【正文】 實(shí)施計(jì)劃 143 實(shí)施 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。競(jìng)爭(zhēng)策略 182。行業(yè)及市場(chǎng)分析 182。產(chǎn)品與服務(wù) 182。 ?擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)等方面給予強(qiáng)有力的支持 ?三家世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)出版商發(fā)起成立的合資公司，提供超過(guò) 50家出版商 和行業(yè)組織的刊物及相關(guān)信息 ?贏利模式依靠專業(yè)人員的訂閱費(fèi)，沒(méi)有任何廠商的廣告或贊助 ?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：年訂閱費(fèi) 200美金，月訂閱費(fèi) 20美金，學(xué)生和住院醫(yī)生減半， 備有團(tuán)體會(huì)員計(jì)劃 44 美國(guó) Bancorp Piper Jaffray調(diào)查 ,美國(guó)每年花費(fèi)在醫(yī)藥供應(yīng)上的 830億美元上 ,有 230億美元是純粹的流通費(fèi)用 ,如果使用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù) ,能節(jié)約 110億美元。 目前較受歡迎，但資金、信息的瓶頸阻礙進(jìn)一步發(fā)展。 ?總部設(shè)在北京，全國(guó) 30個(gè)省、市、自治區(qū)均設(shè)有分會(huì)。 執(zhí)行總結(jié) 182。產(chǎn)品與服務(wù) 182。公司戰(zhàn)略 182。行業(yè)及市場(chǎng)分析 182。 ?會(huì)員 40萬(wàn)，所屬?？茖W(xué)會(huì) 75個(gè)，專業(yè)學(xué)組 176個(gè)。 (2)綜合醫(yī)院 。 醫(yī)藥相關(guān)網(wǎng)企的綜述 由于中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的混亂 ,流通環(huán)節(jié) 費(fèi)用比例更高 ! 45 醫(yī)療交易網(wǎng)（ B2B）將有爆炸性增長(zhǎng) 854411997年 1999年 2020年 2020年互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大提高了商家的銷售能力， 壓扁銷售渠道，有人稱是“中間商之死” 單位：億美元 Forester Research Inc ?以往 B2B交易收費(fèi)陷阱：大量重復(fù)性交易使交易雙方在第一次交易后，甩開(kāi)網(wǎng)站，離線進(jìn)行 ?解決方案： ASP開(kāi)發(fā)，免費(fèi)贈(zèng)送、安裝，使交易的一切手續(xù)都在網(wǎng)上進(jìn)行，與交易方內(nèi)部管理體系吻合的交易系統(tǒng)軟件 46 對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生各群體的分析 確定一種較合理的對(duì)醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的細(xì)分方法 按行業(yè) 按社會(huì) 按地區(qū) ?衛(wèi)生 ?醫(yī)藥 ?保健 ?醫(yī)藥 ?大中專院校 ?病人 ?健康人 ?廠商 ?國(guó)內(nèi) ?大城市 ?城鎮(zhèn) ?農(nóng)村 ?國(guó)外 ?港 ?澳 ?臺(tái) 按價(jià)值鏈 ?研發(fā) ?人才 ?廠 ?商 ?終端 ?專業(yè)人員 ?病人 ?健康人 按利益群 ?影響力群體 ?收費(fèi)群體 47 醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈的細(xì)分方法 研究所 醫(yī)學(xué)院校 藥廠 分銷商 醫(yī)院 藥店 全科醫(yī)生 病人 健康人 影響力 群體 收費(fèi)群體 ?Ramp。公司戰(zhàn)略 182。產(chǎn)品與服務(wù) 182。發(fā)展策略 104 公司戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略 根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)制定 ? 戰(zhàn)術(shù) 設(shè)置清晰的 milestone,35年計(jì)劃 ,競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 操作實(shí)施 – 市場(chǎng)計(jì)劃 – 營(yíng)銷策略 – 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 – 銷售預(yù)測(cè) – 項(xiàng)目進(jìn)展情況 105 把電子商務(wù)往來(lái)與基準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)集中成醫(yī)療網(wǎng) Portal志向 (醫(yī)療網(wǎng) 現(xiàn)狀 ) () (eBusiness) 106 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng) 是在服務(wù)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和服務(wù)于業(yè)內(nèi)廠商這兩個(gè)方向的擴(kuò)展 是 1期工程在專業(yè)資源使用上的拓展 ,又是幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu) ,業(yè)內(nèi)廠商拓展業(yè)務(wù) ,提高服務(wù)質(zhì)量的策略 統(tǒng)稱“中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程” 中華醫(yī)藥交易網(wǎng) 中華健康服務(wù)網(wǎng) 從內(nèi)容到交易 ,從專業(yè)到公眾 107 網(wǎng)企的定位 淺度 深度 虛擬專業(yè) 網(wǎng)站 培訓(xùn)公司 招聘網(wǎng) 勞動(dòng)保障部 醫(yī)療網(wǎng) 雷射網(wǎng) Offline Online 教育大學(xué) 108 醫(yī)療網(wǎng)目標(biāo)的設(shè)定 、 建筑 、 實(shí)施及延伸 理念： 宗旨： 目標(biāo) ： ?客戶群 ?應(yīng)用領(lǐng)域 ?發(fā)展速度 ?商業(yè)回報(bào) ?關(guān)鍵關(guān)系 儲(chǔ)存 一 年 三 年 109 服務(wù)群體演變 110 醫(yī)療網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容及 演變價(jià)值模式 ） 總結(jié) 111 網(wǎng)企 品牌金字塔 LOGO CI識(shí)別系統(tǒng) 客戶經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品 / 服務(wù)推出計(jì)劃 業(yè)務(wù)流程 調(diào)研（商業(yè)分析 / 技術(shù)分析 / 用戶分析） 承 諾 112 公司戰(zhàn)略 182。行業(yè)及市場(chǎng)分析 182。行業(yè)及市場(chǎng)分析 182。行業(yè)及市場(chǎng)分析 182。行業(yè)及市場(chǎng)分析 182。中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)推展 182。風(fēng)險(xiǎn)分析 182。實(shí)施計(jì)劃 141 風(fēng)險(xiǎn)分析 ?公司相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) ?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ?經(jīng)濟(jì) ,政策和相關(guān)法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn) ?潛在投資風(fēng)險(xiǎn) 142 目錄 ： 182。實(shí)施計(jì)劃 137 財(cái)務(wù)計(jì)劃 ?概述 ?運(yùn)營(yíng)情況預(yù)測(cè) ?價(jià)值分析及投資回報(bào) 138 醫(yī)療網(wǎng)的總體盈利模式 139 資金結(jié)構(gòu) ?概述 ?資金需求 ?交易結(jié)構(gòu) ?投資退出策略 140 目錄 ： 182。實(shí)施計(jì)劃 121 公司組織與管理 ?運(yùn)營(yíng)流程 ?子體系 ?組織結(jié)構(gòu) ?核心管理層 ?營(yíng)銷 122 運(yùn)營(yíng)體系流程 123 專業(yè)協(xié)會(huì) ?申請(qǐng)入店 ?商品登錄及管理 ?具備商店及管理 ?交換 / 換付 / 運(yùn)送 ?online ?出口服務(wù) 權(quán)利體系 ?商品及附加情報(bào)整理 ?具備買帳及管理 ?商品策劃及營(yíng)業(yè) ?計(jì)劃服務(wù)及運(yùn)營(yíng) ?往來(lái)情報(bào)管理 藥械商店 醫(yī)療網(wǎng) ?系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)及管理 ?服務(wù)的綜合管理 ?使用者保安 ?定購(gòu) / 結(jié)算 / 核算 數(shù)據(jù)的產(chǎn)生 全科醫(yī)生 運(yùn)送體系 信用卡等卡社 / 銀行 ?加入會(huì)員 ?檢查商品 ?要請(qǐng)賣品定購(gòu)承認(rèn) ?結(jié)算購(gòu)買金 ?接受運(yùn)送情報(bào) ?引導(dǎo)運(yùn)送商品 ?運(yùn)送商品 ?報(bào)運(yùn)送結(jié)果 ?承認(rèn) ,要請(qǐng)?zhí)幚硇型鶃?lái) ?請(qǐng)求貨金 124 具備購(gòu)物區(qū)系統(tǒng) ? 通過(guò)多樣的結(jié)算方式增大顧客便利 ? 結(jié)算手段 – 信用卡， online入金 – 電子貨幣，利用電子貨幣的集中支付 ? 為了信用卡結(jié)算的支付 PG服務(wù)的體系，業(yè)務(wù) ? 