(wǎng)） ?對有關(guān)資源重新調(diào)配 ?實行動態(tài)管理，不斷調(diào)整子網(wǎng)（關(guān)停、出售等） ?子網(wǎng)站收購后和在實際運作過程中資料庫設(shè)立、整理，以后賣信息獲取收入 Source:王總、會議記要 119 成長的模式 120 目錄 ： 182。 公司定位 182。競爭策略 182。發(fā)展策略 104 公司戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略 根據(jù)市場機會及競爭優(yōu)勢制定 ? 戰(zhàn)術(shù) 設(shè)置清晰的 milestone,35年計劃 ,競爭策略 ? 操作實施 – 市場計劃 – 營銷策略 – 市場推廣計劃 – 銷售預(yù)測 – 項目進展情況 105 把電子商務(wù)往來與基準互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)集中成醫(yī)療網(wǎng) Portal志向 (醫(yī)療網(wǎng) 現(xiàn)狀 ) () (eBusiness) 106 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 中華醫(yī)學專業(yè)網(wǎng) 是在服務(wù)于醫(yī)療機構(gòu)和服務(wù)于業(yè)內(nèi)廠商這兩個方向的擴展 是 1期工程在專業(yè)資源使用上的拓展 ,又是幫助醫(yī)療機構(gòu) ,業(yè)內(nèi)廠商拓展業(yè)務(wù) ,提高服務(wù)質(zhì)量的策略 統(tǒng)稱“中華醫(yī)學網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程” 中華醫(yī)藥交易網(wǎng) 中華健康服務(wù)網(wǎng) 從內(nèi)容到交易 ,從專業(yè)到公眾 107 網(wǎng)企的定位 淺度 深度 虛擬專業(yè) 網(wǎng)站 培訓公司 招聘網(wǎng) 勞動保障部 醫(yī)療網(wǎng) 雷射網(wǎng) Offline Online 教育大學 108 醫(yī)療網(wǎng)目標的設(shè)定 、 建筑 、 實施及延伸 理念： 宗旨： 目標 ： ?客戶群 ?應(yīng)用領(lǐng)域 ?發(fā)展速度 ?商業(yè)回報 ?關(guān)鍵關(guān)系 儲存 一 年 三 年 109 服務(wù)群體演變 110 醫(yī)療網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容及 演變價值模式 ） 總結(jié) 111 網(wǎng)企 品牌金字塔 LOGO CI識別系統(tǒng) 客戶經(jīng)驗 產(chǎn)品 / 服務(wù)推出計劃 業(yè)務(wù)流程 調(diào)研（商業(yè)分析 / 技術(shù)分析 / 用戶分析） 承 諾 112 公司戰(zhàn)略 182。 公司定位 182。風險分析 182。公司組織與管理 182。產(chǎn)品與服務(wù) 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。實施計劃 62 醫(yī)療網(wǎng)服務(wù)對象（目標客戶）及功能 客戶群體 ? 主要：全國醫(yī)務(wù)工作者及相關(guān)人員、醫(yī)學院在校學生 ? 次要：患者、健康人群和與醫(yī)藥相關(guān)的廠商 功 能 ? 醫(yī)務(wù)工作者、醫(yī)療、教學、科研的信息服務(wù)及國際間交流服務(wù) ? 為患者提供專業(yè)權(quán)威的醫(yī)學信息 Source:王總、會議記要 63 醫(yī)療網(wǎng)雙重中介功能 ?醫(yī)護人員 ?醫(yī)學院校 ?中華醫(yī)學會 (相關(guān)分會 ) ?醫(yī)院 ?社