把卡社收售費(fèi)維持在 2%來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 ? online入金，通過(guò)利用 支付的結(jié)算時(shí)的以售價(jià) 2%的折扣提供 Cash Back 服務(wù) ? 集中傳送或是入店體系，自己傳送 ? 保留全國(guó)運(yùn)輸網(wǎng)的運(yùn)送設(shè)施 – 適用全國(guó)單一預(yù)付金體系 ? 為了海外傳送，促進(jìn)與 EMS， UPS的傳送協(xié)定的決策 ? 提供活用 服務(wù)體系的傳送服務(wù) ? 促進(jìn)商品 ? 通過(guò)開(kāi)發(fā)傳送處理俱樂(lè)部系統(tǒng) 傳 送 結(jié) 算 125 具備顧客中心的系統(tǒng) ? 便利的 Navigation: 檢驗(yàn)商品，買帳分類，推薦商品，全體買帳 ? 提供多樣的商品： 新商品，共同購(gòu)買，競(jìng)賣 ? ： 介紹場(chǎng)所，傳送，結(jié)算，換付，購(gòu)物順序 ? 會(huì)員情報(bào)： 修正會(huì)員情報(bào) ? 購(gòu)物 / 定購(gòu)： 定購(gòu) ? 顧客的聲音： 空地事項(xiàng)，揭示板，項(xiàng)目，希望商品 ? 其它： 設(shè)問(wèn)，項(xiàng)目，廣告 ? 體系管理： 體系情報(bào)變更 / 管理的變更 / 秘密號(hào)碼的變更 ? 買帳管理： 體系的買帳登錄 / 變更 / 自己買帳 ? 商品管理： 商品屬性，測(cè)定單位，商品登錄 ? Sale管理： Sale登錄 / 變更 / 現(xiàn)狀 ? Point管理： Point 率的變更，除 Point商品的選定 ? 推薦商品： 項(xiàng)目管理，申請(qǐng) / 現(xiàn)狀 ? 定購(gòu)管理，傳送管理： 半成品處理，傳送狀態(tài)管理 ? 核算及統(tǒng)計(jì)： 賣出統(tǒng)計(jì)，賣出順位，接線統(tǒng)計(jì) 對(duì)入店體系的完整的支援 顧客志向的 VI 及服務(wù) 126 具備顧客中心的系統(tǒng) ? 通過(guò) 滿足顧客極大化 : – 第一階段：運(yùn)用共同 – 第二階段：導(dǎo)入 ITI（ Inter Telephony Integration) 技術(shù) ? : – 在 里最終的系統(tǒng) onestopservice – 快速?zèng)Q定意思（一天內(nèi)處理完顧客不滿現(xiàn)象） – 傳送前 / 傳送后 活用 ? 為了便利顧客導(dǎo)入免費(fèi)電話服務(wù) 運(yùn)營(yíng) 127 技 術(shù) ? 安全性問(wèn)題 —提供較好的安全性平臺(tái)，令用戶放心 ? 技術(shù)開(kāi)發(fā)從用戶使用角度出發(fā)，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)功能，提供功能化服務(wù) ? 交互性設(shè)計(jì) ? 搜索引擎 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ? 流媒體 ? 基于 IP的會(huì)議型多媒體通信 ? 電子商務(wù)技術(shù) ? CTI技術(shù) 128 內(nèi)容金字塔 名字 認(rèn)知模式 信息結(jié)構(gòu) Map導(dǎo)引 指示信息 編輯信息 產(chǎn)品信息 129 KM在網(wǎng)企中的應(yīng)用 ? 詳細(xì)劃出公司運(yùn)作的流程 ? 找到信息流與瓶頸 ? 分析 KM可能的作用 ? 建立 KM機(jī)制 ? 尋找 KM資源并指定責(zé)任 130 組織構(gòu)架 131 核心管理層 ? CEO ? COO 132 市場(chǎng)戰(zhàn)略 ? 在短期間提高品牌： – 業(yè)務(wù)說(shuō)明會(huì)，收集入店體系，促進(jìn)購(gòu)物區(qū)的日程等大型項(xiàng)目 – 播放，報(bào)紙等言論媒體的集中廣告： ? 推進(jìn)有名場(chǎng)所與交換廣告 – 報(bào)社，國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體系，有名購(gòu)物區(qū)等 ? 活用中華醫(yī)學(xué)會(huì)的資源和現(xiàn)有會(huì)員 – 與各分會(huì)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、再培訓(xùn)的資源 ? 活用互聯(lián)網(wǎng)廣告： – 以提供免費(fèi) Email確保加入者及 Email的活用 廣告戰(zhàn)略 133 市場(chǎng)戰(zhàn)略 銷售戰(zhàn)略 134 E 品牌 ? 品牌 = 客戶經(jīng)驗(yàn) ? 創(chuàng)造新品牌還是延用舊的品牌？ ? 特別動(dòng)心的方面 ? 病毒營(yíng)銷（迅速擴(kuò)大、復(fù)制、免費(fèi)、免費(fèi)內(nèi)容、樹(shù)立旗號(hào)） 創(chuàng)特殊條件下的品牌運(yùn)作： ? 關(guān)系是第一，關(guān)系 / 關(guān)聯(lián) ? 通過(guò)認(rèn)知和感觀來(lái)制造沖擊力與相關(guān)性 ? 建立強(qiáng)烈的客戶聯(lián)系及快速達(dá)成這一聯(lián)系 ? 散發(fā)，大量地散發(fā)，多付出 ? 打折 ? 新聞炒作 1